Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 88 %
Die Lage ist perfekt, Parkplatz Verfügbarkeit, für uns wichtig, ist vorhanden. Tolles Team und super Frühstück. Die Reinigung der Zimmer auf Wunsch finde ich persönlich eine gute Lösung Zeit und Personal effektiv einzusetzen. Wir kommen wieder
Der Balkon mit Blick aufs Meer.
Der Gestank im Badezimmer durch Abfluss. Dienstleistungsferne Mitarbeiter, mangelnder Service beim Frühstück, keine Tasse- also kein Kaffee, Kaffeemaschine wird während der Frühstückszeit entkalkt. Kein Platz im Frühstücksraum also raus auf die kalte Terrasse
Kommentar
Vielen Dank Frau L., dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Balkon mit Blick auf das Steinhuder Meer gefallen hat – diesen Ausblick schätzen auch viele andere Gäste besonders. Umso mehr bedauern wir die negativen Punkte, die Sie angesprochen haben. Der von Ihnen wahrgenommene Geruch im Badezimmer sowie die Unannehmlichkeiten beim Frühstück entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Ihr Team vom Steinhuder Meer
Sehr gute Lage, sehr nette und freundliche Mitarbeiter, gutes Frühstück und schöne Zimmer
Die Nähe zum See waren super. Frühstück war ausreichend und lecker. Zimmer war sauber.
Die Lautstärke der anderen Gäste. Dadurch das dass Hotel klein ist hat man die Gäste unten sehr gehört, dafür kann das Hotel allerdings nichts.
Lage, Freundlichkeit des Personals
Einfaches Frühstück, Sauberkeit des Zimmers, Intransparenz bei den Preisen: man wollte mir einen Parkplatz berechnen, der bei Buchung explizit dabei war, zu voll, zu laut, sehr hellhörig.
Die Lage !
Zeigt sich in der 3 Sterne Bewertung! Zu teuer für die Leistungen
Kommentar
Vielen Dank Herr und Frau D., für Ihre offene Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat.
Dass Sie den Aufenthalt jedoch als zu teuer im Verhältnis zu den Leistungen empfunden haben, bedauern wir sehr. Wir versuchen stets, unseren Gästen ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, das sowohl die Lage als auch Ausstattung, Frühstück und Service einschließt.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unser Angebot noch transparenter und für unsere Gäste stimmiger gestalten können.
Ihr Team vom Steinhuder Meer
alles zu unsrer Zufriedenheit-
Fernseher war verstellt, bei 3. Programmen kam eine Mitteilung "veraltet" wenn weiter geschaltet wurde erschienen beim 33. Programm die 3. Programme.
Das Zimmer (Premium Doppelzimmer) war sehr geräumig, das Bett bequem. Das Frühstücksbuffet war auch gut, es war für jeden etwas dabei. Die Nähe zum Meer/Zentrum , alles war zu Fuß zu erreichen. Nettes Personal !
Das einzige was man noch verbessern könnte, war das alte Badezimmer, unsere Freunde hatten ein Zimmer der gleichen Kategorie mit einem tollen, neuen Badezimmer.
