Bewertungen

Gesamt-Bewertung

 (5,5 / 6)
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 (5,0 / 6)
 (5,0 / 6)

   Weiterempfehlungsrate: 91 %

basierend auf insgesamt 710 Bewertungen
anonym -
    (3,0 / 6)

  Das Zimmergröße war gut, auch die Raumtemperatur war angenehm. Die Aussicht war ebenfall sehr gut.

  Zimmer hat nur geringe Ablagemöglichkeiten für Bekleidung etc. Frühstück in einem anderen Hotel. Kein direkter Ansprechpartner an der Rezeption. Die Hotelatmosphäre war insgesamt etwas "morbide".

Kommentar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Zimmergröße, die angenehme Raumtemperatur und die Aussicht gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts als weniger positiv empfunden haben. Die Hafenmeisterei ist bewusst als etwas ungewöhnliches Konzept gestaltet ohne klassische Rezeption und mit Frühstück im benachbarten Hotel Marin. Wir verstehen aber, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft. Ihre Hinweise zu den Ablagemöglichkeiten im Zimmer nehmen wir ernst wir prüfen derzeit bereits Optionen, diesen Komfortpunkt zu verbessern. Dass die Atmosphäre auf Sie morbide wirkte, tut uns leid. Vielleicht lag es an der ruhigeren Jahreszeit oder an individuellen Eindrücken unsere Gäste schätzen in der Regel das maritime Flair und den offenen Blick aufs Steinhuder Meer sehr. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt doch noch ganz von unserem Konzept überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team der Hafenmeisterei Steinhude

Jürgen E. -
    (6,0 / 6)

  Toller und sehr freundlicher Empfang. Wunderschönes Zimmer in bester Seelage. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Gerne wieder

  Gibt nichts zu meckern !

Mathias S. -
    (6,0 / 6)

  Alle sehr, sehr nett

Ralph D. -
    (5,8 / 6)

  Die Aussicht ist großartig. Der Service sehr freundlich und hilfsbereit

Sabrina R. -
    (6,0 / 6)
Birgit G. -
    (4,5 / 6)
Ingo T. -
    (5,0 / 6)

  Sehr freundliches Personal. Angenehme, persönliche und lockere Ansprache. Tolles Frühstücksbuffet. Top Lage.

  Einen täglichen Zimmerservice benötigen wir nicht unbedingt , allerdings wäre eine einfachere und schnellere Möglichkeit, die Handtücher zu wechseln schöner. Das von uns gebuchte Doppelzimmer hätte auch gerne etwas größer sein können. Zur Nutzung als Einzelzimmer perfekt, für zwei Personen vielleicht etwas klein.

Alfred und Monika R. -
    (3,3 / 6)

  Die Lage direkt am Steinhudermeer

  Im Hotel kann man direkt nicht mehr Frühstücken, sondern muss in das Hotel Maris zum Früchstücken und auch sonst ist die Rezeption im Hotel nicht mehr besetzt. Wir hatten uns mehr von dem Hotel versprochen, die Zimmern sind doch recht klein und auch die Sauberkeit ist gerade noch akzeptabel, in den vier Nächten wurde unser Zimmer nicht einmal geputzt, als wir das reklamierten, wurde uns gesag man hätte das putzen des Zimmers anmelden müssen, in einem vier Sterne Hotel etwas ungewöhnlich.

Kommentar
Liebe Alfred und Monika R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass die Zimmerreinigung nur auf Wunsch erfolgt, mag zunächst ungewohnt erscheinen – wir haben dieses System eingeführt, um Ressourcen zu schonen und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Selbstverständlich steht die tägliche Reinigung auf Wunsch jederzeit zur Verfügung, sobald sie an der Rezeption oder über unser Team angemeldet wird. Auch der Frühstücksservice im Hotel Marin gehört zu unserem Konzept: Alle Gäste der Hafenmeisterei genießen dort das Hafenschmaus-Frühstück direkt am Seeufer – inklusive und nur wenige Schritte entfernt. Wir verstehen aber, dass Sie ein Frühstück direkt im Haus bevorzugt hätten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und Zimmergröße nehmen wir sehr ernst und geben sie an unser Team weiter. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und werden prüfen, wo wir den Service noch klarer und komfortabler gestalten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Hafenmeisterei Steinhude

Katja G. -
    (4,3 / 6)

  Der Blick aufs Meer.

  Fehlende Ablage in Zimmer und besonders im Bad. Fehlende Deckenleuchte im Zimmer. So ist wenig Licht.

Sibylle R. -
    (5,8 / 6)

  Bequemes Bett, sauberes Zimmer, schöner Blick auf das Meer und herzlicher Empfang

  Gerne würde ich früher frühstücken können oder mindestens im Zimmer einen Tee zubereiten