Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 96 %
zuvorkommendes Personal und gemütliche Atmosphäre im Restaurant
Verzehrgutscheine konnten bei Abrechnung am anderen Tag nicht mehr eingelöst werden, das hat unseren sonst so schönen Aufenthalt mit einem bitteren Nachgeschmack versehen. Es scheint als sei der Gast doch nur eine Nummer.
Die Ausstattung, der Service, die netten Mitarbeiter immer ein offenes Ohr, das Essen, Frühstücksbuffet, hier ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen! Wir werden wieder kommen.
Kommentar
Hallo liebe Ellen,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr mit unserer Ausstattung, dem Service und natürlich mit unserem Team so zufrieden wart. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Euch gut betreut gefühlt habt und wir immer ein offenes Ohr für Euch hatten.
Auch dass Euch unser Essen und das Frühstücksbuffet so zugesagt haben, freut uns sehr. Genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein — entspannt, genussvoll und rundum stimmig.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Euch wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
H.
Wie hatten eine schöne Zeit und kommen bestimmt wieder.
Kommentar
Hallo liebe Andrea,
vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du eine tolle Zeit bei uns hattest und Dich bei uns wohlgefühlt hast. Umso schöner zu lesen, dass Ihr bestimmt wiederkommen möchtet – genau das ist das schönste Kompliment für uns.
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Schlosshotel Brilon-Wald.
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
H.
Uns gefiel bereits das Hotel von außen. Alle Mitarbeitende sind äußerst nett und freundlich. Das komplette Hotel ist modern und liebevoll eingerichtet. Das Zimmer (Standard - romantisch) war für 2 Nächte ausreichend groß und sehr sauber. Eine zusätzliche Wolldecke war für Bedarf vorhanden. Unser Zimmer lag zur Straße und diese war nur beim geöffnetem Fenster zu hören (wir schlafen mit offenem Fenster) Im Restaurant Herzstück konnten wir einen gemütlichen Abend beim Essen verbringen. Dort gibt es für jeden Geschmack und Wunsch zum Essen. ( u.a. auch vegetarisch und vegan) Wir persönlich können die Kraftpaket-Burger mit Fritten beider Arten wärmstens empfehlen. Im Großen und Ganzen haben wir uns sehr wohl gefühlt.
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Hallo lieber Peter,
vielen Dank für Deine ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir unser Schlosshotel bereits von außen gefallen hat und Du Dich während Deines Aufenthalts rundum wohlgefühlt hast. Besonders schön ist Dein Lob für unser Team, die Sauberkeit der Zimmer sowie die moderne und liebevolle Einrichtung.
Dass Euer Zimmer für die zwei Nächte genau richtig war und Ihr trotz der Lage zur Straße mit offenem Fenster gut schlafen konntet, freut uns sehr. Ein gemütlicher Abend in unserem Restaurant Herzstück gehört einfach dazu, umso schöner, dass Euch die Auswahl und besonders die Kraftpaket-Burger so begeistert haben:)
Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
H.
Tolles freundliches Personal. Das Zimmer war ausreichend groß und modern ausgestattet. Das Restaurant ist ebenfalls sehr modern und ansprechend eingerichtet. Wir hatten ein Drei Gänge Überraschungs Menü dazu gebucht. Es war wirklich toll. Würde ich alles wieder buchen.
Es fehlte meiner Meinung nach eine Duschvorlage und ein Schuhanzieher. Ein kleiner Safe würde die Sache perfekt machen.
Kommentar
Hallo lieber Günter,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung und das schöne Lob an unser Team, die Zimmer und das Restaurant! Es freut uns sehr, dass Dir besonders unsere SchlemmZeit so gut gefallen hat und Du Deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest.
Danke auch für Deine hilfreichen Hinweise zu Duschvorlage, Schuhanzieher und Safe. Solche Anregungen nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter, denn sie helfen uns dabei, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße und bis bald
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
H.
Wir waren rundrum begeistert. Gebucht hatten wir das Lieblingsmensch-Angebot mit 3 Nächten plus Frühstück und Überraschungsdinner. Unser gebuchtes Zimmer sollte Straßenseite haben, was wir aber vor Ort unkompliziert gegen einen kleinen Aufpreis umbuchen konnten. Die Boxspring Betten mit Topper sind sehr gemütlich. Die Zimmer selbst sind modern eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück hatte alles und mehr, was man für einen tollen Start braucht. Beeindruckend fand ich die große Auswahl an Kaffee und Tee; jeder Anfrage wurde sofort nachgegangen. Wir haben den Speiseraum geliebt - eine tolle Atmosphäre.
Man sollte wissen, dass die Sauna klein ist, für maximal 3 Personen würde ich sagen. Mir hat im Vorraum eine Liegegelegenheit gefehlt, um nach dem Saunagang ruhen zu können.
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Hallo liebe Susanne,
wie schön zu lesen, dass Ihr rundum begeistert wart und Euch mit unserem Lieblingsmensch-Angebot so wohlgefühlt habt! Es freut uns sehr, dass Ihr Euer Zimmer vor Ort unkompliziert anpassen konntet und die Betten, die moderne Einrichtung sowie die Atmosphäre im Speiseraum so genießen konntet.
Besonders Dein Lob zum Frühstück, zur Kaffee- und Teeauswahl und zu unserem Service geben wir sehr gern an das Team weiter – genau so soll ein perfekter Start in den Tag bei uns aussehen.
Danke auch für Deinen ehrlichen Hinweis zur Sauna und dem fehlenden Ruhebereich im Vorraum. Solches Feedback hilft uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern und noch gemütlicher für unsere Gäste zu gestalten.
Wir würden uns riesig freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe und bis hoffentlich ganz bald
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
H.
Sehr nettes Personal, welches sich allen Wünschen und Fragen stets sofort angenommen hat. Das Zimmer war sauber, es war insgesamt sehr ruhig, auch im vollen Restaurant konnte man sich gemütlich in Gesprächslautstärke unterhalten. Die kleine Sauna und der Whirlpool luden zum Verweilen ein, sehr gut empfanden wir es, dass die Sauna und der Pool erst nach Eintragen in eine Liste zeitnah vorgeheizt wurde. Dies ermöglicht zwar ohne vorherige Absprache mit dem Personal keinen spontanen Besuch der Sauna um 10:00 Uhr, ist aber definitiv gut für die Umwelt. Der Saunabereich ist sauber und es sind genügend Saunatücher vorhanden. Das Restaurant bietet für unentschlossene an, sich vom Koch mit einem Menü überraschen zu lassen. Ebenfalls ist es möglich, alle Nahrungsmittel-Unverträglichkeiten oder auch Abneigungen zu erwähnen und es wird darauf sofort reagiert. Auch wenn wir eher karnivore Menschen sind, fanden wir die Auswahl und Qualität der veganen Köstlichkeiten im Restaurant überzeugend.
Kommentar
Hallo lieber Stephan,
vielen lieben Dank für Deine ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast – besonders schön zu lesen, dass unser Team, die Ruhe im Haus sowie der Spa-Bereich und das Restaurant Deinen Aufenthalt bereichert haben.
Dass Du unser nachhaltiges Saunakonzept nachvollziehbar und positiv empfindest, bedeutet uns viel – Umweltbewusstsein und Komfort in Einklang zu bringen, liegt uns sehr am Herzen. Auch Dein Lob an Küche und Service, gerade im Hinblick auf individuelle Wünsche und die veganen Gerichte, geben wir mit großer Freude an das gesamte Team weiter.
Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja erneut für eine kleine Auszeit mit Sauna, Whirlpool und Überraschungsmenü.
Herzliche Grüße und bis hoffentlich ganz bald!
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
H
Es gibt bei euch nichts zu bemängeln! Das Silvesterprogramm war super, Musik und Unterhaltung sehr gut und am besten war der aufmerksame Service- es gab keine leeren Gläser!! Ebenfalls dieFrühstücks-Crew war Spitze, es wurde stets nachgelegt und benutztes Geschirr sofort abgeräumt. So macht Frühstück Spaß!!!! Die Gäste der Silversterparty waren total unkompliziert und sehr kontaktfreudig! Macht bitte weiter so, ihr seid auf dem richtigen Weg!!!!!!
Das Bad in Zimmer 34 ist sehr klein. Abstellfläche für div. Kosmetikartikel ist fast nicht vorhanden.
Kommentar
Hallo lieber Ulrich,
wow – was für ein tolles Feedback, ganz lieben Dank dafür. :) Es freut uns riesig, dass Dir das Silvesterprogramm, die Musik, die Unterhaltung und vor allem unser aufmerksamer Service so begeistert haben. Keine leeren Gläser zu sehen, ist definitiv ein schönes Kompliment! Auch Dein Lob an unsere Frühstücks-Crew geben wir mit großer Freude weiter – genau so soll Frühstück Spaß machen!
Dass Du die entspannte und kontaktfreudige Atmosphäre unter den Gästen so positiv erlebt hast, macht uns besonders glücklich. Deinen Hinweis zum kleinen Bad in Zimmer 34 und der fehlenden Abstellfläche nehmen wir selbstverständlich ernst und behalten das für zukünftige Optimierungen im Blick.
Vielen Dank für Deine motivierenden Worte – die gehen direkt ins Herz!
Begeisterte Grüße und bis hoffentlich ganz bald
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
H.
