Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 96 %
Waren rundum zufrieden
Kommentar
Hallo liebe Angela,
wie schön, dass Ihr rundum zufrieden wart! Das motiviert uns sehr – danke für Eure tolle Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Die Sauberkeit im Zimmer und Restaurant, der Kinderstuhl der am Tisch schon bereit stand, die Einrichtung, das leckere Essen, die Parkplätze
Der Service gestern Abend beim Essen (hätten gerne noch etwas getrunken + Dessert, das Wasser im Pool war leider nicht wirklich sauber
Kommentar
Hallo liebe Lina,
vielen Dank für Dein tolles Feedback zu Sauberkeit, Einrichtung, Essen und Parkplätzen – das freut uns sehr! Schön, dass der Kinderstuhl schon bereitstand und Ihr Euch wohlgefühlt habt.
Es tut uns leid, dass der Service beim Abendessen nicht ganz gepasst hat und das Wasser im Pool nicht sauber war. Das nehmen wir uns zu Herzen und werden daran arbeiten.
Liebe Grüße und hoffentlich bis bald wieder bei uns
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Die persönliche Ansprache und das individuelle Ambiente, die Ruhe der Zimmer zur Waldseite, das überraschende Überraschungsmenü, die sehr gute Ausgangslage für eine Vielzahl an Kinder- und Familiengeeigneten Ausflugszielen
Beim Handtuchwechsel wurden uns keine neuen Handtücher ins Zimmer gelegt. Wir waren um 10 Uhr (mit vorherigem Eintrag bereits am Vorabend in die ausstehende Tafel) zum Whirlpool rausgegangen. Dieser war noch abgedeckt. Als wir wieder rein wollten, war die Tür abgeschlossen. Das war ein sehr blöder Moment, da wir auch kein Telefon dabei hatten und ich mit meinem Sohn im Bademantel dann an der Straße entlang wieder ins Haus kommen musste. Aber: die Entschuldigung plus Getränk aufs Haus war sehr lieb, dennoch hätte ich gerne auf diese Erfahrung verzichtet.
Kommentar
Hallo liebe Meike,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und die schönen Worte zu unserem Ambiente, der ruhigen Zimmerseite und dem Überraschungsmenü. Es freut uns sehr, dass Ihr die gute Lage für Familienausflüge genießen konntet.
Es tut uns leid, dass es beim Handtuchwechsel und am Whirlpool zu Unannehmlichkeiten gekommen ist – das war wirklich ärgerlich für Dich und Deinen Sohn. Schön, dass Du unsere Entschuldigung und das Getränk angenommen hast, aber wir verstehen gut, dass Du diese Erfahrung lieber vermieden hättest.
Wir hoffen, dass Ihr trotz allem eine schöne Zeit bei uns hattet und freuen uns, Euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Es war super sauber, die Matratzen sehr gut, die Zimmer geschmackvoll mit viel Holz eingerichtet. Die Atmosphäre ist locker, das Team hilfsbereit und freundlich. Vom Hotel aus sind direkt mehrere Wanderwege erreichbar. Super reichhaltiges Frühstück mit allem, was das Herz begehrt (auch vegetarisch/vegan). Das Essen im Restaurant ist seinen Preis wert.
Keine Beanstandungen.
Kommentar
Hallo liebe Anja,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast – von der Einrichtung über unser hilfsbereites Team bis hin zum Frühstück und Essen im Restaurant. Schön, dass Du auch die Nähe zu den Wanderwegen schätzt.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns zu begrüßen!
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
sehr höflich und zuvorkommend - Duz-Kultur - lockert die Stimmung direkt auf modern eingerichtet Essen (Frühstück und Abendessen) wirklich sehr lecker
- Gäste respektieren die Privatsphäre auf der Terrasse beim Whirlpool nicht (Schild würde wahrscheinlich schon Abhilfe schaffen) In unserem Fall saß ein älterer Herr rauchend mit Handy, somit sind wir nicht in den Whirlpool gegangen - Whirlpool könnte hin und wieder von Insekten befreit werden
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Hallo lieber David,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die lockere Stimmung, die moderne Einrichtung und das leckere Essen so geschätzt hast. Danke auch für Deine Hinweise zum Whirlpool und der Privatsphäre – wir nehmen das sehr ernst und schauen, wie wir das verbessern können.
Wir hoffen, Du hattest trotz der Punkte eine schöne Zeit bei uns.
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Die Freundlichkeit des Personals- das war wirklich super! Das Angebot mit Sauna und Whirlpool ist klasse.
Etwas mehr Obst zum Frühstück wäre toll gewesen. Dass man nachts das Fenster schließen muss, wussten wir vorher und dafür kann auch niemand was.
Kommentar
Hallo liebe Christina,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die Freundlichkeit unseres Teams und das Angebot mit Sauna und Whirlpool so schätzt. Danke auch für Deinen Hinweis zum Frühstück – wir nehmen das gern mit.
Wir hoffen, Du hattest eine schöne Zeit bei uns.
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer war gemütlich und geschmackvoll gestaltet. Auch die Sauna hat uns sehr gut gefallen. Das Abendessen im Restaurant war ein Erlebnis. Als sonst eher konservative Esser haben wir uns auf die Schlemmzeit eingelassen und so Gerichte kennengelernt, die wir uns sonst niemals bestellt hätten. Und es war lecker. Wir sind nach einem ebenfalls leckeren Frühstück und einem rundum gelungenen Aufenthalt mit den Mopeds heimgefahren.
Kommentar
Hallo liebe Kathrin,
vielen Dank für Euer wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Euch bei uns herzlich willkommen gefühlt habt und das gemütliche Zimmer sowie die Sauna genießen konntet. Schön, dass Ihr bei der Schlemmzeit Neues probiert und es lecker gefunden habt.
Wir freuen uns schon, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Euer Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Freundliches Personal. Gute Ausstattung, auf Zimmer 14 fehlt ein Spiegel.
Nichts. Alles okay.
Kommentar
Hallo lieber Herbert,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns, dass Dir unser freundliches Personal und die Ausstattung gefallen haben. Deinen Hinweis zum Spiegel in Zimmer 14 nehmen wir gerne auf.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns zu begrüßen!
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Der herzliche Empfang, generell das sehr gut durchdachte Konzept des Hauses. Die sehr warme und liebevolle, lockere Atmosphäre im Betrieb. Die junge Chefin des Hauses ist eine geborene Gastgeberin. Toller, unaufdringlicher Service, sehr gute und kreative Küche mit dem Mut, mal andere Wege zu gehen. Kommunikation mit Küche, Service und dem Gast wird hier echt gelebt. Sehr hochwertige Zimmer mit gediegener Ausstattung. Preis - Leistung Top !
Alles gut
