Das Zimmer war schön, der Service ist sehr nett und zuvorkommend.

  Das Bad war sehr klein.

  Kontrolle der Maskenpflicht war nicht ausreichend

  The breakfast was very good.

  It was cold in the room I arrived. Two hours later it was warmer. The wifi was unstable.

  The room was good. Breakfast was fantastic really amazing assortment and very well prepared!

  The internet was mostly slow or you were not able to acces it at all.

  The room, the view on the Rhine, the breakfast. Also very helpful lady at the reception desk who helped us change our rooms to have our children at the same floor than us.

  Nothing

  Das Zimmer mit Balkon, die Aussicht, der Frühstücksraum, der Service hat uns gut gefallen.

  Das Badezimmer etwas eng, veraltet und eine rundum Reinigung fehlt. Der Duschkopf war lose und konnte nicht fixiert werden. Das Badezimmer, wenn die Türe verschlossen war, war sehr kalt. Eine permanente Heizung fehlt. Schlecht ist auch, das man die Balkontür von außen nicht so fixieren könnte, das keine kalte Luft in den Raum eindringt.

  Die Lage des Hotels ist natürlich umwerfend. Ich empfand das Personal als sehr bemüht um Freundlichkeit. Das Arrangement und die Auswahl des Frühstücksbuffets hat mir sehr gut gefallen, v.a. dass Sie auch etliche Angebote für Vegetarier dabei haben. Einziger kleiner Kritikpunkt ist die Qualität der Brötchen (Aufbackware). Hier könnte nachgebessert werden, zumal es in Koblenz ja eine Reihe recht guter Bäcker gibt. Zimmer waren immer gut aufgeräumt und geputzt. Hier nur ein kleiner Hinweis: Ich begrüße es immer sehr, wenn in einem Hotel darauf geachtet wird, nicht unnötig Wäsche (Handtücher) zu waschen. Sie verfolgen in Ihrem Hotel auch eine entsprechende Policy (Handtuch auf dem Haken = wiederverwenden; Handtuch auf dem Boden = bitte austauschen). Jedoch werden die Handtücher leider trotzdem täglich gewechselt, auch wenn ich sie explizit auf den Haken gehängt habe.

  Was mich echt gestört hat, wobei ich allerdings nicht weiß, ob sich das überhaupt beheben ließe, ist die Hellhörigkeit im Haus. Das habe ich in einem Hotel so noch nie erlebt: dass ich aus dem Zimmer neben mir wörtlich (!) Gespräche und Telefonate hören konnte, aus dem Zimmer über mir jeden Fußtritt (v.a. aufgrund knarrender Fliesen im Bad - ätzend! wie im Plattenbau), Badgeräusche u.a.; die Geräusche vom Flur her sind sehr laut (Türen auf- und zuschließen, Schränkeklappern u.a.). Das hat mich z.T. wirklich genervt und wäre für mich der Hauptgrund, das Hotel nicht noch einmal zu besuchen und auch nicht weiterzuempfehlen, trotz aller sonst überwiegend positiven Aspekte.