Schlosshotel Brilon-Wald - Jetzt online buchen!

Jens G. - vor 1 Jahr

(4,0 / 6)

Ausreichend Parkplätze vorhanden, Zimmerausstattung war okay für den Preis, Qualität vom Frühstücksbuffet und Abendessen war top, nur 6km von Willingen entfernt, ein Taxi kostet gerade mal 17€. Saunabereich haben wir nicht genutzt, somit keine Bewertung hierzu.

Ob das Konzept, alle Gäste mit DU anzusprechen, so glücklich ist, finde ich fraglich. Wir hatten nicht nur sehr viel Spinnweben im Zimmer und an dem Fenster (von innen und aussen) sondern auch 2 große Spinnen an der Decke. Wir baten an der Rezeption um Beseitigung, daraufhin drückte man uns einen Besen in die Hand um dies selbst zu erledigen, denn vom Personal hätte niemand Zeit. Am Morgen um 8.15 Uhr klopfte das Zimmermädchen und fragte, ob alles okay sei oder wir etwas benötigten, total perplex verneinte ich. Was ich nicht wusste, das war ein Fehler, denn unser Zimmer wurde später nicht gereinigt. Als wir am Abend ins Hotel zurückkehrten und die Nichtreinigung bemerkten, fragten wir an der Rezeption nach und schilderten die Situation am Morgen. Man bot uns lediglich frische Handtücher an, eine Zimmerreinigung war nicht möglich, da auch hierfür das Personal keine Zeit hatte. Ich würde unseren Aufenthalt nicht als Reinfall beschreiben, aber hier ist noch viel Luft nach oben!

Kommentar
Hallo lieber Jens, danke für Deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Dir die Lage, die Parkmöglichkeiten und die Qualität des Frühstücks sowie Abendessens gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Das ist natürlich nicht unser Standard, und wir nehmen Deine Hinweise bezüglich der Spinnweben und der unangemessenen Reaktion an der Rezeption sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass die Reinigung Deines Zimmers nicht wie gewünscht durchgeführt wurde. Deine Erfahrungen helfen uns, an diesen Punkten zu arbeiten und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt von unserem Service und der Sauberkeit mehr überzeugen zu können! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Andreas K. - vor 1 Jahr

(5,0 / 6)

Der freundliche Umgang. Das grandiose Frühstück!!!

Der Thermostat im Zimmer stand Tag und Nacht auf 24,5 Grad und lies sich nicht verstellen, da gesichert. Dadurch war es Nachts viel zu warm..

Kommentar
Hallo lieber Andreas, danke für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir der freundliche Umgang und das grandiose Frühstück gefallen haben. Wir bedauern, dass die Raumtemperatur zu hoch war. Da wir keine Thermostate, sondern Heizungen mit Bediendisplay haben, kann es manchmal schwierig sein, die gewünschte Temperatur einzustellen. Wir nehmen Dein Anliegen aber gerne auf und werden schauen, wie wir es zukünftig noch besser handhaben können. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Johannes K. - vor 1 Jahr

(5,0 / 6)

Frühstück, Freundlichkeit

Zimmergröße

Kommentar
Hallo lieber Johannes, danke für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Michael S. - vor 1 Jahr

(4,8 / 6)

Gut ausgestattetes Haus freundlicher Service

Kommentar
Hallo lieber Michael, danke für Dein positives Feedback! Es freut uns, dass Du mit der Ausstattung unseres Hauses und dem Service so zufrieden warst. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Diana U. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Es ist stimmig, sehr wohnlich und modern eingerichtet. Die Betten waren sehr gemütlich. Besonders hat uns das Frühstück sowie das Essen im Restaurant gefallen. Es gab kreative vegetarische und vegane Gerichte, die sehr lecker waren. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und service-orientiert. Wer eine kleine Auszeit sucht und abends im Hotel bei gutem Essen und Wein entspannen möchte, ist hier genau richtig.

Viele Zimmer liegen an der Seite zu Straße. Das kann bei viel Verkehr auch mal lauter sein.

Kommentar
Hallo liebe Diana, danke für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir die Einrichtung, das Frühstück und das Essen bei uns so gut gefallen haben. Besonders, dass Dir unsere kreativen vegetarischen und veganen Gerichte geschmeckt haben, freut uns natürlich sehr! Dein Lob an unser Team nehmen wir gerne an. Wir verstehen, dass die Zimmer zur Straßenseite bei mehr Verkehr etwas lauter sein können, aber hoffen, dass Du trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hattest. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Stefan K. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

Sedat B. - vor 1 Jahr

(4,0 / 6)

Zimmer nicht gereinigt,Spinngewebe , Ungeziefer decken Bereich

Lage, Mitarbeiter Rezeption

Kommentar
Hallo lieber Sedat, danke für Dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Reinigung Deines Zimmers Mängel gab – das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir danken Dir aber auch für Dein Lob zu unserer Lage und den Mitarbeitern an der Rezeption, das bedeutet uns viel. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt mit einem noch besseren Service überzeugen können! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Carina H. - vor 1 Jahr

(5,5 / 6)

Toller Service, immer freundlich und zuvorkommend. Geschmackvoll Einrichtung, alles stimmig. Das Essen ist Mega lecker und gut. Kann man nur empfehlen! Tolle Lage, Supermärkte in 8 min erreichbar. Zimmer sind auch schön eingerichtet und haben ausreichend Platz

Also wenn ich jetzt was sagen müsste sind es wirklich nur Kleinigkeiten, ich denke das das Reinigungspersonal etwas gründlicher sein sollte. Vielleicht auch mal in den Ecken Staub bzw. Spinnen weg saugen. Die Aschenbecher sollten regelmäßig gereinigt und geleert werden, das sieht nicht so toll auch wenn der Zigaretten schon rausquillen. Shampoo und Duschgele sollte auch aufgefüllt werden wenn sie fast leer sind. Aber wie gesagt das ist meckern auf hohem Niveau

Kommentar
Hallo liebe Carina, danke für Deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Dir der Service, die Einrichtung und vor allem das Essen so gut gefallen haben – das motiviert uns sehr! Wir nehmen Deine Hinweise zur Reinigung und den Aschenbechern natürlich sehr ernst und werden uns darum kümmern, dass auch diese kleinen Details noch besser beachtet werden. Dein Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern, und wir schätzen es, dass Du das auf so konstruktive Weise teilst. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Rebeka S. - vor 1 Jahr

(6,0 / 6)

War alles zu unser vollsten Zufriedenheit. Danke!!!

Kommentar
Hallo liebe Rebeka, danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit war. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Dir jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Beste Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Willi P. - vor 1 Jahr

(4,8 / 6)

Bewertungen