Da ich nicht selbst Gast in ihrem Hotel war, habe ich eine "neutrale" Bewertung abgeben. Aber mein Kollege hat mir gesagt, dass er ein sehr schönes Zimmer hat, und die zentrale Lage des Hotels prima findet. Bei Bedarf werde ich ihr Hotel - sehr wahrscheinlich (10) - wieder in Betracht ziehen.
Kommentar
Lieber Edgar K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihr Kollege mit dem Zimmer und auch mit der Lage so zufrieden war. Natürlich finden wir es sehr schade, dass es jedoch einige Punkte gegeben haben muss, die nicht ganz zu seiner Zufriedenheit waren. Da uns uns ehrliche Feedbacks unserer Gäste sehr wichtig sind, würde es uns sehr helfen, wenn Sie uns bei der nächsten Buchung vielleicht noch einmal einen Input dazu geben könnten.
Ihnen alles Gute und herzliche Grüße von Ihrem BUITERLING Team