Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 99 %
Hier ist einfach alles perfekt, alles mit viel Liebe eingerichtet, sauber und ordentlich! Wir kommen sehr gerne wieder!!!
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Liebe Petra B., wow, ein besseres Feedback können wir gar nicht erhalten. Schön, dass alles für sie PERFEKT war und Sie uns auch auf jeden Fall wieder besuchen kommen. Wir freuen uns RIESIG! Ganz lieben Dank und bis hoffentlich ganz bald. Liebe Grüße aus Brilon von Ihrem BUITERLING Team
Haus und Zimmer sind sehr schön, auch das Konzept mit der Trust Bar und dem Frühstück auf Vorbestellung finden wir gut.
Beim Check-Out gab es Verwirrung aufgrund einer Doppelbuchung, wo die Kommunikation abgerissen war. Hier kann die Kommunikation und auch der Servicegedanke verbessert werden. Wir wurden einfach damit konfrontiert, dass man uns das teurere gebuchte Zimmer abrechnet und zugewiesen hat. Dies wurde beim Check In nicht kommuniziert. Ein kleines Entgegenkommen wäre nett gewesen, so war die Abreise mit ein wenig Verstimmung.
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Liebe Kerstin K., schön, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Gesamt-Konzept so gut gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nur eingeschränkt zufrieden waren und etwas verstimmt abgereist sind. Wie schon beim Check-out erwähnt, haben wir Ihren Hinweis gerne aufgenommen, dass wir Sie beim Check-in aufgrund Ihrer getätigten Doppelbuchung hätten noch einmal ansprechen sollen. Dies wurde auch sofort an unser Team kommuniziert. Wie gesagt, lag es uns sehr fern, Sie mit Ihrem zuerst gebuchten Zimmer zu "konfrontieren". Wir sind tatsächlich davon ausgegangen, dass Sie das Zimmer aus der ursprünglichen Buchung bevorzugen würden und dies Ihrem eigentlich Wunsch entsprechen würde. Wir sind daher eher verwundert gewesen, dass Sie das Zimmer aus der günstigeren Kategorie bevorzugt hätten, weil diese Buchung ja sozusagen aus einer Unsicherheit heraus zusätzlich erfolgte. Um Doppelbuchungen aufgrund verloren gegangener Bestätigungen zu vermeiden, können Sie uns gerne sonst auch direkt kontaktieren. Wir können Bestätigungen immer wieder erneut versenden. Wir werden dies in Zukunft anders handeln und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben hoffentlich bei einem nächsten Besuch die Möglichkeit die kleine Verstimmung in Zufriedenheit umzuwandeln. Alles Liebe & Gute und herzliche Grüße von Ihrem BUITERLING Team
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Liebe Chara B., ganz lieben Dank für Ihre TOP 6-Sternebewertung. Da hüpft unser Gastgeber-Herz sofort höher. Zufriedene Gäste machen sind das Schönste, was wir uns wünschen können.Kommen Sie gerne bald wieder einmal wieder. Beste Grüße aus Brilon von Ihrem BUITERLING Team
Wir haben uns rundherum wohl gefühlt. Die Zimmer haben einen eigenen Charme und lassen keine Wünsche offen. Das Frühstück war sensationell.
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Lieber Martin R., wir sind so dankbar für Ihr sensationelles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr charmantes Zimmer so gut gefallen hat und Sie besonders auch von unserem Frühstück so begeistert waren. Wenn wir alle Wünsch erfüllen konnten - dann haben wir als Gastgeber zum Glück alles richtig gemacht:-) So wünschen wir uns das. Wir hoffen, wir sehen uns bald wieder im schönen Brilon. Liebe Grüße von Ihrem BUITERLING Team
Sehr schön und liebevoll geführtes Hotel. Hervorragendes Frühstück und sehr guter Kaffee. 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Liebe Britta V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine so ausgezeichnete Rückmeldung gegeben haben. Was sollen wir sagen- wir sind überwältigt! Uns als Gastgeber freut es sehr, dass Sie mit uns vollkommen zufrieden waren.
Schön, dass Ihnen besonders unser Frühstück und der Kaffee geschmeckt haben. Besonders das Frühstück liegt uns sehr am Herzen und wir stecken sehr viel Liebe hinein.
Bis zum nächsten Mal!
Bis dahin alles Gute
Ihr BUITERLING-Team
Trustbar, Frühstück, Ambiente Wir kommen wieder!
Zimmer war ein bisschen klein
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Lieber Peter M., vielen lieben Dank, dass Sie unsere Gäste waren und uns so toll bewertet haben. Wenn unsere Gäste wiederkommen wollen, ist dies das beste Kompliment, welches wir bekommen können. Danke auch dafür. Da Sie in unserem Doppelzimmer klein übernachtet haben, welches auch unser kleinstes Doppelzimmer ist, können wir Ihren kleinen Einwand nachvollziehen. Dafür ist dieses Zimmer super gemütlich und hat ein großes Tageslicht Bad. Testen Sie doch bei Ihrem nächsten Besuch gerne eines unserer größeren Zimmer. Uns freut ebenfalls, dass Ihnen unser 24h-Trustbar-Konzept gefällt! So haben unsere Gäste jederzeit Zugang zu kühlen Drinks für eine kleine Erfrischung. Alles Gute und bis bald, Ihr BUITERLING Team
Mit Liebe zum Detail, sehr freundlich und ein liebevoll hergerichtetes Frühstück! Sehr zu empfehlen!
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Liebe Julia H., vielen vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre tolle Bewertung! Schön, dass wir Sie mit unserem liebevollen Frühstück verwöhnen durften und Sie ebenfalls die Liebe zum Detail so schätzen. Dann sehen wir uns bestimmt bald wieder. Da würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus dem schönen Brilon, Ihr BUITERLING Team
Wir sind mit allem sehr zufrieden gewesen. Sehr geschmackvoll eingerichtete Zimmer mit einer Prise Nostalgie. Einfach toll!
Es gab nichts, was uns nicht gefallen hat.
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Lieber Bruno F., zufriedene Gäste machen uns überglücklich! Es freut uns so sehr, dass Ihnen einfach ALLES gefallen hat - besonders auch die Kombination aus Tradition und modernem Design. Vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback und Ihre wunderbare Bewertung. Wir sehen uns hoffentlich sehr bald wieder! Alles Liebe & Gute und herzliche Grüße von Ihrem BUITERLING Team
Wie Sie das Frühstück zubereiten. Haus und Team leben Gastlichkeit. Danke für die Freude, die Sie schenken.
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Lieber Ulrich H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine so tolle Rezension verfasst haben. Wir als Gastgeber sind überwältigt. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Ein besseres Kompliment kann es nicht geben! Es ist toll zu hören, dass Sie als Gast erlebt haben, wie viel Aufwand und Herzblut in das Hotel gesteckt wird.
Wir hoffen, dass Sie uns bald mal wieder besuchen kommen und wir Ihnen erneut "Freude schenken" können
Ihr BUITERLING-Team aus dem Sauerland
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Lieber Roman G., wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Wir wünschen Ihnen viele Grüße und alles Gute aus Brilon, Ihr BUITERLING-Team
