Manuel S. -
(6,0 / 6)
Perfekte Buchung, alles unkompliziert und sehr freundlich!
Bewertungen
Gesamt-Bewertung
(5,2 / 6)
(5,3 / 6)
(4,7 / 6)
(4,8 / 6)
Weiterempfehlungsrate: 88 %
basierend auf insgesamt 205 Bewertungen
Hans H. -
(5,5 / 6)
Im Zimmer fehlende Steckdosen um z.b.Handy aufladen. Und ein Tisch zum arbeiten PC abstellen um Mails abzurufen und zu beantworten. Mfg. Hans Hüser
Angelika F. -
(5,8 / 6)
Uns hat es sehr gut gefallen. Sehr freundliches Personal,- das Zimmer war sehr groß, Frühstück war reichlich,- auch dort ein zuvorkommendes und sehr aufmerksames Personal. Das I-Tüpfelchen war natürlich das Zimmer mit Meerblick!! TOP!! Wir kommen wieder!!
Margret E. -
(6,0 / 6)
Es war rundherum ein besonders schöner Aufenthalt. Alles hat gestimmt: der Service, sehr nettes Personal, sehr gutes Frühstück.....perfekt!
Klaas K. -
(5,0 / 6)
Zumpe P. -
(6,0 / 6)
Heidrun W. -
(2,3 / 6)
Ich hatte das Familienzimmer im Erdgeschoss, welches alt und abgenutzt war, nichts von Renovierung. Speckige und abgegriffene Sessellehnen, wo ich mich nicht draufsetzen wollte. Schimmel im Bad. Türen und Möbel angeschlagen, Farbe abgestoßen, eben alt und abgenutzt im Bad war die Wand eingetreten oder auf andere Art beschädigt. Schlechte Luft schon im Eingangsbereich und auch im Zimmer, trotz mehrmaligem Lüften. Obwohl ich um ein Gespräch mit einer leitenden Person gebeten hatte, wurde ich an die Rezeptionistin verwiesen. Diese sah das alles nicht so, es sei doch alles in Ordnung und sie kenne das Zimmer, erst nach langen Diskussionen wurde mir das Angebot gemacht, dass ich nur fünf Tage zahlen muss statt 13 obwohl ich nur zwei Tage geblieben bin. Ein Wechsel in eine andere Etage kam für mich nicht infrage wegen der endlosen Diskussionen und der angespannten Situation.. sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Kommentar
Liebe Frau W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht als angenehm empfunden haben und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Gleichzeitig werden wir einige Punkte richtigstellen: Sie haben einen Tag nach Ihrer Anreise Hinweise zu Ihrem Zimmer an unserer Rezeption gemeldet, welchen wir umgehend nachgegangen sind. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten, haben wir Ihnen angeboten, direkt in das von Ihnen im Anschluss gebuchte, neu renovierte Premium-Doppelzimmer umzuziehen. Dieses haben Sie jedoch abgelehnt und stattdessen den Wunsch geäußert, vorzeitig abzureisen.
Da Sie sich bereits parallel um eine alternative Unterkunft bemüht hatten, wollten Sie den bestehenden Beherbergungsvertrag nicht erfüllen. Trotz dieser Situation sind wir Ihnen aus Kulanz deutlich entgegengekommen und haben Ihnen die Nächte im Premiumzimmer vollständig erlassen –
Wir bedauern sehr, dass unsere Bemühungen und unsere Gesprächsangebote von Ihnen nicht als solche wahrgenommen wurden.
Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Hotel Marin
anonym -
(5,5 / 6)
Abwicklung und Freundlichkeit des Personals. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt!!!
Handtücher wurden nicht gewechselt.
Heiner B. -
(5,3 / 6)
- das Personal. Freundlich, Service bereit und immer gut gelaunt. - das Hotel selbst. Eine gute Mischung zwischen Historie und Modere.
Als Allergiker finde ich die Regelung von Haustieren im Restaurant nicht so gut. Meiner Meinung nach haben Haustiere im Essbereich nichts zu suchen. Hier ist eine Entscheidung fällig. Ja oder Nein. Dann kann man seine Entscheidung vorher treffen ob man bucht oder nicht.
Maria S. -
(5,0 / 6)
Sehr freundliches Personal, sehr zuvorkommend und aufmerksam. Gutes Frühstück. Das Abend Buffet hat uns sehr gut gefallen . Wir werden ihr Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen !!