Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 89 %
Der Blick aufs Wasser und die Lage.
Keine Ansprechpartner vor Ort, kein Parkplatz am Objekt, kein Frühstück im Haus - wir mussten (und das bei Regen) ca. 150m zum Haupthaus (Maris) gehen. (wurde bei Buchung alles nicht erwähnt). Zu allem Überfluss wurde für NICHTHAUSGÄSTE ein Frühstück im Haus angeboten - Küche war ja vorhanden. Der einzige Service im Haus war ein Kühlschrank mit Selbstbedienung.
Sehr freundliches Personal
Betonmatratze u. Kissen, 4 Tage nicht säubern, kein Kühlschrank, fehlende Handtuchhalter, Ausstattung bzw. Couchzustand unhaltbar, Fliesen bzw. Duschkabine reparaturbedürftig, eine Suite sieht anders aus bzw. die Zimmer dürfen nicht als Suite bezeichnet werden, da die Ausstattung mehr als schlecht ist!
Kommentar
Liebe Frau G.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt haben – das geben wir gerne weiter.
Dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Das Bett in Ihrer Suite ist ein hochwertiges Modell der Marke Coco-Mat, das wir mit Blick auf Schlafkomfort ausgewählt haben – schade, dass es nicht Ihren persönlichen Vorlieben entsprach.
Zur Zimmerreinigung informieren wir beim Check-in, dass diese nicht automatisch täglich erfolgt, sondern auf Wunsch gerne an der Rezeption angemeldet werden kann. Ihre weiteren Hinweise zu Ausstattung und Zustand nehmen wir ernst und prüfen diese intern sorgfältig.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem künftigen Besuch doch noch von der Hafenemeisterei überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Hafenemeisterei Steinhude
Unser Zimmer mit Blick auf das "Meer", die kleine Terrasse und auch der Self Service im Bereich Getränke war ein Plus.
Leider konnten wir unser Frühstück nicht bei uns im Haus einnehmen, sondern mussten ins Hotel Marin wechseln, was ich für einen Nachteil halte.
Ausblick
bad hinter der Tür unsauber fensterschloss lose frühstück fehlte zum Ei baccon
Die liebe Sarah ist sehr ambitioniert und total nett. Am BBQ Fisch teilgenommen, einfach klasse.
Wir hatten ein Frühstück erwartet wie vor zwei Jahren auf Wilhelmstein. Spanisch und lecker. Jetzt war es sehr konservativ.
Top Lage - mit wunderschönen nutzbaren Terrasse für die Hotelgäste, Sämtliche Getränke in Selbstbedienung nutzbar - mit guten Weinen u.a.
Frühstück war in einem anderen Hotel, was sehr schade war, da es in der Hafenmeisterei wirklich sehr schön ist.
Wir kommen gern wieder in die Suite und bitten um freie Vorschläge von freien Terminen
Die gute Lage, Service, das super Frühstück und das saubere und komfortable Zimmer.
Der Parkplatz war leider etwas außerhalb, aber für uns war es kein Problem.
