Schlosshotel Brilon-Wald - Jetzt online buchen!

Bewertungen

Gesamt-Bewertung

Sauberkeit (5,8 / 6)

Servicequalität (5,7 / 6)

Ausstattung (5,6 / 6)

Preis-Leistungs-Verhältnis (5,5 / 6)

Weiterempfehlungsrate: 96 %

basierend auf insgesamt 552 Bewertungen

Sortiert nach

Friedrich R. - vor 1 Monat

(4,8 / 6)

Gut ausgestattete Zimmer und freundliches Personal

Speisekarte im Restaurant. Burgerküche Aufbackbrötchen

Kommentar
Hallo lieber Friedrich, vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dir unsere gut ausgestatteten Zimmer und unser freundliches Personal gefallen haben. Das geben wir gerne an unser Team weiter. Schade, dass Dich unsere Speisekarte nicht überzeugen konnten. Dein Hinweis ist uns wichtig. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dich dann auch kulinarisch mehr zu überzeugen. Viele Grüße aus Brilon-Wald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Nicole K. - vor 1 Monat

(4,8 / 6)

das Zimmer sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr schön eingerichtet. Das Personal ist super freundlich, habe mich wie zuhause gefühlt.

Kommentar
Hallo liebe Nicole, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir Dein Zimmer so gut gefallen hat und Du die Einrichtung unseres Hotels als so stimmig empfunden hast. Ganz besonders freut uns Dein Lob für unser Team und dass Du Dich bei uns wie zuhause gefühlt hast – ein schöneres Kompliment können wir kaum bekommen. Wir würden uns sehr freuen, Dich bald wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Nadine R. - vor 1 Monat

(5,5 / 6)

Manfred G. - vor 1 Monat

(6,0 / 6)

Das Haus ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gemütliche Betten und ein schön eingerichtetes Zimmer. Der kurze Weg zur Sauna und dem Whirlpool.

..., das die Sauna trotz Information nicht heiß war. ...., das trotz Rauchverbot auf dem Zimmer ein Gast die Brandmeldeanlage mitten in der Nacht so aktiviert hat.

Kommentar
Hallo lieber Manfred, vielen Dank für Deine Rückmeldung und die netten Worte zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Dir die geschmackvolle Einrichtung, die gemütlichen Betten und Dein Zimmer so gut gefallen haben. Auch Dein Lob für unser Team geben wir sehr gern weiter. Schön, dass Du außerdem den kurzen Weg zur Sauna und zum Whirlpool genießen konntest. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Sauna trotz Information noch nicht die gewünschte Temperatur hatte. Das sollte natürlich so nicht sein. Auch der nächtliche Alarm durch einen Gast, der sich leider nicht an das Rauchverbot gehalten hat, war für alle Beteiligten sehr unangenehm. Dafür möchten wir uns entschuldigen, auch wenn wir in solchen Situationen leider nur begrenzt Einfluss haben. Wir hoffen sehr, dass die vielen positiven Eindrücke überwiegen und würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Carlo W. - vor 1 Monat

(6,0 / 6)

.. die Lage des Hotels - das sehr nette Team des Schloss Hotels - die geschmackvolle Inneneinrichtung - es ist alles da, was einen ruhigen, zufriedenen, Urlaub ausmacht GERNE WIEDER und sicher bald

.. nicht gefallen - würde ich immer vor Ort und direkt ansprechen und klären

Kommentar
Hallo lieber Carlo, vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Lage, die geschmackvolle Einrichtung und besonders unser Team so positiv in Erinnerung geblieben sind. Genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein – ruhig, entspannt und rundum zufrieden. Schön finden wir auch Deine Einstellung, Dinge direkt vor Ort anzusprechen. Das ist für uns immer der beste Weg, damit wir sofort reagieren und eine gute Lösung finden können. Umso mehr freut es uns, dass Du schon sagst: gerne wieder – und hoffentlich auch bald. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir im Schlosshotel Brilon-Wald. Beste Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Vera B. - vor 1 Monat

(5,8 / 6)

Sehr schönes und sauberes Hotel. Zimmer waren Top ! Frühstcksbuffet ist auch hervorragend gewesen und ließ keine Wünsche übrig. Essen war auch sehr gut. Alle Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend .

Leider ging so einiges leicht schief schon am ersten Tag. Darüber weiß man aber im Hotel bescheid und man hat diese auch direkt korrigiert. Bei der Abschluss Rechnung war leider auch nicht alles korrekt , was aber direkt von unserer Seite angesprochen wurde. Leider wußte die nette junge Dame an der Rezeption nicht wie man den zuviel bezahlen Betrag wieder zurück buchen kann. Man sagte uns das sich darum gekümmert werde. Wir warten und hoffen jetzt mal auf die Dinge die da kommen. PS. Man sollte mal darüber nachdenken ob es nicht sinnvoller ist , jemanden mit langjähriger Berufserfahrung in jede Schicht mit einzuplanen um die jungen Leute zu unterstützen. Denn es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.

Kommentar
Hallo liebe Vera, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Dir unser Hotel, die Sauberkeit der Zimmer, das Frühstücksbuffet und auch unser Essen so gut gefallen haben. Besonders schön ist Dein Lob für unser Team – das geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig tut es uns leid, dass zu Beginn Deines Aufenthalts einige Dinge nicht ganz rund gelaufen sind und es auch bei der Abschlussrechnung Unklarheiten gab. Gut, dass Ihr uns direkt darauf angesprochen habt, damit wir die Punkte sofort prüfen konnten. Dass die Rückbuchung für den zu viel gezahlten Betrag an der Rezeption nicht direkt erledigt werden konnte, bedauern wir sehr. Darum kümmern wir uns selbstverständlich, damit sich alles korrekt klärt. Auch Deinen Hinweis bezüglich der Unterstützung unserer jungen Mitarbeiter nehmen wir ernst. Wir sind sehr stolz auf unser engagiertes Team und begleiten unsere Mitarbeiter natürlich intensiv, damit sie immer mehr Erfahrung sammeln können. Wir hoffen sehr, dass die positiven Eindrücke Deines Aufenthalts überwiegen und würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Sauerland Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Lea N. - vor 1 Monat

(3,3 / 6)

Ambiente im Hotel war schon. Frühstück war lecker und ne schöne Atmosphäre.

Unser Zimmer lag direkt gegenüber von der Terrasse, sodass man durchs Fenster direkt in den Whirlpool blickte.

Kommentar
Hallo liebe Lea, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir das Ambiente in unserem Hotel gefallen hat und Du das Frühstück sowie die Atmosphäre genießen konntest. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zur Lage des Zimmers gegenüber der Terrasse und dem Whirlpool. Wir verstehen gut, dass das je nach persönlichem Empfinden nicht ganz ideal sein kann. Wir würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Arjen V. - vor 1 Monat

(5,8 / 6)

The large suite room (with an amazing shower and sink), the facilities such as the jacuzzi and sauna, restaurant, soft drinks vending machines.

The sofa bed, as it was not really firm and a part frequently rolled away.

Kommentar
Hallo lieber Arjen, vielen Dank für Deine Rückmeldung und die Zeit, die Du Dir dafür genommen hast. Es freut uns sehr, dass Dir unsere große Suite mit dem Badezimmer, der Whirlpool- und Saunabereich sowie unser Restaurant und die Getränkeautomaten so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zum Schlafsofa. Es tut uns leid, dass dieses für Dich nicht den gewünschten Komfort geboten hat. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und schauen uns das selbstverständlich noch einmal genauer an. Wir würden uns freuen, Dich bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Brilon-Wald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Lisa N. - vor 1 Monat

(5,8 / 6)

Jürgen T. - vor 1 Monat

(5,3 / 6)

Ein wunderschöner Kurzurlaub mit 3 Übernachtungen. Ganz tolles freundliches Team und eine absolut sehr gute Küche, bei der sich auch Veganer wirklich freuen können. Note 1. Das die Sauna so klein ist, liegt an der räumlichen Enge. Trotzdem angenehm. Die Zimmer sind sehr schön, das gesamte Zusammenspiel aus Farben, Formen und Möbel hat uns im gesamten Haus sehr gut gefallen. Wirkt beruhigend. Wir kommen wieder :-)

Die "Bassbox" im Restaurant war zu bass-lastig eingestellt. Etwas weniger Bass und eine dezentere Musik (wie am Nachmittag) hätte dem Ambiente besser gestanden.

Kommentar
Hallo lieber Jürgen, vielen Dank für Deine großartige und ausführliche Rückmeldung zu Eurem Kurzurlaub. Es freut uns sehr, dass Ihr drei schöne Tage bei uns verbringen konntet und Euch sowohl unser Team als auch unsere Küche so begeistert haben — besonders schön, dass sich auch vegane Gäste bei uns wohlfühlen können. Auch Dein Lob für die Zimmer und das gesamte Gestaltungskonzept im Haus bedeutet uns viel. Dass Ihr die Atmosphäre als beruhigend und stimmig empfunden habt, freut uns ganz besonders. Schön, dass Ihr auch unsere Sauna trotz der räumlichen Gegebenheiten als angenehm erlebt habt. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zur Musik im Restaurant. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unser Ambiente weiter verbessern. Wir schauen uns das gern noch einmal genauer an, damit sich die Atmosphäre für alle Gäste optimal anfühlt. Umso mehr freut es uns, dass Ihr wiederkommen möchtet — wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.