Freundlichkeit und Serviceorientierung des Personals, Sehr gutes Frühstück Lage des Hotels am Rheinufer, unmittelbar am Deutschen Eck

  amazing breakfast

  wifi situation is BAD sign-in system is unreliable - on more than one occasion I was not able to sign into wifi, connection would be great once I am in password complexity is ridiculous. there is no reason for the password to be so unfriendly towards people not speaking German and that ridiculous password has to be entered twice? very poor technology

  Dass ein früherer Check-in möglich war! Freundliches Personal!

  Die Auswahl beim Frühstück. (Auch vegane / laktosefreie Produkte!) Die tolle Lage am Rhein (und auch der kurze Weg in die Stadt).

  Der Balkon, die Blumen und der Ausblick auf den Rhein.

  Location to Rhine river & town

  Warm room & refrigerator was not cold.

  Alles Super nur im Bereich des Büffet sind die oberen Glasscheiben zu niedrig so das man sich als nicht zu großer Mensch die Stirne lädiert. Fast besser als ein früheres Hotel mit 5 Sternen. Danke für den Super Service.

  Das Zimmer war sehr sauber und der Ausblick auf den Rhein war wunderschön. Die Lage des Hotels ist top.

  Als wir gegen 12 Uhr ankamen hat sich eine Mitarbeiterin des Hotels lautstark darüber beschwert, dass alle Gäste zu früh anreisen und sie keine Zeit hat die Zimmer in Ruhe zu reinigen, sodass sich ein Hotelgast sogar dafür gerechtfertigt hat, dass sie schon früher da sind. Ich habe nicht die Erwartung schon früher als 15 Uhr in das Zimmer zu kommen, aber es sollte kein Problem sein schon früher anreisen und sein Gepäck abstellen zu können, um den Tag in Koblenz komplett genießen zu können. Man hat sich daher leider direkt unwillkommen gefühlt. Leider gab es keinen separaten abgeschlossenen Raum für Gepäck, sodass das Gepäck von allen Gästen unbeaufsichtigt im Frühstücksbereich neben dem Eingang stand.