Bewertungen
Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 97 %
- vegane Auswahl beim Essen - die Bahnhofsnähe - stilvolle, moderne Einrichtung - Sauna + Whirlpool - die Freundlichkeit - das Gesamtpaket insgesamt 5 von 5 Sternen, danke!!! :)
- auf dem Zimmer (26) neben dem Waschbecken haben wir keinen Haken für das Handtuch gefunden - leider war das Restaurant die zwei Tage zu, wir hätten sehr gerne den super tollen Aufenthalt mit einem 4 - Gänge Menü weiter genossen.
Kommentar
Hallo lieber Andre,
vielen Dank für Deine fantastische Bewertung und die tollen 5 Sterne! Es freut uns wirklich sehr, dass Dir die vegane Auswahl, die Bahnhofsnähe, die moderne Einrichtung und unser Wellnessbereich mit Sauna und Whirlpool so gut gefallen haben. Auch das Lob für unsere Freundlichkeit nehmen wir gerne an – danke! Wir haben Deine Anmerkung zu den Haken im Badezimmer und den geschlossenen Restauranttagen vermerkt. Es tut uns leid, dass Du an den beiden Tagen nicht im Restaurant speisen konntest – wir hoffen, beim nächsten Mal klappt es besser. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Tolles Team, Klasse Hotel, fantastisches Essen an beiden Abenden.
Bei offenem Fenster stört die Straße ein wenig.
Kommentar
Hallo lieber Thomas,
vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig, dass Du unser Team, das Hotel und das Essen an beiden Abenden so genossen hast – das ist wirklich toll zu hören! Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Küche ist grandios! Sollte jeder zumindest einen Abend im Restaurant essen.
Fehlender Kühlschrank auf den Zimmern
Kommentar
Hallo lieber Benjamin,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unsere Küche so gut gefallen hat – ein echtes Kompliment! Was den Kühlschrank auf dem Zimmer betrifft, möchten wir Dir mitteilen, dass gerne ein kleiner Mini-Kühlschrank dazugebucht werden kann. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Sehr netter Service. Sehr leckeres Essen. Moderne Zimmer. Tolles Ambiente mit schöner Deko.
Kommentar
Hallo lieber Josef,
vielen Dank für Deine lieben Worte! Es freut uns riesig, dass Dir unser Service so gut gefallen hat und Du das leckere Essen genießen konntest. Auch das moderne Zimmer und das Ambiente mit der Deko haben es Dir angetan – das hören wir sehr gerne! Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Dir erneut einen schönen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.
Das Buffet und Frühstück waren super. Die Einrichtung Zimmer und Restaurant sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Personal war sehr nettnund hilfsbereit. Die Betten, Matratzen waren sehr bequem.
Im Bad wären zusätzlich noch 2 Haken sinnvoll.
Kommentar
Hallo liebe Christiane,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir das Frühstück und das Buffet so gut gefallen haben und Du mit der Einrichtung der Zimmer sowie des Restaurants zufrieden warst. Es ist auch schön zu hören, dass Du die Betten und Matratzen so bequem fandest. Deine Anmerkung zu den Haken im Bad nehmen wir gerne auf und werden schauen, wie wir das noch verbessern können. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dich erneut rundum verwöhnen zu können!
Ganz herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.
Sehr aufmerksames Personal. Super leckeres Essen, schöne Einrichtung in den Zimmern und im Restaurant.
Bei dem Weinkühlern sollte man eine Serviette dazulegen. Beim Kaffeeautomat läuft der Latte Macchiato über.
Kommentar
Hallo lieber Simon,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Personal, dem Essen und der Einrichtung zufrieden warst – das ist immer schön zu hören! Deine Hinweise sind natürlich auch sehr wertvoll. Wir werden darauf achten, bei den Weinkühlern eine Serviette dazuzulegen und den Kaffeeautomaten nochmals prüfen, damit der Latte Macchiato in Zukunft nicht überläuft. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Atmosphäre, Ambiente, Freundliches Personal
Schlechtes WLAN und Internet, schwache Heizung morgens im Bad.
Kommentar
Hallo lieber Detlef,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Atmosphäre, das Ambiente und unser freundliches Personal gefallen haben. Das ist für uns das größte Kompliment!
Bezüglich des WLANs und der Heizung im Bad nehmen wir Deine Anmerkungen ernst und werden uns darum kümmern, diese Bereiche zu verbessern, damit Dein Aufenthalt beim nächsten Mal noch angenehmer wird.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Euer freundliches Personal
Kommentar
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du unser freundliches Personal so geschätzt hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen herzlichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Du das so positiv erlebt hast.
Wir hoffen, Dich bei einem nächsten Besuch wieder verwöhnen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
The room was quiet, clean and comfortable. The restaurant was excellent with great food . The staff were friendly and helpful.
Nothing!
...das sehr schöne Zimmer bzw. die Suite und der Restaurant-/Rezeptionsbereich - alles war sehr geschmackvoll eingerichtet. Dass es im Zimmer trotz der Lage an der Straße (dank guter Dämmung) sehr leise war. ...dass Hunde willkommen sind und in den Restaurant-Bereich mitgebracht werden dürfen. Das Essen war insgesamt sehr gut. ...der späte Check-out (12 Uhr) und die lange Frühstückszeit (bis 11 Uhr). ...dass insgesamt darauf geachtet wurde, dass nicht zu viel vom Buffet weggeworfen werden muss (kleine Portionsgrößen, vorportioniert). ...der Kaffeevollautomat zur Selbstbedienung beim Frühstück.
...dass pauschal geduzt wurde. ...dass es das Schlemm-Menue (entgegen der Beschreibung) nur als Überraschungs-Menue gab. ...dass der Käse geschmacklich (da abgepackte Ware) nicht so gut war.
Kommentar
Hallo liebe Stefanie,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die Suite, den Restaurant- und Rezeptionsbereich sowie die ruhige Lage trotz der Straße so positiv erlebt hast. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und es freut uns, dass das auch bei Dir der Fall war. Auch, dass Hunde bei uns willkommen sind, ist für viele Gäste ein wichtiges Plus, und es ist schön, dass Du dies zu schätzen wusstest.
Es freut uns, dass Dir das Essen und die Frühstückszeiten gefallen haben und Du den Kaffeevollautomaten zur Selbstbedienung genossen hast. Das Duzen ist Bestandteil unseres Konzeptes, um eine entspannte und persönliche Atmosphäre zu schaffen. Wir verstehen, dass das nicht jeder als passend empfindet und respektieren Deine Meinung dazu.
Wir hoffen, Dich trotzdem bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.