Christa F. -
(6,0 / 6)
Freundlichkeit...Sauberkeit...Essen. Ich komme gerne wieder.
Bewertungen
Gesamt-Bewertung
(5,2 / 6)
(5,4 / 6)
(4,8 / 6)
(4,8 / 6)
Weiterempfehlungsrate: 88 %
basierend auf insgesamt 336 Bewertungen
Maarten Jan V. -
(5,0 / 6)
Gerd K. -
(2,3 / 6)
Bereitschaft zu Helfen
Kein Licht unter Dusche, Birne blieb dunkel, Handwerker kommt erst nächste Woche!!! Ventilator musste getauscht werden (Stufe 2 und 3 brummt laut)!! Fernseher nicht brauchbar!!! Bildausfall, streifig, flackert, geht nicht aus, Stromstecker gezogen!!! Handwerker kommt erst nächste Woche!!! NiCHT HINNEHMBAR! UNMÖGLICH! PREISREDUZIERUNG!!!
Kommentar
Lieber Gerd K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die genannten technischen Probleme für Sie sehr ärgerlich waren und bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde.
Den Ventilator haben wir bereits für Sie ausgetauscht. Bei der Beleuchtung und dem Fernseher waren wir auf einen Handwerker angewiesen. Einen Handwerker von heute auf morgen zu bekommen, ist leider nicht möglich. Wir hatten Ihnen daher mitgeteilt, dass die Arbeiten im Laufe der Woche erfolgen sollen – und nicht, wie in Ihrer Bewertung dargestellt, erst in der kommenden Woche.
Darüber hinaus sind wir Ihnen bereits entgegengekommen und haben Ihnen sowohl die Parkplatzgebühren als auch die Getränke erlassen. Dasselbe Entgegenkommen haben wir auch Ihren Freunden im zweiten Zimmer angeboten.
Wir bedauern, dass Sie trotz unserer Bemühungen mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, und nehmen Ihre Hinweise selbstverständlich ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel-Team
Bianca B. -
(5,8 / 6)
Karin O. -
(6,0 / 6)
Sehr nettes und freundlicher Service.
Hartmut K. -
(5,0 / 6)
Parkplatz am Haus. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Nähe zum See und zur Stadt. Gutes Frühstück.
Stellplätze sehr eng und etwas teuer. Störungen beim Fernsehapparat. Sehr wenig Haken für Handtücher im Bad.
Claudia K. -
(6,0 / 6)
Ein sehr schönes Hotel, sehr freundlicher Empfang, sehr persönlich. Schönes Ambiente, gute Mischung zwischen alt und neu. Sehr gutes, abwechslungsreiches Frühstück. An einem Tag haben wir am Abendbuffet teilgenommen....sehr lecker, fantastische kalte und warmer Fischgerichte, sehr leckeres Focaccia mit verschiedenen Dips, sehr schmackhafte Salate...alles bestens. Auf der Terrasse kann man auch schön draußen sitzen.
Anke I. -
(5,5 / 6)
Anke I. -
(5,8 / 6)
Anke I. -
(5,8 / 6)