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Bewertungen

Gesamt-Bewertung

 (5,8 / 6)
 (5,7 / 6)
 (5,6 / 6)
 (5,5 / 6)

   Weiterempfehlungsrate: 97 %

basierend auf insgesamt 492 Bewertungen
Eva-Maria V. -
    (5,3 / 6)

  Liebevoller Service, besondere Details, mit viel Geschmack eingerichtet.

  Ablauf der Dusche bräuchte etwas Aufmerksamkeit, Außenbereich beim Whirlpool ist nicht so chic wie der Rest.

Kommentar
Hallo liebe Eva-Maria, wie schön, dass Dir unser liebevoller Service und die vielen kleinen Details aufgefallen sind – genau darauf legen wir großen Wert! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und Dir auch die Einrichtung gefallen hat. Danke auch für Deine Hinweise zur Dusche und zum Außenbereich am Whirlpool – wir behalten das definitiv im Blick und schauen, was sich verbessern lässt. Bis hoffentlich bald mal wieder bei uns im Wald, Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Nadja S. -
    (4,0 / 6)

  Am Abend wurden wir bis nach 20:30 Uhr im Restaurant ohne Information sitzen gelassen, um anschließend den Hinweis zu erhalten, dass die Küche geschlossen sei und keinerlei Service mehr angeboten werde. Eine derart wesentliche Information hätte bereits beim Einchecken oder zumindest beim Betreten des Restaurants mitgeteilt werden müssen – nicht erst, nachdem eine Bewirtung unmöglich ist. Ebenfalls unzureichend war die Kommunikation bezüglich der Frühstückszeiten. Erst vor Ort erfuhren wir, dass samstags erst ab 8:00 Uhr Frühstück serviert wird. Da unser Aufenthalt aus beruflichen Gründen erfolgte, waren wir zwingend auf ein früheres Frühstück angewiesen. Zwar war dies möglich, jedoch wurden wir am Buffet in unangemessenem Ton darauf hingewiesen, dass Frühstück offiziell erst ab 8:00 Uhr verfügbar sei. Ein solcher Umgang mit Gästen entspricht nicht den Standards, die wir von einem professionell geführten Haus erwarten. Daher sehen wir künftig von einer erneuten Reservierung in Ihrem

Kommentar
Hallo lieber Gast, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu Deinem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid, dass es beim Abendessen und beim Frühstück zu Missverständnissen gekommen ist – das hätte auf jeden Fall klarer und früher kommuniziert werden müssen. Das nehmen wir für die Zukunft mit. Auch wenn nicht alles rundgelaufen ist, hoffen wir, dass Du trotzdem ein paar angenehme Momente bei uns hattest. Vielleicht gibst Du uns ja doch irgendwann noch mal eine zweite Chance – wir würden uns freuen, Dich dann von einem besseren Ablauf zu überzeugen. Alles Gute für Dich und viele Grüße aus dem Grünen, Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Christina W. -
    (6,0 / 6)
Marc D. -
    (5,3 / 6)

  Die ruhige Atmosphäre und das lockere und freundliche Personal. Auch das Ambiente ist ansprechend und nicht zu bieder. Viele vegetarische Auswahlmöglichkeiten.

  Das Essen ist etwas zu teuer und es war ein bisschen sehr salzig. Nicht versalzen aber schon knapp davor.

Kommentar
Hallo lieber Marc, vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du die ruhige Atmosphäre, unser lockeres Team und das angenehme Ambiente genießen konntest – genau das ist unser Ziel. Besonders schön, dass Dir auch unsere vegetarische Auswahl zugesagt hat. Danke auch für Deinen Hinweis zum Essen – solche Anmerkungen helfen uns, noch besser zu werden. Wir nehmen das ernst und geben es gerne an unsere Küche weiter. Herzliche Grüße aus dem Sauerland, Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Yvonne H. -
    (6,0 / 6)

  Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war groß und geräumig und sehr sauber. Individuellen Bedürfnissen wurde entsprochen. Es war sehr schön, danke

Kommentar
Hallo liebe Yvonne, wie schön, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast! Es freut uns riesig, dass Dir das Zimmer gefallen hat und Du unseren Service als freundlich und zuvorkommend erlebt hast. Besonders schön ist es zu hören, dass wir auch auf Deine individuellen Wünsche eingehen konnten – genau das ist uns ganz wichtig. Danke für Deine lieben Worte und dass Du Dir die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen hast! Sonnige Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Domscheit P. -
    (5,5 / 6)

  Freundlichkeit des Personals Gutes Frühstücksbuffet Tolle individuelle Speisekarte Check-out bis 12 Uhr

  Lautstärke der Autos bei geöffnetem Fenster im Zimmer Fehlende Ablage in der Dusche

Kommentar
Hallo liebe Petra, vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem freundlichen Team, dem Frühstücksbuffet und der individuellen Speisekarte – das freut uns sehr! Schön, dass Du auch die spätere Check-out-Zeit genießen konntest. Deinen Hinweis zur Lautstärke bei offenem Fenster und der fehlenden Ablage in der Dusche nehmen wir gerne mit, um uns weiter zu verbessern. Liebe Grüße und hoffentlich bis bald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Heinrich D. -
    (6,0 / 6)

  Die Zimmer waren sehr schön und gut ausgestattet, das Restaurant ebenso. Der Service hervorragend, und nachdem ich mich an das allgemeine "Du" gewöhnt hatte, war auch das ganz reizvoll.

  Die Lage an einer Bundesstraße ist nicht so optimal, aber in der Nacht war der Verkehr kaum noch wahrzunehmen.

Kommentar
Hallo lieber Heinrich, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Zimmer, das Restaurant und unser Service gefallen haben. Schön, dass Du Dich an das Du gewöhnen konntest. Die Lage an der Bundesstraße ist leider so, aber gut, dass der Verkehr nachts kaum stört. Herzliche Grüße und bis bald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Ditmar K. -
    (5,5 / 6)

  Das Hotel und Ausstattung. Kostenlose Parkplätze. Gute Betten. Leckere Säfte zum Frühstück.

  Leider kein Safe auf dem Zimmer. Spülung leider immer nur Komplettabzug, keine "Pipitaste". Und nur vegane Butter beim Frühstück ist nicht jedermanns Ding.

Kommentar
Hallo lieber Ditmar, vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem Hotel, den Betten, den Parkplätzen und den Säften zum Frühstück! Deinen Hinweis zum Safe und der Toilettenspülung nehmen wir gerne mit. Unsere vegane Butter ist Teil unseres nachhaltigen Konzepts, aber wir verstehen, dass das nicht für jeden passt. Liebe Grüße und hoffentlich bis bald wieder Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Dagmar L. -
    (6,0 / 6)

  Die absolute Freundlichkeit des Personals Die Nähe zu den Wanderwegen Die Sauna Der Whirlpool Das Essen

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Kommentar
Hallo liebe Dagmar, vielen Dank für Deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Dir unser freundliches Team, die Nähe zu den Wanderwegen, die Sauna, der Whirlpool und das Essen so gut gefallen haben. Liebe Grüße und hoffentlich bis bald wieder bei uns Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Hans Albert J. -
    (6,0 / 6)

  freundlicher Empfang, schönes sauberes Zimmer mit Blick in den Wald (33), netter Speiseraum, sehr gutes Frühstück, Vergünstigungen bei Direktbuchung,

  Leider liegt das Hotel sehr weit von der Stadt Brilon entfernt und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln schlecht "mal eben" zu erreichen und kommt deshalb nicht mehr für uns infrage. Freundlicherweise wurden wir am Abreisetag privat zum Bahnhof Brilon Wald gefahren :-)

Kommentar
Hallo lieber Hans, vielen Dank für Dein schönes Feedback zum Empfang, dem Zimmer und unserem Frühstück! Es freut uns, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast. Schade, dass die Anbindung an die Stadt Brilon mit öffentlichen Verkehrsmitteln für Dich nicht optimal war. Umso mehr freut es uns, dass wir Dir mit der Fahrt zum Bahnhof am Abreisetag eine kleine Hilfe sein konnten. Herzliche Grüße und vielleicht bis bald wieder bei uns Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.