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Bewertungen

Gesamt-Bewertung

 (5,8 / 6)
 (5,7 / 6)
 (5,6 / 6)
 (5,5 / 6)

   Weiterempfehlungsrate: 97 %

basierend auf insgesamt 492 Bewertungen
Celine N. -
    (6,0 / 6)

  Die Sauberkeit und die Freundlichkeit. Das Essen war fantastisch - mal was anderes -.

  Leider war die Sauna defekt und der Whirlpool machte auch Probleme. Sehr schade. Aber dennoch hatten wir ein schönes Wochenende

Kommentar
Hallo liebe Celine, danke für Dein Feedback! Es freut uns, dass Dir die Sauberkeit, die Freundlichkeit und das Essen so gut gefallen haben. Es tut uns leid, dass die Sauna und der Whirlpool während Deines Aufenthalts nicht richtig funktioniert haben. Das ist natürlich ärgerlich. Wir haben jetzt einen neuen, verbesserten Saunaofen, der hoffentlich für ein noch besseres Erlebnis sorgt. Wir hoffen, Dich bei Deinem nächsten Besuch von der neuen Sauna überzeugen zu können und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Gabriele D. -
    (5,8 / 6)

  Das Personal war stets Freundlich. Angenehme Atmosphäre. Gutes Essen.

  Es gibt nichts zu bemängeln.

Kommentar
Hallo liebe Gabriele, danke für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du die freundliche Atmosphäre, das Essen und unseren Service so genossen hast. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Peter S. -
    (5,5 / 6)
Monika H. -
    (6,0 / 6)
Henrik V. -
    (6,0 / 6)
Johanna H. -
    (4,0 / 6)

  Die Lage zum Wandern super, das schöne Zimmer inkl. Allergikerbettwäsche, die Möglichkeit Sauna und Pool zu nutzen, schicker Restaurantbereich und die interessante und leckere Auswahl fürs Abendessen (hatten uns einen Tisch reserviert an einem Abend)

  Das Frühstück könnte an der ein oder anderen Stelle schon etwas frischer (Obstsalat), etwas besser (Rührei) oder schneller aufgefüllt werden. Die Auswahl an sich war aber gut und schön präsentiert. Die Sauna hat nur eine Temperatur von knapp 60 Grad erreicht... für uns zu wenig. Über die kostenfrei zur Verfügung gestellten Aufgüsse konnte man das Temperaturempfinden aber etwas anheben. Der Pool war leider nicht sehr sauber. Hier muss auf jeden Fall mehr drauf geachtet werden.

Kommentar
Hallo liebe Johanna, danke für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die Lage zum Wandern, das Zimmer und die Möglichkeiten zur Nutzung der Sauna und des Pools genießen konntest. Auch Deine Anmerkungen zum Frühstück und zur Sauna nehmen wir gerne auf – hier können wir sicher noch etwas verbessern, damit Du beim nächsten Mal rundum zufrieden bist. Dass der Pool nicht sauber genug war, tut uns leid, und wir werden darauf achten, dass hier mehr auf die Sauberkeit geachtet wird. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns, Dir dann einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können! Liebe Grüße, Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Ulrich S. -
    (5,8 / 6)

  Freundlichkeit des Personals , Qualität der Küche , Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer

Kommentar
Hallo lieber Ulrich, danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Freundlichkeit unseres Teams, die Qualität der Küche sowie die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Wir freuen uns schon, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Karsten W. -
    (6,0 / 6)

  kleines und gemütliches Hotel mit freundlichem Personal

Kommentar
Hallo lieber Karsten, danke für Deine nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir unser kleines, gemütliches Hotel und das freundliche Personal gefallen haben. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Kerstin H. -
    (4,8 / 6)

  Ansprechend und gut zubereitete Speisen. Geräumige Suite.

  Leider kein Kaffeeautomat oder Wasserkocher auf dem Zimmer. Das Frühstück war trotz einer frühen Besuchszeit schnell abgegrast und nicht besonders üppig. Es wurde auch nicht nachgelegt. Die Gummilamellen in der Dusche waren stark verdreckt. Das Kopfkissen glich Bastelwatte und war sehr unbequem. Wir sind einen Tag vorher abgereist da am Abend im Hotel eine Hochzeit stattfand. Unsere Suite befand sich 2 Zimmer weiter als das Restaurant und es war schon am frühen Abend extrem laut. Leider hatte das Event auch zur Folge dass das Restaurant für die restlichen Gäste geschlossen war und man anderen Orts Essen gehen musste. Dieser Umstand wurde leider erst nach der Buchung mitgeteilt. Also eine entspannte Auszeit sieht anders aus.

Kommentar
Hallo liebe Kerstin, danke für Deine ausführliche Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Dein Aufenthalt nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Punkte mit dem Frühstück, der Sauberkeit in der Dusche und dem Kopfkissen nehmen wir sehr ernst und werden uns darum kümmern, dass solche Dinge in Zukunft besser sind. Auch die laute Hochzeit und die späte Mitteilung dazu sind natürlich ärgerlich, und das tut uns leid. Wir verstehen, dass das Deine Erholung gestört hat. Wir hoffen, Du gibst uns trotzdem eine zweite Chance und wir können Dir bei Deinem nächsten Aufenthalt eine entspannende Zeit bieten. Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Tanja S. -
    (5,8 / 6)

  Das Zimmer, der Whirlpool, das Essen und Trinken, das freundliche Personal

  ..., dass es trotz diverser Emails nicht möglich war die Massage plus Schröpfen zu bekommen...dass der Wein nicht wie angekündigt auf dem Zimmer war und dass bei der "Schlemmzeit" die begleitenden Getränke nicht dabei waren, obwohl unsere Buchungsbestätigung es belegt...ausserdem war die rote Handcreme nicht mehr da ( nur der Tester) was sehr ärgerlich war...die geschlossene Gesellschaft war seeehr lange, sehr laut, was uns den Schlaf geraubt hat...und dass die Sauna defekt ist...

Kommentar
Hallo liebe Tanja, danke für Dein ausführliches Feedback und Deine ehrlichen Worte! Es tut uns sehr leid, dass es während Deines Aufenthalts zu einigen Unannehmlichkeiten gekommen ist, die Deinen Aufenthalt nicht perfekt gemacht haben. Besonders die Missverständnisse bei den Massagen, dem Wein auf dem Zimmer und den begleitenden Getränken bei der "Schlemmzeit" nehmen wir sehr ernst. Auch der Lärm durch die geschlossene Gesellschaft und die defekte Sauna sind natürlich nicht in Ordnung– das hätten wir gerne besser gelöst. Dein Hinweis zu der Handcreme ist ebenfalls notiert, und wir werden uns darum kümmern, dass solche Details nicht übersehen werden. Wir hoffen trotzdem, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dir dann einen rundum perfekten Aufenthalt zu bereiten. Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.