Bewertungen

Gesamt-Bewertung

 (5,8 / 6)
 (5,7 / 6)
 (5,6 / 6)
 (5,5 / 6)

   Weiterempfehlungsrate: 97 %

basierend auf insgesamt 492 Bewertungen
Mike B. -
    (4,5 / 6)

  Netter Service im Restaurant.

  Nasses Handtuch wurde nicht getauscht. Am Freitagabend, gab es statt Buffet trockene Burger, das war kein adäquater Ersatz. Wieso kostet ein Gin Mule 5€ mehr als ein Vodka Mule?

Kommentar
Hallo lieber Mike, hast. Es tut uns leid, dass das nasse Handtuch nicht getauscht wurde – das sollte natürlich nicht passieren, wir werden das intern ansprechen. Auch die Wahl des Abendessens am Freitag tut uns leid, dass der Burger nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir werden das im Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft besser zu lösen. Was den Preisunterschied zwischen Gin Mule und Vodka Mule betrifft, prüfen wir gerne, ob wir in Zukunft mehr Transparenz bieten können. Wir hoffen, Dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Mandy E. -
    (6,0 / 6)

  Ein sehr schönes , stylisches, modernes Hotel, tolle Einrichtung, super freundliches Personal, gerne wieder

Kommentar
Hallo liebe Mandy, vielen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unser Hotel, die stylische Einrichtung und vor allem unser freundliches Personal so gut gefallen haben. Wir würden uns sehr freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – jederzeit gerne! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Peter K. -
    (5,5 / 6)

  Alles soweit...

  Bei der Bewirtung wird eine Quittung ausgestellt, die der Gast quittieren muß, wenn die Summe "aufs Zimmer" geht. Dabei ist es bei Zimmer 12 und 22 zu Verwechslungen gekommen, die aber zumindest aus unserer Sicht behoben wurden, indem wir darauf aufmerksam gemacht haben. Dies wäre zu vermeiden, wenn ein Ticket aufs Zimmer ausgestellt wird mit Zimmernummer. Dann kann keine Verwechslung passieren...Ansonsten alles gut!

Kommentar
Hallo lieber Peter, vielen Dank für Dein wertvolles Feedback! Es tut uns leid, dass es zu einer Verwechslung bei der Quittungsausstellung gekommen ist. Wir freuen uns, dass wir die Situation dennoch schnell klären konnten und dass Du ansonsten zufrieden warst. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Rinske V. -
    (6,0 / 6)
Marcus P. -
    (6,0 / 6)

  Super freundlich Super zimmer Sehr leckeres gutes frühstück ( viele vegane produkte ) !!!

Kommentar
Hallo lieber Marcus, vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir die Freundlichkeit unseres Teams, die Zimmer und das leckere Frühstück so gut gefallen haben. Besonders, dass Du die vielen veganen Produkte hervorhebst, freut uns – wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Katrin G. -
    (6,0 / 6)

  Sehr geschmackvoll eingerichtet . Sehr liebes Personal und eine tolle, überschaubare Büffetecke

Kommentar
Hallo liebe Katrin, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Einrichtung so gut gefallen hat und Du unser liebes Personal sowie den Buffet Bereich hervorhebst. Wir legen viel Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und gemütliche Atmosphäre zu bieten, und es ist schön zu hören, dass das bei Dir so gut angekommen ist. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Ronald B. -
    (6,0 / 6)

  Wir haben ein Wellness Wochenende dort verbracht. Es war super. Essen war super. Frühstück bombastisch. Kein Plastik Müll. Was ich persönlich sehr gut fände. Ich habe das Wochenende meiner Frau zum Geburtstag geschenkt. Sie war begeistert. Jeder in diesem Hotel war sehr zufrieden vorkommend und freundlich. Es würde genutzt. Was ich auch völlig super fand. Toller Aufenthalt. Jeder Zeit wieder.

  Alles war gut.

Kommentar
Hallo lieber Ronald, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr ein super Wellness-Wochenende bei uns hattet und besonders das Essen und das Frühstück Euch begeistert haben. Es ist großartig, dass Du das Wochenende zum Geburtstag Deiner Frau geschenkt hast und sie genauso begeistert war wie Du! Es bedeutet uns viel, dass Du die Freundlichkeit und den Service unseres Teams hervorhebst. Auch, dass Ihr den Verzicht auf Plastikmüll positiv wahrgenommen habt, freut uns sehr – wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wir hoffen, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Anne-Christin H. -
    (5,8 / 6)

  Kinderfreundlich Freundlichkeit aller Mitarbeitenden Moderne und gemütliche Einrichtung Hochwertige Pflegeprodukte Sehr gutes Essen sowohl Frühstück als auch abends, selbst mein picky eater Sohn fand es super top preis-Leistung wirklich das beste Hotel in der Preisklasse, das ich bisher kennen gelernt habe

  wenn ich was wählen müsste: Kopfkissen waren für mich nicht so bequem, Zimmer etwas zu warm

Kommentar
Hallo liebe Ann-Christin, vielen Dank für Deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du und Deine Familie den Aufenthalt so genossen habt und dass besonders die Kinderfreundlichkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, sowie die moderne und gemütliche Einrichtung so gut bei Euch angekommen sind. Es freut uns auch, dass Dein Sohn unser Essen gelobt hat – das ist wirklich schön zu hören! Deine Anmerkungen zu den Kissen und der Zimmertemperatur nehmen wir gerne auf und werden schauen, wie wir hier noch etwas optimieren können. Es wäre toll, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Lars S. -
    (6,0 / 6)

  Vorallem das persönliche und familiäre. Es war eine tolle Atmosphäre und man hat sich sehr wohlgefühlt. Die Zimmer sind sehr modern und man fühlt sich sehr wohl.

Kommentar
Hallo lieber Lars, vielen Dank für Deine liebe Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du die persönliche und familiäre Atmosphäre so genossen hast – genau das liegt uns sehr am Herzen. Schön zu hören, dass Du Dich in unseren modernen Zimmern so wohlgefühlt hast! Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dir erneut eine tolle Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Ida-Malin B. -
    (5,3 / 6)