Saubere und schöne Zimmer, gutes Frühstück & Lunchbox, moderne Anlage, nettes Personal
Abends kein Service im Hotel, Restaurant geschlossen, Heizungsanlage ausgestellt (nur kleine Elektroheizung), Sauna ausgestellt... Gefühlt lief der Hotelbetrieb auf Sparflamme, der Preis wurde aber nicht an das niedrige Service Level angepasst
Kommentar
Hallo lieber Tim,
danke für Deine ehrliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Dir die Zimmer, das Frühstück und unser Personal gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Du während Deines Aufenthalts erlebt hast. Deine Anmerkungen zu den fehlenden Services nehmen wir sehr ernst, und wir werden intern prüfen, wie wir in Zukunft ein rundum angenehmes Erlebnis für alle Gäste sicherstellen können.
Wir hoffen, Dich bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald
N.