Betreuung war sehr gut und unsere Fragen wurden alle beantwortet
Kein Sonnenschutz von Außen und deshalb sehr warm im Zimmer.
Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 95 %
Betreuung war sehr gut und unsere Fragen wurden alle beantwortet
Kein Sonnenschutz von Außen und deshalb sehr warm im Zimmer.
Die Juniorsuite ist einfach genial und es hat alles funktioniert - die Klimaanlage war bei der Hitze genial. Wunderbar wer das auf sich genommen hat dieses schöne alte Haus so Instandzusetzen. Einchecken und Auschecken ging einfach und schnell Freundliches und hilfsbereites Personal - Danke. Wir kommen bestimmt wieder!
Da ich kein Smartphone besitze mit dem ich QRCodes lesen kann war es etwas schwierig sich Infos zu den Hoteleinrichtungen und Gegebenheiten zu besorgen Auf die Parkplätze könnte besser hingewiesen werden Eine Klimaanlage im Frühstücksraum wäre genial - zumindest ein Standgerät. Glücklicherweise konnten wir auf die Terrasse ausweichen Es wäre schön, wenn beim Frühstück/Rezeption 1,5 oder 2 Personen anwesend sein könnten. Das wäre für Gäste und Personal entspannter Es wäre angenehmer wenn die verglaste Toilettentür zumindest partiell eine Sichtschutzfolie hätte
Vielen Dank! Alles war perfekt - besonders gut war bei der Hitze die Klimatisierung des Zimmers :-)
Schönes, ruhiges Zimmer. Ausstattung sehr gut. Frühstück ebenso. Service im Restaurant top und schnell, ebenso die Speisen.
Das Zimmer, Nr. 25, roch komisch und trotz lüften die ganze Nacht, ging der Geruch nicht weg. Fernseher ging leider nicht und der Ablauf der Dusche scheint fast verstopft zu sein. Habe ich aber alles angegeben bei der Abreise. Grundsätzlich alles ok.
Unkompliziertes Check in und Check out
Das Zimmer war nicht sauber bei Ankunft! Überall Staub, Badmöbel waren nicht sauber geputzt. Zimmer war viel zu heiß und der Lüfter welches mehr Strom verbraucht als er erfrischend sein sollte ist auch überflüssig.
Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer bei Ihrer Ankunft nicht in dem Zustand war, den Sie erwarten dürfen. Sauberkeit ist für uns selbstverständlich, daher werden wir Ihre Hinweise intern direkt mit dem Housekeeping besprechen.
Die Wärme im Zimmer war zu dem Zeitpunkt leider nicht wirklich zu vermeiden. Der Lüfter ist nur eine kleine Hilfe. Wir arbeiten für die Zukunft an einer echten Lösung.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es war wirklich ganz toll bei euch! Netter Service, tolle Zimmer, alles sauber. Vielen Dank für den netten Aufenthalt. Liebe Grüße
Neue Gestaltung der Zimmer mit sehr guter Funktionalität; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Freundlichkeit.