Silvia S. -
(6,0 / 6)
Es war ein toller Aufenthalt.Das Frühstück war richtig gut.Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter war lobenswert.
Für uns war alles in Ordnung.
Bewertungen
Gesamt-Bewertung
(5,1 / 6)
(5,2 / 6)
(4,7 / 6)
(4,7 / 6)
Weiterempfehlungsrate: 87 %
basierend auf insgesamt 153 Bewertungen
Beate B. -
(3,3 / 6)
Nette Mitarbeiterin an der Rezeption, Ruhige Lage, toller Seeblick, schönes großes Zimmer
Schlechte Erreichbarkeit, keine Rückantwort auf eine Mail, sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit könnte mehr Vielfalt beim Frühstück sein, Fußboden war staubig, Fenster auch, dafür Preis zu hoch
Kommentar
Liebe Beate,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Marin. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, den schönen Seeblick, das großzügige Zimmer und den freundlichen Empfang an der Rezeption positiv hervorgehoben haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in einigen Bereichen zu Unannehmlichkeiten kam. Ihre Kritik zur Erreichbarkeit nehmen wir sehr ernst – besonders, wenn eine E-Mail unbeantwortet blieb oder Sie telefonisch Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das entspricht keineswegs unserem Anspruch an Erreichbarkeit und Service, und wir werden hier intern nachschärfen.
Auch den Hinweis zur Sauberkeit Ihres Zimmers nehmen wir selbstverständlich ernst. Unser Housekeeping-Team arbeitet mit klaren Standards, aber wenn diese im Einzelfall nicht erfüllt wurden, bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Was das Frühstück betrifft, so setzen wir auf regionale und frische Produkte. Wenn hier etwas vermisst wurde, wäre es sehr hilfreich zu wissen, was Sie sich konkret gewünscht hätten – denn wir möchten unser Angebot stetig weiterentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch in allen Punkten überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Marin
Janina W. -
(6,0 / 6)
- freundlicher persönlicher Empfang...wie immer - Extrawünsche werden möglichst erfüllt - Super-Frühstück
- nölende unfreundliche "Mitgäste"...
T I. -
(5,8 / 6)
Kornelia H. -
(5,3 / 6)
Freundlichkeit des Services Die zentrale ruhige Lage und die direkte Parkmöglichkeit
Die Badezimmer, hatten Zimmer im Parterre. Bei der Auswahl der Einrichtung hat man leider nicht auf die Rutschgefahr in der Duschkabine geachtet. Keine Abstellmöglichkeit über dem Waschbecken. Schade, alles superchick aber nicht zweckmäßig.
Ulrike F. -
(4,5 / 6)
Die Lage, die Freundlichkeit des Personals, sehr hilfsbereit
Zustand Dusche und Sofa verbesserungswürdig
Stefan S. -
(6,0 / 6)
Das Ambiente des Hauses. Die guten Tipps des Gastgebers. Der tolle Platz am Fenster beim Frühstück. Die Ruhe im Haus.
Mir hat garnichts nicht gefallen
Stefanie S. -
(3,8 / 6)
Das Frühstück ist mit viel Auswahl toll. Die Lage ist schön, falls man einen Parkplatz hat.
Überhaupt nicht gut ist die Parkplatzsituation. Es gab nicht ausreichend Parkplätze auf dem Hotelparkplatz Dreckige Gardinen und dreckige Fenster, viele Spinnweben, so dass man beim Öffnen der Fenster den Arm voll Spinnweben hatte.
Gerhard V. -
(4,8 / 6)
Sehr großes und schönes Zimmer, gutes Frühstück
Zu wenig Parkplätze
Stephanie O. -
(4,8 / 6)