Bewertungen
Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 85 %
Die Lage, die Zimmer und das Frühstück hat uns sehr gut gefallen. Sehr freundliches Personal. Wir waren rundum zufrieden
Gutes Frühstück und gute Lage.
Wir waren drei Nächte hier. Unser Zimmer in der Kategorie Premium hat den Namen nicht verdient. Ein zwei Quadratmeter großes Badezimmer, ohne Fenster, in dem man sich kaum drehen konnte. Sehr flache Kopfkissen. Keine Reinigung und Handtuchwechsel. Würde hier nicht wieder buchen.
Kommentar
Sehr geehrte Frau Gerdes,
es tut uns sehr leid, dass ihr Aufenthalt nicht so war, wie sie ihn sich vorgestellt haben. Jedoch haben sie in einem Komfortzimmer und nicht in einem Premiumzimmer übernachtet und ein flaches Kopfkissen hätten wir gerne ausgetauscht oder ihnen ein weiteres zur Verfügung gestellt, jedoch wussten wir nicht, dass sie damit unzufrieden waren. Ebenso bieten wir auf Wunsch tägliche Zimmerreinigung und Wäschetausch an. Darauf weisen wir bei Anreise hin und in den Gästemappen im Zimmer finden sie diese Infos ebenso.
Herzliche Grüße Ihr Marin Team
Das Frühstück war super lecker und reichlich. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Zentrale Lage.
Der wackelige Toilettensitz war nervig und der Lärm der Umbaumaßnahme störend.
Super Lage, reichhaltiges Frühstück, sehr nettes Hotelpersonal!
Sehr zuwendendes Personal an der Rezeption mit u.a. der Offerte des Getränke- Selfservice nach 18:00 Uhr und Nutzungsmöglichkeit der Gastro-Räume abends. Ausgesprochen gutes, reichhaltiges und liebevoll arrangiertes Frühstücksbuffet.
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Lage, Frühstück, renoviertes Badezimmer, freundliches Personal
Hellhöriges Zimmer (Nachbar schnarcht), zu flache und zu wenige Kissen, zu viel Spinnweben rund ums Fenster, toll wären noch mehr Haken im Bad
Sehr gute Lage, freundliches Personal und ausgezeichnetes Frühstücksbuffet.
Schönes Zimmer
Im äußeren Eingangsbereich zur Straße fehlt es an Sauberkeit. Hier sollte Farbe genutzt werden. Durchfegen und Spinnenweben entfernen macht schon was her.
Kommentar
Liebe Britta,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Marin bewertet haben – auch wenn uns natürlich sehr leidtut, dass wir Ihren Erwartungen offenbar nicht gerecht werden konnten.
Da Ihr Kommentar leider keine konkreten Hinweise enthält, können wir nur mutmaßen, was Ihnen nicht gefallen hat. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren würden, damit wir Ihre Rückmeldung besser nachvollziehen und mögliche Verbesserungen gezielt angehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Marin