Check-In war sehr einfach. Es war alles sehr sauber. Das Personal ist außerordentlich freundlich und zuvorkommend. Duschgel riecht sehr angenehm. Frühstück sah sehr ansprechend aus.
Die 24h trust Bar...es gab nur einen Sessel...wo sollte sich meine Partnerin hinsetzen? Auswahl war doch etwas dürr. Frühstück...alles sehr gut, aber...wo war der Räucherlachs, den wir auf den Fotos auf Brötchen gesehen haben? Das Zimmer war wirklich zu klein für den Preis.
Kommentar
Lieber Maziar F., zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem unkomplizierten CheckIn als auch mit der Sauberkeit und der Duftnote unserer Pflegeprodukte so zufrieden waren. Auch die lobenden Worte zu unserem Team geben wir gern weiter :) Wir bereiten unser Frühstück frisch und mit viel Liebe zum Detail zu. Bezüglich unserer Frühstücksauswahl legen wir großen Wert auf Abwechslung und variieren daher auch mit unserem Angebot an Fisch. So gibt es mal Lachs, mal Forellenfilet oder auch selbstgemachten Heringssalat. Diese Abwechslung können wir leider nicht in Bildern 100%ig auf unserer Webseite darstellen. So ändert sich auch täglich die hausgemachte Kuchenauswahl etc. Schade, dass wir dies nicht direkt vor Ort mit Ihnen besprechen konnten, da wir auf direktes Feedback unserer Gäste angewiesen sind, um direkt reagieren zu können.
Unsere beiden Trustbars (Getränkekühlschränke) beinhalten jeweils eine Auswahl an den beliebtesten Drinks. Bitte beachten Sie dabei unsere Hotelgröße und unseren Nachhaltigkeitsgedanken, da wir das Ablaufen von Getränken vermeiden möchten. Unsere Lobby, wo sich die meist genutzte Trustbar befindet, bietet zwei Sessel und 18 bequeme Sitze zum Verweilen. Daher sind wir etwas überrascht, dass Sie einen zweiten Sessel vermissten? Sobald der Frühling einkehrt kommt dann noch unsere schöne Dachterrasse wieder hinzu, so dass Sie auch dort über den Dächern von Brilon Ihre Auszeit genießen können.
Schade, dass Sie mit Ihrer Wahl des gebuchten Zimmers nicht 100% zufrieden waren. Da wir negative Überraschungen vermeiden möchten, finden Sie von jedem Zimmer realistisches Bilder auf unserer Webseite. So ist das von Ihnen gebuchte kleinste Doppel-Zimmer auch zusammen mit unseren Preisen dargestellt. Wenn Sie uns nochmal besuchen möchten, buchen Sie gerne eine andere Kategorie - wir sind auch telefonisch immer gern behilflich bezüglich Fragen zu Ausstattung oder Zimmergröße. Wir würden uns freuen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Frühlingsanfang und alles Gute, viele Grüße vom BUITERLING-Team.