Gutes Frühstück und gute Lage.
Wir waren drei Nächte hier. Unser Zimmer in der Kategorie Premium hat den Namen nicht verdient. Ein zwei Quadratmeter großes Badezimmer, ohne Fenster, in dem man sich kaum drehen konnte. Sehr flache Kopfkissen. Keine Reinigung und Handtuchwechsel. Würde hier nicht wieder buchen.
Kommentar
Sehr geehrte Frau Gerdes,
es tut uns sehr leid, dass ihr Aufenthalt nicht so war, wie sie ihn sich vorgestellt haben. Jedoch haben sie in einem Komfortzimmer und nicht in einem Premiumzimmer übernachtet und ein flaches Kopfkissen hätten wir gerne ausgetauscht oder ihnen ein weiteres zur Verfügung gestellt, jedoch wussten wir nicht, dass sie damit unzufrieden waren. Ebenso bieten wir auf Wunsch tägliche Zimmerreinigung und Wäschetausch an. Darauf weisen wir bei Anreise hin und in den Gästemappen im Zimmer finden sie diese Infos ebenso.
Herzliche Grüße Ihr Marin Team