Bewertungen

Gesamt-Bewertung

 (5,6 / 6)
 (5,6 / 6)
 (5,1 / 6)
 (5,4 / 6)

   Weiterempfehlungsrate: 96 %

basierend auf insgesamt 647 Bewertungen
Dennis V. - vor 2 Jahren
    (3,3 / 6)

  I know for an old castle you cannot expect it to be modern, but the hotel definitely can use an update. Rooms are dark, not 'gemutlich' , very noisy

christine T. - vor 2 Jahren
    (5,8 / 6)
Heinz Gerd N. - vor 2 Jahren
    (5,3 / 6)

  Immer wieder!

  Service, Freundlichkeit hervorragend!

Lydia V. - vor 2 Jahren
    (6,0 / 6)
anonym - vor 2 Jahren
    (6,0 / 6)
anonym - vor 2 Jahren
    (5,0 / 6)

  Der Übergang von 2021 nach 2022 war wunderbar. Wir waren sehr zufrieden.

monika J. - vor 2 Jahren
    (2,3 / 6)

  Es gab kein Warmwasser und die Heizung funktionierte nicht

Kommentar
Sehr geehrte Frau Janssen, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Leider hatten wir einen technischen Totalausfall unsere Heizung und damit verbunden gab es auch kein heißes Wasser. Wir haben uns so schnell wie möglich darum bemüht das Problem zu beseitigen, was wie Sie sich vorstellen können, während der Feiertage nicht ganz so einfach war. Als kleine Entschuldigung unsererseits haben wir eine Übernachtung in Form eines Gutscheins, den wir an Ihren Vater gesendet haben, zurückerstattet. Sicherlich macht das die schlechte Erfahrung nicht vergessen, die Sie von unserem Haus haben, wir hoffen dennoch auf Ihr Verständnis und vielleicht geben Sie uns bei einem Besuch bei Ihrem Vater noch mal eine Chance und entscheiden sich trotzdem für die Burg Wassenberg. Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins Jahr 2022 und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Burg-Team