-Sehr freundlicher Empfang, sofortige Reaktion und Behebung von einen kleinem technischem Problem. Frühstücksauswahl und Qualität sehr gut. Speisenauswahl beim Silvestermenü ideenreich und lecker.

  Unser Problem war die Buchung eines Arrangements für Zimmer, 3- Gänge Überraschungsmenü und zusätzlich eines Silvesterarrangements inkl. Menü und Getränken, DJ und Sängerinnen. Durch die nicht Inanspruchnahme des Überraschungsmenüs haben wir das Abendessen und die Getränke am ersten Abend in Höhe ca.80,- extra bezahlt. Das Silvesterarrangement in Höhe von 194 - pro Person hatte für uns allerdings einen faden Beigeschmack in Punkto Preis Leistungsverhältnis. Musik und Sängeriinen kosten auch Geld, da wir aber Getränketechnisch nicht in die teuren Getränke wählten, rechnete sich die Pauschale in keinster Weise. Wenn man jetzt für 2 Übernachtungen mit 2xFrühstück, 2x Abendessen im Sauerland knapp 900,- bezahlt ist das aus unserer Sicht kein Schnäppchen. Wie schon gesagt, wir haben sehr freundliche Gastgeber erlebt, nette Menschen kennen gelernt und inen tollen Service erlebt. Eine Anrechnung des nicht verzehrten Menüs am ersten Abend hätte wir als fair empfunden. Liebe Grüße von uns.

  Freundliches und engagiertes Personal Tolles Konzept Gutes Essen

  Räumlichkeit der Gastronomie stellenweise etwas kühl

  Das Frühstück war super. Evtl. eine zweite Kaffeemaschine bzw. einen Wasserkocher für die Teetrinker, damit sich die Schlangen nicht so stauen. Ansonsten war alles top. Ihr gebt euch wirklich Mühe :)

  Es war etwas ungewohnt, dass man nicht mal Wasserkocher und Kaffeemaschine auf dem Zimmer hatte. Das wäre das Einzige. Und viele der Leuchtmittel müssten ausgetauscht werden. Mir allein sind 5 aufgefallen. Im Zimmer und auf dem Flur.

  Das Frühstück war ab 9 Uhr sehr abgegrast und die Auffüllung hat sehr lange gedauert Sonnst waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder :)

  Super Team, sehr freundlich und zuvorkommend.Tolle Lage, perfekt mit Hund zu bereisen. Immer wieder gerne. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sabina

  Wir hatten einen wunderschönen Kurzurlaub in eurem Schlosshotel.und haben die Schlemmertage sehr genossen.Das Essen war einfach einmalig- hervorragend zubereitet,sehr lecker und mit viel Liebe angerichtet.Auch der Service war super:aufmerksam,freundlich und herzlich.Die Lage ruhig und idyllisch,ideal zum Abschalten.Die Unterkunft war sehr sauber und gemütlich,sodass wir uns rundum wohlgefühlt haben.Ein rundum gelungener Aufenthalt,den wir jederzeit weiterempfehlen können.Wir kommen sehr gerne wieder!!!

  Ambiente, Freundlichkeit des Personals, Frühstücksbuffet

  Sauna war nicht richtig heiß, keine Möglichkeit, innen zu duschen. die Dusche draußen funktionierte nicht, Hygiene im Whirlpool????

  Das ganze Hotel endlich in live zu sehen. Ich habe damals schon das Baustellentagebuch verfolgt und einfrieren mitgefiebert. Seit eurer Eröffnung steht ein Besuch auf meiner bucketlist. Und ich wurde nicht enttäuscht. Ich werde 100% nochmal wieder kommen. Wir waren sehr erholt nach den drei Tagen bei euch !!

  Wir hatten uns abends für den Wellnessbereich am nächsten Tag eingetragen. Leider wurde uns weder die Sauna angemacht, noch etwas später der Whirlpool. Außerdem ist leider beim Essen an beiden abenden etwas durcheinander gekommen. Am ersten Abend wurde ein Teil unseres Essens vergessen und am zweiten Abend hatten wir eine sehr lange Wartezeit und das Essen war nicht mehr besonders warm. ABER wir wurden zuvor informiert dass es aufgrund von Krankheit zu Wartezeiten kommen kann. Daher waren wir darauf schon mal eingestellt. Außerdem waren wir nach den Kleinigkeiten die wir am ersten Abend bestellt haben bereits satt und haben deshalb auch bewusst nicht mehr angesprochen, dass etwas fehlte. Berechnet wurde es uns auch nicht. Also alles gut. Das lauwarme Essen am zweiten Abend war den Komplikationen mit einer Hochzeitsgesellschaft zu schulden. Auch da haben wir bewusst nichts gesagt. Die Wartezeit hat für tolle Gespräche gesorgt und nichts davon hat uns schlecht gelaunt gestimmt.Bis bald

  Immer wieder schön bei Euch!

  Eine Nachttisch Lampe in Zimmer 24 ist kaputt, nicht dramatisch, aber wüsstet Ihr sicher gern :)!

  Sowohl nachmittags beim Check in Als auch abends beim Abendessen Und morgens beim Frühstück hat Ronny uns betreut. Sehr freundlich und aufmerksamer Service . Wir kommen gerne wieder und planen dann mehr als nur eine Übernachtung ein. Sehr moderne stilvolle Einrichtug

  Türen nicht so schalldicht man konnte viele Geräusche vom Flur / Nebenzimmer wahrnehmen Badezimmer Tür = milchige Glastür