Schlosshotel Brilon-Wald - Jetzt online buchen!

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Frank E. - vor 2 Monaten

(5,5 / 6)

Es war ein Kurz-Familienurlaub. Es hat uns gut gefallen, ins besondere das nette, junge und freundliche Personal und das sehr gute Frühstück.

Vielleicht die Lage des Hotels.

Kommentar
Hallo lieber Frank, vielen Dank für Deine schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Euren Kurzurlaub als Familie bei uns genießen konntet. Besonders schön ist es, dass Euch unser junges, freundliches Team und unser Frühstück so positiv in Erinnerung geblieben sind. Die Lage an der Bundesstraße ist sicher nicht jedermanns erste Wahl. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Euch bei uns insgesamt wohlgefühlt habt. Wir freuen uns, Euch bei einem nächsten Familienurlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Moritz A. - vor 2 Monaten

(4,8 / 6)

Schwarze lange Haare von jemand anderem im Bett, zum Frühstück gab es am Montag Tischservice statt buffet (war akzeptabel, aber entsprach nicht den Erwartungen bei der Buchung). Das personal agierte etwas unprofessionell, aber trotzdem sympathisch und nett. Im Restaurant fand ich das Preis-Leistungs-Verhältnis der Sharing-Gerichte verbesserungswürdig, ich fand die Idee insgesamt interessant aber konnte mich am Ende nicht wirklich überzeugen, für erstbesucher wie mich ist es auch vorher schwer abzuschätzen was man bekommt, sodass Enttäuschungen nicht unwahrscheinlich sind. Wenn man 3 davon bestellt ist man fast 50 Euro los, hat am Ende kaum was im Magen und bekommt eine Überraschungstüte. Es war am Ende ok aber auch nicht so gut dass ich die Summe noch mal ausgeben würde. Zb steak in bowl hatte kaum rostaromen und war zu roh für medium. Caesar salad Hähnchen war zwar lecker und crunchy aber der Salat-Teil in sauce ertränkt und bestand nur aus 1 Teil. Fritten für Kinder zu krass gewürzt

Kommentar
Hallo lieber Moritz, vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Dass Du schwarze Haare im Bett vorgefunden hast, tut uns sehr leid. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit. Auch beim Frühstück verstehen wir, dass der Tischservice am Montag nicht dem entsprochen hat, was Du aufgrund Deiner Buchung erwartet hast. Bei geringerer Auslastung bieten wir an einzelnen Tagen statt des Buffets einen individuellen Tischservice an. Vielen Dank auch für Deine offenen Worte zu unserem Restaurant und unserem Sharing-Konzept. Wir freuen uns, dass Du die Idee grundsätzlich interessant findest, können aber nachvollziehen, dass die Portionsgrößen, die Zusammenstellung und die Preisgestaltung bei Deinem Besuch nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Dass Du unser Team als sympathisch und nett erlebt hast, freut uns sehr. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so detailliert zu schildern, was Dir gefallen hat und wo wir noch besser werden können. Wir freuen uns, dich bei einem nächsten Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Justin S. - vor 2 Monaten

(2,3 / 6)

Frühstück Aufenthaltsraum, modern eingerichtet.

Das Zimmer war leider nur oberflächlich gereinigt. In unserem Hundezimmer befanden sich noch die Haare des vorherigen Hundes auf dem Boden. Unter diesen Umständen halten wir die Hundepauschale von 24 € für nicht angemessen. Zudem fehlten auf dem Zimmer sowohl ein Kühlschrank als auch ein Safe. Auch das Frühstück war während unseres Aufenthalts enttäuschend. Aufgrund der geringen Auslastung war das Buffet stark ausgedünnt, wurde nicht rechtzeitig nachgefüllt und bot nur eine sehr eingeschränkte Auswahl. Dass es anders geht, zeigte sich am Samstag, als eine größere Gruppe im Hotel war und das Buffet deutlich besser bestückt wurde. Gleichzeitig wurde allerdings klar, dass der Frühstücksbereich für eine größere Auslastung zu klein ist. Insgesamt entspricht die Leistung aus unserer Sicht nicht dem, was wir für den gezahlten Preis und die zusätzliche Hundepauschale erwarten können.

Kommentar
Hallo lieber Justin, vielen Dank für Deine ausführliche und offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Dir unser moderner Aufenthaltsbereich und unser Frühstücksbereich positiv aufgefallen sind. Umso mehr bedauern wir, dass wir Dich bei mehreren Punkten Deines Aufenthalts nicht überzeugen konnten. Insbesondere die noch vorhandenen Hundehaare im Zimmer entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit. Auch Deine Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Bei geringerer Auslastung reduzieren wir bewusst die Menge der einzelnen Produkte, nicht jedoch die Auswahl. So möchten wir vermeiden, unnötig große Mengen an Lebensmitteln vorzuhalten und anschließend wegwerfen zu müssen. Selbstverständlich sollte trotzdem jederzeit ausreichend vorhanden sein und rechtzeitig nachgelegt werden. Wenn das während Deines Aufenthalts nicht der Fall war, tut uns das leid. Zu Deiner Anmerkung bezüglich des Kühlschranks möchten wir ergänzen, dass dieser bei uns auf Wunsch kostenfrei zur Verfügung gestellt werden kann. Vielen Dank für Deine offenen Worte und die konkreten Hinweise. Wir bedauern, dass Dein Aufenthalt nicht in allen Bereichen Deinen Erwartungen entsprochen hat und hoffen, Dich bei einem zukünftigen Besuch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Heinrich R. - vor 2 Monaten

(5,8 / 6)

Sehr freundliches und hilfbereites Personal.

Kommentar
Hallo lieber Heinrich, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Claudia P. - vor 2 Monaten

(5,8 / 6)

Kathrin W. - vor 2 Monaten

(6,0 / 6)

Super modernes kleines Hotel. Tolles Ambiente und klasse Essen. Ein großer Parkplatz und der Fahrradraum waren ideal.

Leider ist die Lage an der viel befahrenen Bundesstraße für Radfahrer und beim wandern etwas herausfordernd, aber es gab keine Lärmbelästigung.

Kommentar
Hallo liebe Kathrin, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dir unser modernes Hotel, das Ambiente und besonders unser Essen so gut gefallen haben. Schön, dass auch der große Parkplatz und unser Fahrradraum für Euch praktisch waren. Deinen Hinweis zur Lage an der Bundesstraße können wir gut nachvollziehen. Gerade für Radfahrer und Wanderer kann die direkte Lage an der Straße eine kleine Herausforderung sein. Umso mehr freut es uns, dass Du im Hotel selbst keine Lärmbelästigung wahrgenommen hast. Wir freuen uns, Dich bei einer nächsten Auszeit im Sauerland wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Kurt S. - vor 2 Monaten

(6,0 / 6)

Sehr nettes Hotel, sehr gut für eine Auszeit im Sauerland.

Kommentar
Hallo lieber Kurt, vielen Dank für Deine schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unser Hotel als passenden Ort für eine Auszeit im Sauerland empfunden hast. Schön, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Astrid K. - vor 2 Monaten

(6,0 / 6)

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, leider nur eine Nacht. Große Auswahl beim Frühstück und alles frisch zubereitet. Das Abendessen im Restaurant war sehr schmackhaft und die Speisekarte bietet reichlich Auswahl. Sehr zu empfehlen.

Kommentar
Hallo liebe Astrid, vielen Dank für Deine schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest und besonders unser Frühstück mit der großen Auswahl und den frischen Speisen sowie unser Abendessen im Restaurant positiv hervorhebst. Schade, dass Du nur eine Nacht bei uns warst. Umso mehr freuen wir uns über Deine Empfehlung und hoffen, Dich bei einem nächsten Besuch etwas länger bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Markus S. - vor 2 Monaten

(6,0 / 6)

Service, Zimmer, Minibar und Sauberkeit

Keine Nachfrage am (servierten) Frühstück ob vegetarisch gewünscht wird. Wurst war direkt mit drauf. Lage an der Straße, Keine Klimaanlage Komischer Hinweis auf der Minibar Karte, dass bei Verlust Pauschal eine Gebühr anfällt. Welchen Sinn macht das denn, wenn eh jeder selber seine Entnahme dokumentiert. Ich hätte den Zettel bei nichtbenutzung der Minibar einfach weggeworfen

Janina M. - vor 2 Monaten

(5,0 / 6)

Das Restaurant und die dazugehörigen Speisenauswahl.

Kommentar
Hallo liebe Janina, vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dir unser Restaurant und die Auswahl unserer Speisen so gut gefallen haben. Unser Team steckt viel Leidenschaft in die Gestaltung unserer Küche, daher freut uns dieses Lob besonders. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns im Restaurant Herzstück begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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