Schlosshotel Brilon-Wald - Jetzt online buchen!

Lena K. - vor 5 Monaten

(4,8 / 6)

Das ganze Hotel endlich in live zu sehen. Ich habe damals schon das Baustellentagebuch verfolgt und einfrieren mitgefiebert. Seit eurer Eröffnung steht ein Besuch auf meiner bucketlist. Und ich wurde nicht enttäuscht. Ich werde 100% nochmal wieder kommen. Wir waren sehr erholt nach den drei Tagen bei euch !!

Wir hatten uns abends für den Wellnessbereich am nächsten Tag eingetragen. Leider wurde uns weder die Sauna angemacht, noch etwas später der Whirlpool. Außerdem ist leider beim Essen an beiden abenden etwas durcheinander gekommen. Am ersten Abend wurde ein Teil unseres Essens vergessen und am zweiten Abend hatten wir eine sehr lange Wartezeit und das Essen war nicht mehr besonders warm. ABER wir wurden zuvor informiert dass es aufgrund von Krankheit zu Wartezeiten kommen kann. Daher waren wir darauf schon mal eingestellt. Außerdem waren wir nach den Kleinigkeiten die wir am ersten Abend bestellt haben bereits satt und haben deshalb auch bewusst nicht mehr angesprochen, dass etwas fehlte. Berechnet wurde es uns auch nicht. Also alles gut. Das lauwarme Essen am zweiten Abend war den Komplikationen mit einer Hochzeitsgesellschaft zu schulden. Auch da haben wir bewusst nichts gesagt. Die Wartezeit hat für tolle Gespräche gesorgt und nichts davon hat uns schlecht gelaunt gestimmt.Bis bald

Kommentar
Hallo liebe Lena, wow – Deine Worte haben uns wirklich berührt. Wie schön, dass Du unser Schlosshotel schon so lange verfolgt hast und der Besuch auf Deiner Bucketlist stand. Umso mehr freut es uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten und Ihr nach den drei Tagen so erholt wieder nach Hause gefahren seid. Dass Du zu 100 % wiederkommen möchtest, ist für uns das größte Kompliment. Danke Dir auch für Deine sehr fairen und verständnisvollen Hinweise zum Wellnessbereich und zu den Abläufen beim Abendessen. Es tut uns leid, dass Sauna und Whirlpool nicht wie geplant für Euch bereitstanden – das hätte natürlich besser laufen müssen. Auch die Punkte rund ums Abendessen nehmen wir mit, selbst wenn Ihr so gelassen und positiv damit umgegangen seid. Genau solches Feedback hilft uns, weiter besser zu werden. Wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen mit Dir – bis ganz bald! Herzliche Grüße und alles Liebe Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Dennis K. - vor 5 Monaten

(6,0 / 6)

Immer wieder schön bei Euch!

Eine Nachttisch Lampe in Zimmer 24 ist kaputt, nicht dramatisch, aber wüsstet Ihr sicher gern :)!

Kommentar
Hallo lieber Dennis, wie schön zu lesen, dass es für Dich immer wieder schön bei uns ist – das freut uns sehr. :) Danke Dir auch für den Hinweis zur Nachttischlampe in Zimmer 24. Solche Infos sind super hilfreich, wir kümmern uns darum, damit beim nächsten Aufenthalt wieder alles passt. Bis hoffentlich ganz bald wieder bei uns! Beste Grüße und bis zum nächsten Mal Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Natascha B. - vor 5 Monaten

(5,5 / 6)

Sowohl nachmittags beim Check in Als auch abends beim Abendessen Und morgens beim Frühstück hat Ronny uns betreut. Sehr freundlich und aufmerksamer Service . Wir kommen gerne wieder und planen dann mehr als nur eine Übernachtung ein. Sehr moderne stilvolle Einrichtug

Türen nicht so schalldicht man konnte viele Geräusche vom Flur / Nebenzimmer wahrnehmen Badezimmer Tür = milchige Glastür

Kommentar
Hallo liebe Natascha, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung. Es freut uns riesig, dass Du Dich bei Ronny so gut aufgehoben gefühlt hast – Deinen Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter.:) Auch dass Dir unsere moderne und stilvolle Einrichtung gefallen hat und Ihr bereits plant, beim nächsten Mal länger zu bleiben, macht uns wirklich glücklich. Danke Dir auch für Deine offenen Hinweise zu den Türen und zur Badezimmertür. Dein Feedback hilft uns sehr und nehmen wir gern mit, um weiter an Komfort und Privatsphäre zu arbeiten. Wir freuen uns schon jetzt auf Euren nächsten Besuch bei uns! Herzliche Grüße aus dem Sauerland Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Martin K. - vor 5 Monaten

(5,8 / 6)

Tolle Einrichtung, sauber, freundliches Personal. Frühstück und Vorspeise am Abend sehr gut.

Hauptgang beim Essen bei allen durchgefallen. Wild zäh und teilw. Knorpel. Fisch geschmacklich ebenfalls durchgefallen.

Kommentar
Hallo lieber Martin, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Einrichtung, die Sauberkeit und unser freundliches Team so positiv in Erinnerung geblieben sind und dass Dir sowohl das Frühstück als auch die Vorspeise am Abend gut geschmeckt haben. :) Umso mehr bedauern wir, dass der Hauptgang Euch enttäuscht hat. Gerade beim Wild und Fisch ist uns Qualität und Geschmack besonders wichtig, daher nehmen wir uns Deine Hinweise zu Herzen und arbeiten daran, dass dies in Zukunft besser läuft. Wir hoffen, wir dürfen Dich bei einer nächsten Gelegenheit noch einmal von unserer Küche überzeugen. Beste Grüße und alles Gute Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Lina D. - vor 6 Monaten

(5,8 / 6)

Das Essen, die Sauberkeit, die Liebe zum Detail, der Whirlpool

Der Fernseher hatte einen schwarzen Schatten (entweder kaputt oder halt minderwertig) - war super nervig, Im Flur EG rechts hat es häufig komisch gerochen

Kommentar
Hallo liebe Lina, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Dir unser Essen, die Sauberkeit, die Liebe zum Detail und auch der Whirlpool so gut gefallen haben. :) Gleichzeitig danken wir Dir für Deine ehrlichen Hinweise zum Fernseher und dem Geruch im Flur. Wir schauen uns beides zeitnah an, damit wir hier schnell nachbessern können. Wir hoffen, Du hast Dich insgesamt wohlgefühlt und würden uns freuen, Dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Brilon-Wald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Petra W. - vor 6 Monaten

(4,0 / 6)

Marcel A. - vor 6 Monaten

(5,5 / 6)

Jana F. - vor 6 Monaten

(6,0 / 6)

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub bei euch! Es hat uns alles sehr gut gefallen vom Zimmer über das leckere Frühstück und die super freundlichen Mitarbeitenden! Alle waren sehr zuvorkommend und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir haben euch schon seit dem Umbau des Hotels auf Instagram verfolgt und unsere Erwartungen sind mehr als erfüllt worden! Vielen Dank für alles!

Kommentar
Hallo liebe Jana, wie schön zu hören, dass Ihr einen so wundervollen Urlaub bei uns hattet! Es freut uns riesig, dass sowohl das Zimmer, das Frühstück als auch unser Team Euch so gut gefallen haben. Danke auch für das Folgen auf Instagram – es bedeutet uns viel, dass wir Eure Erwartungen sogar übertreffen konnten. Wir freuen uns schon sehr, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Jens F. - vor 6 Monaten

(6,0 / 6)

Sehr sauber und Top Personal

Kommentar
Hallo lieber Jens, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Sauberkeit und unser Team so gut gefallen haben. Wir geben immer unser Bestes, damit Du Dich rundum wohlfühlst. Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

Henning B. - vor 6 Monaten

(6,0 / 6)

Hier steht der Gast im Mitelpunkt. Super Service alle nett und freundlich kostenloser Parkplatz Pool Sauna und der Blickwinkel den Wald. Herrlich. Das Hotel hat Sissi Charme und ist in einem sehr guten Zustand. Idyllisch gelegen sind die Zimmer sehr sauber und modern ausgestattet!! Top. Gerne wieder.

Alles super!

Kommentar
ChatGPT: Hallo lieber Henning, vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald rundum wohlgefühlt hast. Dein Lob für unseren Service, die Ausstattung und die idyllische Lage motiviert uns sehr. Wir freuen uns schon jetzt, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald N.

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