Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 90 %
Zentraler guter Standort
Hartes Bett, überall Spinnen, vergilbte Klobrille, kein Deckenlicht im Zimmer, eine Nachtischlampe war defekt, durchsichtige Badezimmertür (ganzes Zimmer war in der Nacht hell, wenn im Bad das Licht an war), überteuerte Preise dafür dass es Filterkaffee zum Frühstück gab
Es war in Ordnung
Das Frühstücl
Der Schlafkomfort war gut, 2 Fl. Wasser auf dem Zimmer, großer Fernseher
Unterbringung im Hotel Marin Zi 39 EG, weil wohl nicht weitergegeben wurde, dass wir mit unserem kleinen Hund unterwegs waren. Furchtbarer Ausblick aus dem Fenster. WC-Sitz einige Nummern zu klein geraten, Aufhängemöglichkeiten für Handtücher im Bad fehlten.
...die Lage
Ich bin viel geschäftlich unterwegs und schlafe somit in Hotels. Selten bin ich so enttäuscht gewesen - ganz ehrlich und es tut mir absolut leid, die Bewertung auch so schlecht abgeben zu müssen. im Zimmer waren überall kleine und mittelgroße Spinnen (nicht nur am Fenster, auch im Rest des Zimmer). Teilweise lagen vertrocknete Spinnenreste auf den Fensterbrettern und auf dem Boden - für mich definitiv kein Zeichen von einer ordentlichen Zimmereinigung), die Dusche und Duschtür war total verkalkt und es war brechend heiß im Zimmer. Wenn ich Gäste empfange und es die Tage davor so heiß war, muss ich doch einfach vorher einmal das Fenster öffnen/ankippen. Und bei dem Wissen um die vielen Spinnen, muss ich schlichtweg an die Fenster Gage anbringen oder in die Zimmer eine AC installieren. Tut ir leid, aber ich kann wirklich keine andere Aussage treffen!
Freundlichkeit der Servicekräfte (!!!), ausgezeichnetes Frühstück, sehr gute Lage (!).
Etwas beengt im Zimmer, Kühlschrank wäre schön, 3 Steckdosen haben nicht funktioniert.
Kommentar
Lieber Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Servicekräfte, das Frühstück und unsere Lage besonders positiv hervorheben – das geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Zimmern. Dass Sie das Zimmer als etwas beengt empfunden haben und Ihnen ein Kühlschrank gefehlt hat, nehmen wir gerne auf. Bezüglich der Steckdosen möchten wir ergänzen, dass einige Steckdosen in unseren Zimmern mit den Lichtschaltern gekoppelt sind. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht immer auf den ersten Blick ersichtlich ist, und prüfen, wie wir diese Information für unsere Gäste deutlicher kommunizieren können.
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hotel-Team
Alles in allem sehr schön,super nettes Personal, tolles Frühstück
Im Bad fehlen Ablagemöglixhkeiten und Haken für handt
Kommentar
Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Team und dem Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr schön empfunden haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den fehlenden Ablagemöglichkeiten und Haken im Badezimmer. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Ausstattung weiter zu verbessern. Wir werden Ihren Anmerkungen nachgehen und prüfen, wie wir den Komfort in diesem Bereich erhöhen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hotel-Team
