Sabrina R. -
(6,0 / 6)
Bewertungen
Gesamt-Bewertung
(5,4 / 6)
(5,5 / 6)
(5,0 / 6)
(5,0 / 6)
Weiterempfehlungsrate: 91 %
basierend auf insgesamt 668 Bewertungen
Birgit G. -
(4,5 / 6)
Ingo T. -
(5,0 / 6)
Sehr freundliches Personal. Angenehme, persönliche und lockere Ansprache. Tolles Frühstücksbuffet. Top Lage.
Einen täglichen Zimmerservice benötigen wir nicht unbedingt , allerdings wäre eine einfachere und schnellere Möglichkeit, die Handtücher zu wechseln schöner. Das von uns gebuchte Doppelzimmer hätte auch gerne etwas größer sein können. Zur Nutzung als Einzelzimmer perfekt, für zwei Personen vielleicht etwas klein.
Alfred und Monika R. -
(3,3 / 6)
Die Lage direkt am Steinhudermeer
Im Hotel kann man direkt nicht mehr Frühstücken, sondern muss in das Hotel Maris zum Früchstücken und auch sonst ist die Rezeption im Hotel nicht mehr besetzt. Wir hatten uns mehr von dem Hotel versprochen, die Zimmern sind doch recht klein und auch die Sauberkeit ist gerade noch akzeptabel, in den vier Nächten wurde unser Zimmer nicht einmal geputzt, als wir das reklamierten, wurde uns gesag man hätte das putzen des Zimmers anmelden müssen, in einem vier Sterne Hotel etwas ungewöhnlich.
Kommentar
Liebe Alfred und Monika R.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Dass die Zimmerreinigung nur auf Wunsch erfolgt, mag zunächst ungewohnt erscheinen – wir haben dieses System eingeführt, um Ressourcen zu schonen und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Selbstverständlich steht die tägliche Reinigung auf Wunsch jederzeit zur Verfügung, sobald sie an der Rezeption oder über unser Team angemeldet wird.
Auch der Frühstücksservice im Hotel Marin gehört zu unserem Konzept: Alle Gäste der Hafenmeisterei genießen dort das Hafenschmaus-Frühstück direkt am Seeufer – inklusive und nur wenige Schritte entfernt. Wir verstehen aber, dass Sie ein Frühstück direkt im Haus bevorzugt hätten.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit und Zimmergröße nehmen wir sehr ernst und geben sie an unser Team weiter. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und werden prüfen, wo wir den Service noch klarer und komfortabler gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Hafenmeisterei Steinhude
Katja G. -
(4,3 / 6)
Der Blick aufs Meer.
Fehlende Ablage in Zimmer und besonders im Bad. Fehlende Deckenleuchte im Zimmer. So ist wenig Licht.
Sibylle R. -
(5,8 / 6)
Bequemes Bett, sauberes Zimmer, schöner Blick auf das Meer und herzlicher Empfang
Gerne würde ich früher frühstücken können oder mindestens im Zimmer einen Tee zubereiten
Heike L. -
(5,5 / 6)
Einzigartige Lage direkt am Wasser mit Panoramablick zur Insel und vom Schlafzimmer aus auf den Hafen und dennoch zentral in Steinhude gelegen. Sehr freundliches Personal, Betreuung bestens.
Das Wetter, aber das liegt nicht in unserer Hand. Einige Kleinigkeiten habe ich mit der sehr freundlichen Dame an der Rezeption besprochen.
Tobias G. -
(3,8 / 6)
Die Nähe zum Wasser. Nachts schön ruhig. Das durchweg freundliche Personal.
Wir hätten uns gewünscht, dass es vor allem im Badezimmer sauberer gewesen wäre. Der allgemeine Pflegezustand wurde dem Preis pro Nacht nicht gerecht. Dennoch war es ein schöner, erholsamer Aufenthalt.
Odin S. -
(5,5 / 6)
Gemütliches Bett, alles sauber, sehr leckeres Frühstück
Kein Wasserkocher auf dem Zimmer, offene Tür des Zimmers bei Ankunft
Claire B. -
(6,0 / 6)
Es war wieder ein schöner Aufenthalt.