Schlosshotel Brilon-Wald - Jetzt online buchen!

Christian S. - vor 1 Jahr

(5,3 / 6)

Die Zimmer ,das Bad und auch der Restaurantbereich sind sehr schön und ansprechend gestaltet. Abendessen eine echte Empfehlung und auch das Frühstück lobenswert.

Im Gegensatz zur Sauberkeit des Innenbereichs,hat uns das viele Laub selbst im Eingangsbereich gestört. Auch auf der vorderen Holzterrasse wurde weder das Laub noch die Bistrotische gereinigt,sondern die bestellten Getränke auf den verdreckten Tisch serviert. Ebenso wirkte der Sauna-Bereich auf der Aussenterrase sehr vernachlässigt.Überall Berge von Laub ,eine durchnässte Polsterliege mit "angebackenen " Laubresten verstärkte diese Bild . Schade ,denn ansonsten hat es uns sehr gut bei Ihnen gefallen.

Kommentar
Hallo lieber Christian, danke für Deine ehrlichen Worte und das tolle Lob zu den Zimmern, dem Restaurant und unserem Frühstück! Es freut uns, dass Dir der Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Es tut uns jedoch leid, dass der Außenbereich, besonders die Terrasse und der Sauna-Bereich, nicht den gleichen Standard wie der Innenbereich hatten. Das Laub und die Sauberkeit sind selbstverständlich auch für uns wichtig, und wir werden uns darum kümmern, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Matthias W. - vor 1 Jahr

(4,5 / 6)

Das Personal ist umwerfend freundlich.

Wir haben Zimmer Nr. 15 bekommen. Gebucht haben wir eine Delux-Kategorie. Wenn ich Delux-Kategorie buche, erwarte ich nicht nur ein großes Zimmer, sondern auch Komfort im Zimmer. Im Bad von Zimmer 15 gibt es außer Klodeckel und dem Boden keine Ablagemöglichkeiten. Das Fenster vom Delux-Zimmer zeigt Mülltonnen. Tagsüber bereits ab dem frühen Morgen werden Waren ausgeladen unmittelbar vor dem Fenster, Mitarbeiter kommen und gehen. Nachts strahlt ein Flutlichtscheinwerfer direkt ins Fenster. Das Essen im Restaurant (speziell paniertes Hähnchen und paniertes Kalb) war absolut trocken. Die Kollegin im Restaurant meinte lediglich, es täte ihr leid, sie wird dies in der Küche sagen... Wir sind eine Nacht früher abgereist denn schön fanden wir es nicht. Die Frage er Erstattung sollen wir mit der booking.com klären, sagte eine andere Kollegin an der Rezeption, denn dort haben wir ja gebucht. Nun, alles in Einem - nein, wir werden das Haus nicht weiter empfehlen. Beste Grüße

Kommentar
Hallo lieber Matthias, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Dein Aufenthalt nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Das Zimmer und das Restaurant entsprechen definitiv nicht dem Standard, den wir uns selbst setzen und den unsere Gäste von uns erwarten können. Dein Feedback zu den Ablagemöglichkeiten im Bad und der Lage des Zimmers nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen. Auch das Essen sollte natürlich immer frisch und gut zubereitet sein – es tut uns leid, dass es hier nicht so war und dass Du das Gefühl hattest, dass Deine Anmerkungen nicht ausreichend aufgenommen wurden. Wir hoffen, Du gibst uns noch eine Chance und wir können Dich bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen. Beste Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Thomas D. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

Sehr modernes und trotzdem gemütliches Ambiente. Äußerst freundliches und hilfsbereites Personal.

Kommentar
Hallo lieber Thomas, danke für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig, dass Dir unser modernes, aber trotzdem gemütliches Ambiente gefallen hat. Dein Lob an unser Team bedeutet uns viel – wir geben immer unser Bestes, damit sich jeder Gast bei uns wohlfühlt. Hoffentlich sehen wir Dich bald wieder! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Julia K. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

Sauna / Bademäntel / Vertrauenskühlschrank / Frühstück

Eine Spieleecke wäre schön, sollte man mit Kleinkind kommen :)

Kommentar
Hallo liebe Julia, danke für Dein Feedback! Schön, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Deine Anmerkungen nehmen wir gerne mit. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Miriam J. - vor 1 Jahr

(5,8 / 6)

Schönes Hotel, tolle Zimmer, super leckeres Essen! Haben uns sehr wohl gefühlt.

Kommentar
Hallo liebe Miriam, danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass Dir das Hotel, die Zimmer und das leckere Essen so gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Sven H. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

Ausstattung und liebevoll gestaltete Zimmer

Direkt an der Bundesstrasse

Kommentar
Hallo lieber Sven, danke für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Ausstattung und die liebevoll gestalteten Zimmer gefallen haben. Wir verstehen, dass die Lage an der Bundesstraße für manche Gäste etwas störend sein kann, hoffen aber, dass Dein Aufenthalt trotzdem angenehm war. Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Kerstin V. - vor 1 Jahr

(5,5 / 6)

Super schönes Zimmer, nettes Personal

Keine Reinigung von Mülleimern und Aschenbechern im Aussenbereich, Reinigung der Aussenterrasse wäre täglich wünschenswert

Kommentar
Hallo liebe Kerstin, danke für Dein Feedback! Es freut uns, dass Dir das Zimmer und unser nettes Personal gefallen haben. Wir nehmen Deine Anmerkungen zur Reinigung der Mülleimer, Aschenbecher und der Außenterrasse sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Bereiche noch regelmäßiger zu pflegen. Es ist uns wichtig, dass Du Dich bei uns rundum wohlfühlst. Wir freuen uns, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt wieder zu begrüßen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Gerhard M. - vor 1 Jahr

(5,8 / 6)

Sehr angenehm. Sehr zuvorkommend.Wir kommen gerne wieder.

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Hallo lieber Gerhard, danke für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du den Aufenthalt als angenehm empfunden hast und unseren Service zu schätzen weißt. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Wolfgang K. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

Das Hotel und Zimmer war sehr sauber. Das Frühstücks Buffett war sehr gut und reichhaltig. Das Hotel ist sehr gut gelegen und man hat viele Möglichkeiten um spazieren zu gehen oder andere Aktivitäten zu machen. Wir waren definitiv nicht das letzte Mal hier

Es gibt nichts was wir zu bemängeln hätten

Kommentar
Hallo lieber Wolfgang, danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Sauberkeit, das Frühstücksbuffet und die Lage des Hotels so gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Du die Umgebung mit all ihren Möglichkeiten genossen hast! Wir freuen uns, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Claudia E. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

Wir füllten uns sehr gut untergebracht. Alles war bestens.

Kommentar
Hallo liebe Claudia, danke für Dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und alles zu Deiner Zufriedenheit war. Wir freuen uns, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt wieder zu begeistern! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

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