Freundlichkeit insgesamt
Überdenken Sie das DU. Ich möchte jedenfalls nicht von Ihnen geduzt werden. Jetzt kommt bei jungen Leuten als Argument gerne: Das ist unsere Geschäftsphilosophie. Das lasse ich nicht gelten. Sie haben mit älteren Herrschaften zu tun und müssen sich auch auf deren Umgangsformen und Gewohnheiten einstellen. Außerdem habe ich nicht verstanden, dass zum Zeitpunkt meiner telefonischen Buchung angeblich nur noch die teure Suite zur Verfügung stand, zufällig vorbei kommende Radreisende aber noch andere Zimmer buchen konnten. Dessen war ich Zeuge. Ich bitte diesbezüglich ausdrücklich um schlüssige Klärung und Rückmeldung!