Bewertungen

Gesamt-Bewertung

 (5,7 / 6)
 (5,7 / 6)
 (5,6 / 6)
 (5,5 / 6)

   Weiterempfehlungsrate: 96 %

basierend auf insgesamt 606 Bewertungen
Marc Philipp F. -
    (6,0 / 6)

  Alle super freundlich, Parkplatz direkt vor der Tür, Zimmer super schön und auch das Essen super lecker.

Kommentar
Hallo lieber Marc, vielen Dank für Deine schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die bequeme Parksituation sowie Dein schönes Zimmer positiv hervorhebst. Auch dass Dir unser Essen so gut geschmeckt hat, freut uns natürlich ganz besonders. Wir würden uns sehr freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald J.

Nicole C. -
    (6,0 / 6)
Thomas K. -
    (5,8 / 6)

  Super Service des jungen Teams. Sehr sehr gutes Essen mit Finesse/ sehr gute Küche mit ungewöhnlichen und spitzenmäsig innovativem Menue. Sehr schönes Zimmer, bei uns eine Suite.

  Der Whirlpool an nicht so schöner Stelle auf der "Terasse"... zu duster und nicht sehr "einladend", aber eher eh was für mich/ uns i. Winter... Sauna dito.

Kommentar
Hallo lieber Thomas, vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast und besonders unser junges Team sowie den Service in so guter Erinnerung behalten hast. Dein großes Lob an unsere Küche freut uns ganz besonders. Auch über Deine positive Rückmeldung zu unserer Suite freuen wir uns sehr. Deine Anmerkungen zu unserem Wellnessbereich nehmen wir sehr gerne auf. Vielen Dank nochmals für Deine offenen und wertvollen Worte. Wir würden uns sehr freuen, Dich bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald J.

Jonas D. -
    (6,0 / 6)

  Es war alles in allem ein super Abend und ein echt tolles Hotel zu passendem Preis

  Zu späterem Abend sog sich die Bedienung zu Freunden die dort waren zurück und einige Gäste saßen sehr lange vor leeren Gläsern

Kommentar
Hallo lieber Jonas, vielen Dank für Deine Bewertung und Deine offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Du insgesamt einen so schönen Abend bei uns hattest und unser Hotel sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst. Umso schöner ist es, dass Du Deinen Aufenthalt insgesamt als wirklich gelungen empfunden hast. Deinen Hinweis zu unserem Service am späteren Abend nehmen wir selbstverständlich ernst. Natürlich ist es nicht unser Anspruch, dass Gäste längere Zeit vor leeren Gläsern sitzen. Gleichzeitig möchten wir an dieser Stelle gerne erklären, dass die Mitarbeiterin, die sich zu späterer Stunde zu den Gästen gesellt hat, zu diesem Zeitpunkt bereits Feierabend hatte und privat bei ihren Freunden saß. Wir werden künftig noch genauer darauf achten, dass auch zu später Stunde alle Gäste weiterhin aufmerksam betreut werden. Vielen Dank nochmals für Deine Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Dich bei einem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald J.

Carsten S. -
    (5,0 / 6)

  Aufmerksammer Service und alles war sehr sauber. Es lief alles sehr unkompliziert. Sehr schöne Getränkekarte mit Ausschank.

  Wellnessbereich ist vernachlässigt worden, wir haben uns nach der Hotelbeschreibung schon darauf gefreut, allerdings ist es nicht wirklich einladend. Schwankende Qualität bei den servierten Speisen, es war mal etwas anderes und teilweise auch richtig gut, allerdings war der Wildkräuter Salat sehr eingefallen und weich in der Vorspeise. Die Nudeln im Hauptgang übergarrt und brüchig.

Kommentar
Hallo lieber Carsten, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine ausführliche und ehrliche Bewertung genommen hast. Es freut uns sehr, dass Dir unser aufmerksamer Service, die Sauberkeit und die unkomplizierten Abläufe so positiv aufgefallen sind. Auch schön, dass Dir unsere Getränkekarte mit dem Ausschank gefallen hat – über dieses Feedback freuen wir uns sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Dich mit unserem Wellnessbereich nicht überzeugen konnten. Deinen Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden uns den Bereich genauer anschauen. Auch Deine Rückmeldung zu den Speisen ist für uns sehr hilfreich. Wir freuen uns natürlich, dass Dir einige Gerichte richtig gut gefallen haben, bedauern aber umso mehr, dass die Qualität nicht durchgehend Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Dich bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen und Dich dann auch kulinarisch sowie in unserem Wellnessbereich vollständig von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald J.

Natalie R. -
    (5,3 / 6)
Manfred H. -
    (5,5 / 6)

  Das überaus freundliche Personal

  Die ersten vier Frühstücke

Kommentar
Hallo lieber Manfred, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast. Es freut uns sehr, dass Dir besonders die Freundlichkeit unseres Personals so positiv aufgefallen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Du mit den ersten vier Frühstücken nicht zufrieden warst. Schade, dass wir Dich in diesem Punkt nicht von Anfang an überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Dich bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dich dann auch in allen Bereichen von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald J.

Arno - Conrad H. -
    (4,0 / 6)

  Freundlichkeit insgesamt

  Überdenken Sie das DU. Ich möchte jedenfalls nicht von Ihnen geduzt werden. Jetzt kommt bei jungen Leuten als Argument gerne: Das ist unsere Geschäftsphilosophie. Das lasse ich nicht gelten. Sie haben mit älteren Herrschaften zu tun und müssen sich auch auf deren Umgangsformen und Gewohnheiten einstellen. Außerdem habe ich nicht verstanden, dass zum Zeitpunkt meiner telefonischen Buchung angeblich nur noch die teure Suite zur Verfügung stand, zufällig vorbei kommende Radreisende aber noch andere Zimmer buchen konnten. Dessen war ich Zeuge. Ich bitte diesbezüglich ausdrücklich um schlüssige Klärung und Rückmeldung!

Kilian H. -
    (6,0 / 6)
Frank B. -
    (6,0 / 6)

  Alles

  Fällt mir nichts ein

Kommentar
Hallo lieber Frank, es freut uns sehr, dass Du mit Deinem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden warst. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald J.