Schlosshotel Brilon-Wald - Jetzt online buchen!

Bewertungen

Gesamt-Bewertung

Sauberkeit (5,7 / 6)

Servicequalität (5,7 / 6)

Ausstattung (5,6 / 6)

Preis-Leistungs-Verhältnis (5,5 / 6)

Weiterempfehlungsrate: 96 %

basierend auf insgesamt 595 Bewertungen

Sortiert nach

Vera B. - vor 4 Monaten

(5,8 / 6)

Sehr schönes und sauberes Hotel. Zimmer waren Top ! Frühstcksbuffet ist auch hervorragend gewesen und ließ keine Wünsche übrig. Essen war auch sehr gut. Alle Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend .

Leider ging so einiges leicht schief schon am ersten Tag. Darüber weiß man aber im Hotel bescheid und man hat diese auch direkt korrigiert. Bei der Abschluss Rechnung war leider auch nicht alles korrekt , was aber direkt von unserer Seite angesprochen wurde. Leider wußte die nette junge Dame an der Rezeption nicht wie man den zuviel bezahlen Betrag wieder zurück buchen kann. Man sagte uns das sich darum gekümmert werde. Wir warten und hoffen jetzt mal auf die Dinge die da kommen. PS. Man sollte mal darüber nachdenken ob es nicht sinnvoller ist , jemanden mit langjähriger Berufserfahrung in jede Schicht mit einzuplanen um die jungen Leute zu unterstützen. Denn es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.

Kommentar
Hallo liebe Vera, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Dir unser Hotel, die Sauberkeit der Zimmer, das Frühstücksbuffet und auch unser Essen so gut gefallen haben. Besonders schön ist Dein Lob für unser Team – das geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig tut es uns leid, dass zu Beginn Deines Aufenthalts einige Dinge nicht ganz rund gelaufen sind und es auch bei der Abschlussrechnung Unklarheiten gab. Gut, dass Ihr uns direkt darauf angesprochen habt, damit wir die Punkte sofort prüfen konnten. Dass die Rückbuchung für den zu viel gezahlten Betrag an der Rezeption nicht direkt erledigt werden konnte, bedauern wir sehr. Darum kümmern wir uns selbstverständlich, damit sich alles korrekt klärt. Auch Deinen Hinweis bezüglich der Unterstützung unserer jungen Mitarbeiter nehmen wir ernst. Wir sind sehr stolz auf unser engagiertes Team und begleiten unsere Mitarbeiter natürlich intensiv, damit sie immer mehr Erfahrung sammeln können. Wir hoffen sehr, dass die positiven Eindrücke Deines Aufenthalts überwiegen und würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Sauerland Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Lea N. - vor 4 Monaten

(3,3 / 6)

Ambiente im Hotel war schon. Frühstück war lecker und ne schöne Atmosphäre.

Unser Zimmer lag direkt gegenüber von der Terrasse, sodass man durchs Fenster direkt in den Whirlpool blickte.

Kommentar
Hallo liebe Lea, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir das Ambiente in unserem Hotel gefallen hat und Du das Frühstück sowie die Atmosphäre genießen konntest. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zur Lage des Zimmers gegenüber der Terrasse und dem Whirlpool. Wir verstehen gut, dass das je nach persönlichem Empfinden nicht ganz ideal sein kann. Wir würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Arjen V. - vor 4 Monaten

(5,8 / 6)

The large suite room (with an amazing shower and sink), the facilities such as the jacuzzi and sauna, restaurant, soft drinks vending machines.

The sofa bed, as it was not really firm and a part frequently rolled away.

Kommentar
Hallo lieber Arjen, vielen Dank für Deine Rückmeldung und die Zeit, die Du Dir dafür genommen hast. Es freut uns sehr, dass Dir unsere große Suite mit dem Badezimmer, der Whirlpool- und Saunabereich sowie unser Restaurant und die Getränkeautomaten so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zum Schlafsofa. Es tut uns leid, dass dieses für Dich nicht den gewünschten Komfort geboten hat. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und schauen uns das selbstverständlich noch einmal genauer an. Wir würden uns freuen, Dich bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Brilon-Wald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Lisa N. - vor 4 Monaten

(5,8 / 6)

Jürgen T. - vor 4 Monaten

(5,3 / 6)

Ein wunderschöner Kurzurlaub mit 3 Übernachtungen. Ganz tolles freundliches Team und eine absolut sehr gute Küche, bei der sich auch Veganer wirklich freuen können. Note 1. Das die Sauna so klein ist, liegt an der räumlichen Enge. Trotzdem angenehm. Die Zimmer sind sehr schön, das gesamte Zusammenspiel aus Farben, Formen und Möbel hat uns im gesamten Haus sehr gut gefallen. Wirkt beruhigend. Wir kommen wieder :-)

Die "Bassbox" im Restaurant war zu bass-lastig eingestellt. Etwas weniger Bass und eine dezentere Musik (wie am Nachmittag) hätte dem Ambiente besser gestanden.

Kommentar
Hallo lieber Jürgen, vielen Dank für Deine großartige und ausführliche Rückmeldung zu Eurem Kurzurlaub. Es freut uns sehr, dass Ihr drei schöne Tage bei uns verbringen konntet und Euch sowohl unser Team als auch unsere Küche so begeistert haben — besonders schön, dass sich auch vegane Gäste bei uns wohlfühlen können. Auch Dein Lob für die Zimmer und das gesamte Gestaltungskonzept im Haus bedeutet uns viel. Dass Ihr die Atmosphäre als beruhigend und stimmig empfunden habt, freut uns ganz besonders. Schön, dass Ihr auch unsere Sauna trotz der räumlichen Gegebenheiten als angenehm erlebt habt. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zur Musik im Restaurant. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unser Ambiente weiter verbessern. Wir schauen uns das gern noch einmal genauer an, damit sich die Atmosphäre für alle Gäste optimal anfühlt. Umso mehr freut es uns, dass Ihr wiederkommen möchtet — wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Kerstin S. - vor 4 Monaten

(4,8 / 6)

zuvorkommendes Personal und gemütliche Atmosphäre im Restaurant

Verzehrgutscheine konnten bei Abrechnung am anderen Tag nicht mehr eingelöst werden, das hat unseren sonst so schönen Aufenthalt mit einem bitteren Nachgeschmack versehen. Es scheint als sei der Gast doch nur eine Nummer.

Ellen T. - vor 5 Monaten

(6,0 / 6)

Die Ausstattung, der Service, die netten Mitarbeiter immer ein offenes Ohr, das Essen, Frühstücksbuffet, hier ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen! Wir werden wieder kommen.

Kommentar
Hallo liebe Ellen, vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr mit unserer Ausstattung, dem Service und natürlich mit unserem Team so zufrieden wart. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Euch gut betreut gefühlt habt und wir immer ein offenes Ohr für Euch hatten. Auch dass Euch unser Essen und das Frühstücksbuffet so zugesagt haben, freut uns sehr. Genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein — entspannt, genussvoll und rundum stimmig. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Euch wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Andrea N. - vor 5 Monaten

(5,8 / 6)

Wie hatten eine schöne Zeit und kommen bestimmt wieder.

Kommentar
Hallo liebe Andrea, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du eine tolle Zeit bei uns hattest und Dich bei uns wohlgefühlt hast. Umso schöner zu lesen, dass Ihr bestimmt wiederkommen möchtet – genau das ist das schönste Kompliment für uns. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Schlosshotel Brilon-Wald. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Kai W. - vor 5 Monaten

(5,3 / 6)

Peter K. - vor 5 Monaten

(6,0 / 6)

Uns gefiel bereits das Hotel von außen. Alle Mitarbeitende sind äußerst nett und freundlich. Das komplette Hotel ist modern und liebevoll eingerichtet. Das Zimmer (Standard - romantisch) war für 2 Nächte ausreichend groß und sehr sauber. Eine zusätzliche Wolldecke war für Bedarf vorhanden. Unser Zimmer lag zur Straße und diese war nur beim geöffnetem Fenster zu hören (wir schlafen mit offenem Fenster) Im Restaurant Herzstück konnten wir einen gemütlichen Abend beim Essen verbringen. Dort gibt es für jeden Geschmack und Wunsch zum Essen. ( u.a. auch vegetarisch und vegan) Wir persönlich können die Kraftpaket-Burger mit Fritten beider Arten wärmstens empfehlen. Im Großen und Ganzen haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Kommentar
Hallo lieber Peter, vielen Dank für Deine ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir unser Schlosshotel bereits von außen gefallen hat und Du Dich während Deines Aufenthalts rundum wohlgefühlt hast. Besonders schön ist Dein Lob für unser Team, die Sauberkeit der Zimmer sowie die moderne und liebevolle Einrichtung. Dass Euer Zimmer für die zwei Nächte genau richtig war und Ihr trotz der Lage zur Straße mit offenem Fenster gut schlafen konntet, freut uns sehr. Ein gemütlicher Abend in unserem Restaurant Herzstück gehört einfach dazu, umso schöner, dass Euch die Auswahl und besonders die Kraftpaket-Burger so begeistert haben:) Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.