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Liebe Eleonora L., herzlichen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Zimmergröße, unsere Lage, das Frühstück und insbesondere die herzliche Atmosphäre sowie der respektvolle und lösungsorientierte Umgang mit Ihren Anliegen positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Möblierung und zur fehlenden Ausstattung mit Wasserkocher und Minikühlschrank. Wir verstehen, dass diese Details den Komfort während des Aufenthalts beeinflussen können. Ihr positives Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Hafenmeisterei

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Lieber Dipl.-Ing. Helge H., vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die positiven Worte über den freundlichen Service im Hotel Marin, unser Frühstück und das Ambiente unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie auch Steinhude und die vielfältigen Wander- und Radfahrmöglichkeiten genießen konnten. Ihre Anmerkungen zur Hafenmeisterei möchten wir gerne etwas einordnen. Die Hafenmeisterei liegt direkt im Ortskern von Steinhude, unmittelbar an der Fußgängerzone. Diese zentrale Lage ermöglicht es unseren Gästen, den Ort bequem zu Fuß zu erkunden, bringt jedoch auch die für eine solche Lage typischen Begleiterscheinungen mit sich. Darauf haben wir leider nur begrenzt Einfluss. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Lage der Unterkunft sowie der Ort, an dem das Frühstück serviert wird, bereits vor der Buchung bekannt sind und entsprechend kommuniziert werden. Das Frühstück findet im Hotel Marin statt, sodass hierfür ein kurzer Fußweg erforderlich ist. Wir verstehen, dass dies nicht für jeden Gast die ideale Lösung darstellt, möchten jedoch betonen, dass diese Besonderheit Teil unseres Unterkunftskonzepts ist. Wir bedauern, dass die Hafenmeisterei Ihre Erwartungen hinsichtlich Ruhe und Privatsphäre nicht vollständig erfüllt hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie unseren Service und das Frühstück so positiv bewertet haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Hafenmeisterei

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Liebe Birgit G., vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte über unser Personal und das Frühstück. Schön, dass wir Ihnen auch einen Parkplatz zur Verfügung stellen konnten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Schlafkomfort nicht ganz zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Matratzen und Kopfkissen nehmen wir ernst, da uns ein angenehmer Aufenthalt für unsere Gäste wichtig ist. Auch Ihren Hinweis zur fehlenden Ablagefläche im Badezimmer geben wir gerne als Anregung für mögliche Verbesserungen weiter. Wir bedanken uns für Ihre offenen Rückmeldungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Hafenmeisterei

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Lieber Gert-Michael F., vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Besonders über Ihr Lob für unser Service-Team freuen wir uns sehr. Dass Sie sich rundum aufmerksam betreut gefühlt und beim Frühstücksangebot nichts vermisst haben, ist für uns ein schönes Kompliment. Ihre Hinweise zum Teppichboden und zur Abdichtung der Duschtür nehmen wir selbstverständlich ernst und geben sie an unser Team weiter. Umso mehr freut es uns, dass diese Punkte Ihren insgesamt sehr positiven Eindruck nicht getrübt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Lieber Peter S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unsere Nähe zum Wasser und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Schade, dass Sie die Größe des Zimmers und die Staumöglichkeiten als nicht ausreichend empfunden haben. Unsere Zimmer sind bewusst modern und kompakt gestaltet, dennoch verstehen wir, dass insbesondere bei einem längeren Aufenthalt ausreichend Platz für Kleidung und persönliche Dinge wichtig ist. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Lieber Thomas D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere Lage und das Buffet im Hotel Marin positiv hervorheben. Schade, dass Sie den Essensgeruch aus dem darunterliegenden Restaurant als störend empfunden haben. Durch die Lage unseres Hauses mit der Gastronomie im Gebäude kann es in bestimmten Situationen leider zu Geruchseinträgen kommen. Ihren Hinweis nehmen wir dennoch ernst und prüfen, wie wir dies möglichst reduzieren können. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei