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Lieber Ralf G., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, das Frühstück, das Bett und insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals positiv aufgefallen sind. Dass Sie Geräusche von draußen wahrgenommen haben, bedauern wir. Da sich unser Hotel direkt im Ortszentrum befindet, lässt sich ein gewisses Maß an Umgebungsgeräuschen leider nicht vollständig vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Liebe Regine S., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und unser sehr freundliches Personal im Hotel Marin positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass der Zustand des Sofas und Sessels im Wohnbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden uns den Zustand der Polstermöbel genauer ansehen. Wir verstehen, dass gerade bei einer Suite der Gesamteindruck und ein entsprechender Komfort eine wichtige Rolle spielen. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Suite insgesamt nicht erfüllen konnten. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Liebe Susanne B., vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die traumhafte Lage am Wasser, den Ausblick durch die bodentiefen Fenster, die Ausstattung Ihres Zimmers und insbesondere unser Frühstück so positiv hervorheben. Die von Ihnen beschriebenen Temperaturschwankungen beim Duschen bedauern wir sehr. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden den Hinweis an unser Technikteam weitergeben und die Ursache überprüfen lassen. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Liebe Daniela S., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie den Check-in und das Frühstück in unserem Schwesterhotel als nachteilig empfunden haben. Die Information, dass diese Leistungen dort stattfinden, ist bereits vor der Buchung in der Beschreibung unseres Hauses ersichtlich, sodass unsere Gäste dies bei ihrer Buchungsentscheidung berücksichtigen können. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir zur Kenntnis. Die von Ihnen erwähnte Übernachtungssteuer wird von der Stadt Wunstorf erhoben und von uns lediglich entsprechend abgerechnet. Auf die Höhe dieser kommunalen Abgabe haben wir keinen Einfluss. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Lieber Stefan W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als klasse erlebt haben. Ihren Eindruck vom Zustand der Hafenmeisterei nehmen wir ernst. Dass Ihnen unser Bett zu hart war, bedauern wir. Wir verwenden hochwertige Coco-Mat-Betten, die für ihre besondere Stabilität und natürliche Materialauswahl geschätzt werden – allerdings ist das persönliche Liegeempfinden natürlich sehr unterschiedlich. Schade, dass der Schlafkomfort für Sie daher nicht ideal war. Ihr Team der Hafenmeisterei

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Lieber Peter S., vielen Dank für Ihre ausführliche und insgesamt sehr positive Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service, die herzliche Begrüßung, das Frühstück und natürlich die Lage direkt am Steinhuder Meer so positiv erlebt haben. Ihren Hinweis zur Größe des Zimmers und zu den begrenzten Ablagemöglichkeiten können wir gut nachvollziehen. Wir bedauern, dass Sie sich zu zweit dadurch teilweise beengt gefühlt haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Lieber Wolfgang Z., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben und Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Beginn Ihres fünftägigen Aufenthalts gleich mehrere Probleme gab und dadurch der positive Gesamteindruck getrübt wurde. Gerade bei einem längeren Aufenthalt wünschen wir uns, dass unsere Gäste von Anfang an eine entspannte Zeit bei uns verbringen können. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei

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Leber Christoph H., vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns freundlich empfangen gefühlt haben, Ihnen das geräumige Zimmer und die Betten gefallen haben und Sie unser reichhaltiges Frühstück sowie die aufmerksame Betreuung durch unser Team schätzen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Geräuschsituation vor dem Fenster. Durch unsere Lage in Hafennähe kann es insbesondere tagsüber zu mehr Betrieb kommen. Ihren Tipp mit Ohrstöpseln können wir daher gut nachvollziehen. Herzliche Grüße Ihr Team von der Hafenmeisterei