Ich hatte ihr Hotel für einen besonderen Anlass gewählt. Sehr schade fand ich ,dass vom Haus noch nicht einmal eine persönliche Gratulation oder eine nette, kleine Geste dem Goldenen Hochzeitspaar zuteil wurde.:( Es war dem Haus bekannt und ich hatte persönlich noch einige Sachen zur Deko des Tisches vorbei gebracht. Was auch nicht passieren darf ist, dass Gutscheine die gekauft wurden, mit einem DANKE Zettel versehen, aufs Zimmer gelegt werden ohne dass die Namen, der Personen die den Gutschein geschenkt haben, darauf vermerkt wurden. ( die Namen hatte ich persönlich bei der Rezeption angegeben, als ich die Gutscheine bestellt und bezahlt hatte.) Auch dass das Frühstücksbüffet um 9:15 Uhr schon sehr dürftig aussah und nichts mehr nachgelegt wurde, ist nicht in Ordnung. Schade :(
Bewertungen
Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 97 %
Das Ambiente.
Die Sauberkeit und die Freundlichkeit. Das Essen war fantastisch - mal was anderes -.
Leider war die Sauna defekt und der Whirlpool machte auch Probleme. Sehr schade. Aber dennoch hatten wir ein schönes Wochenende
Kommentar
Hallo liebe Celine,
danke für Dein Feedback! Es freut uns, dass Dir die Sauberkeit, die Freundlichkeit und das Essen so gut gefallen haben. Es tut uns leid, dass die Sauna und der Whirlpool während Deines Aufenthalts nicht richtig funktioniert haben. Das ist natürlich ärgerlich. Wir haben jetzt einen neuen, verbesserten Saunaofen, der hoffentlich für ein noch besseres Erlebnis sorgt. Wir hoffen, Dich bei Deinem nächsten Besuch von der neuen Sauna überzeugen zu können und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Das Personal war stets Freundlich. Angenehme Atmosphäre. Gutes Essen.
Es gibt nichts zu bemängeln.
Kommentar
Hallo liebe Gabriele,
danke für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du die freundliche Atmosphäre, das Essen und unseren Service so genossen hast. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Die Lage zum Wandern super, das schöne Zimmer inkl. Allergikerbettwäsche, die Möglichkeit Sauna und Pool zu nutzen, schicker Restaurantbereich und die interessante und leckere Auswahl fürs Abendessen (hatten uns einen Tisch reserviert an einem Abend)
Das Frühstück könnte an der ein oder anderen Stelle schon etwas frischer (Obstsalat), etwas besser (Rührei) oder schneller aufgefüllt werden. Die Auswahl an sich war aber gut und schön präsentiert. Die Sauna hat nur eine Temperatur von knapp 60 Grad erreicht... für uns zu wenig. Über die kostenfrei zur Verfügung gestellten Aufgüsse konnte man das Temperaturempfinden aber etwas anheben. Der Pool war leider nicht sehr sauber. Hier muss auf jeden Fall mehr drauf geachtet werden.
Kommentar
Hallo liebe Johanna,
danke für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die Lage zum Wandern, das Zimmer und die Möglichkeiten zur Nutzung der Sauna und des Pools genießen konntest. Auch Deine Anmerkungen zum Frühstück und zur Sauna nehmen wir gerne auf – hier können wir sicher noch etwas verbessern, damit Du beim nächsten Mal rundum zufrieden bist. Dass der Pool nicht sauber genug war, tut uns leid, und wir werden darauf achten, dass hier mehr auf die Sauberkeit geachtet wird.
Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns, Dir dann einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können!
Liebe Grüße,
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.
Freundlichkeit des Personals , Qualität der Küche , Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer
Kommentar
Hallo lieber Ulrich,
danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Freundlichkeit unseres Teams, die Qualität der Küche sowie die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Wir freuen uns schon, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.