Bewertungen

Gesamt-Bewertung

 (5,8 / 6)
 (5,7 / 6)
 (5,6 / 6)
 (5,5 / 6)

   Weiterempfehlungsrate: 96 %

basierend auf insgesamt 552 Bewertungen
Bernd P. -
    (6,0 / 6)

  Sehr schöne Zimmer, toller und sehr netter Service, aber das beste war das Essen im Herzstück Super super Lecker !! gerne wieder Alles im allen ein super Team, weiter so B. und E. aus Köln

Kommentar
Hallo lieber Bernd, vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Schön, dass Ihr Euch bei uns wohlgefühlt habt und vor allem das Essen im Herzstück so gut angekommen ist. Auch über das Lob zum Service und den Zimmern freuen wir uns sehr. Wir würden uns freuen, Euch beide wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße nach Köln Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Patricia R. -
    (6,0 / 6)

  Der Service ist einfach super, wir kommen immer wieder gerne hierhin. Das Essen schmeckt wirklich hervorragend und die Cocktails sind super!

Kommentar
Hallo liebe Patricia, wie schön, dass Ihr immer wieder gerne zu uns kommt, das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns riesig, dass Euch unser Essen so gut schmeckt und auch die Cocktails Euren Geschmack treffen. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Euch eine tolle Auszeit zu ermöglichen, umso schöner, wenn das so geschätzt wird! Wir freuen uns schon jetzt auf Euren nächsten Besuch! Herzliche Grüße und bis ganz bald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Stefanie J. -
    (6,0 / 6)
Frank H. -
    (6,0 / 6)

  Sehr nette Gastgeber, tolles Hotel, Essen super, Frühstück bestens, Zimmer auch klasse. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Kommentar
Hallo lieber Frank, vielen Dank für Eure lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Euch bei uns wohlgefühlt habt und dass Zimmer, Frühstück und Essen so gut waren. Ihr seid jederzeit wieder herzlich willkommen. Wir freuen uns auf Euch. Sonnige Grüße aus dem Briloner Wald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Anika L. -
    (5,0 / 6)

  Atmosphäre und Stimmung im Hotel, Frühstück, Wellness-Bereich

  Romantische Dekoration für knapp 20 Euro, die letztlich nur getrocknetes Spreu auf dem Bett war - das stand in keinem Verhältnis! Und natürlich war’s schade, dass der Pool nicht genutzt werden konnte

Kommentar
Hallo liebe Anika, wie schön, dass Dir die Atmosphäre im Hotel, unser Frühstück und der Wellness-Bereich gefallen haben. Das freut uns sehr! Schade, dass Dich die romantische Dekoration enttäuscht hat. Wir verstehen, dass Du Dir für den Preis etwas Besonderes erhofft hast. Dein Feedback nehmen wir ernst und schauen, wie wir das künftig besser machen können. Auch dass der Pool nicht nutzbar war, tut uns wirklich leid. Wir hoffen, dass Du uns trotzdem in guter Erinnerung behältst und uns vielleicht noch einmal besuchst. Viele Grüße aus dem Briloner Wald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Clara G. -
    (5,8 / 6)
Annette B. -
    (6,0 / 6)

  The room, bed, beautiful bathroom, sumptuous breakfast, fris endly staff, Brilon Wald

  Early drivers speeding on the road next to our room

Kommentar
Hello Annette, thanks so much for your kind words! We are really happy that you enjoyed the room, the comfy bed, the beautiful bathroom and our rich breakfast. And it is wonderful to hear that you felt well taken care of by our team, that is exactly what we aim for! We totally understand that the early traffic on the road next to your room was disturbing. Unfortunately, we can not change the location, but we do understand your concern. Wishing you all the best and hope to see you again sometime! Your Team form the Schlosshotel Brilon-Wald N.

Eva-Maria V. -
    (5,3 / 6)

  Liebevoller Service, besondere Details, mit viel Geschmack eingerichtet.

  Ablauf der Dusche bräuchte etwas Aufmerksamkeit, Außenbereich beim Whirlpool ist nicht so chic wie der Rest.

Kommentar
Hallo liebe Eva-Maria, wie schön, dass Dir unser liebevoller Service und die vielen kleinen Details aufgefallen sind – genau darauf legen wir großen Wert! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und Dir auch die Einrichtung gefallen hat. Danke auch für Deine Hinweise zur Dusche und zum Außenbereich am Whirlpool – wir behalten das definitiv im Blick und schauen, was sich verbessern lässt. Bis hoffentlich bald mal wieder bei uns im Wald, Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Nadja S. -
    (4,0 / 6)

  Am Abend wurden wir bis nach 20:30 Uhr im Restaurant ohne Information sitzen gelassen, um anschließend den Hinweis zu erhalten, dass die Küche geschlossen sei und keinerlei Service mehr angeboten werde. Eine derart wesentliche Information hätte bereits beim Einchecken oder zumindest beim Betreten des Restaurants mitgeteilt werden müssen – nicht erst, nachdem eine Bewirtung unmöglich ist. Ebenfalls unzureichend war die Kommunikation bezüglich der Frühstückszeiten. Erst vor Ort erfuhren wir, dass samstags erst ab 8:00 Uhr Frühstück serviert wird. Da unser Aufenthalt aus beruflichen Gründen erfolgte, waren wir zwingend auf ein früheres Frühstück angewiesen. Zwar war dies möglich, jedoch wurden wir am Buffet in unangemessenem Ton darauf hingewiesen, dass Frühstück offiziell erst ab 8:00 Uhr verfügbar sei. Ein solcher Umgang mit Gästen entspricht nicht den Standards, die wir von einem professionell geführten Haus erwarten. Daher sehen wir künftig von einer erneuten Reservierung in Ihrem

Kommentar
Hallo lieber Gast, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid, dass es beim Abendessen und beim Frühstück zu Missverständnissen gekommen ist – das hätte auf jeden Fall klarer und früher kommuniziert werden müssen. Das nehmen wir für die Zukunft mit. Auch wenn nicht alles rundgelaufen ist, hoffen wir, dass Du trotzdem ein paar angenehme Momente bei uns hattest. Vielleicht gibst Du uns ja doch irgendwann noch mal eine zweite Chance – wir würden uns freuen, Dich dann von einem besseren Ablauf zu überzeugen. Alles Gute für Dich und viele Grüße aus dem Grünen, Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Christina W. -
    (6,0 / 6)