Bewertungen
Gesamt-Bewertung
Weiterempfehlungsrate: 85 %
Mir hat es sehr gut gefallen
so guut, dass wir nächstes jahr wiederkommen werden
das es keine Verdunkelungen (z.B. Rolläden) im Zimmer gibt.
Dass man auch eine Stunde früher einchecken konnte als angegeben 14Uhr anstelle 15Uhr). Dass ein Ventilator zur Verfügung stand (bei 33 Grad sehr angenehm). Die Fliegennetze waren praktisch und in Kombination mit dem Ventilator ließ sich auch kühle Abendluft vom draußen ins Zimmer bringen. Frühstück war auch gut. Die Atmosphäre die das Haus versprüht, ist sehr angenehm. Auch dass noch Zimmerschlüssel eingesetzt werden und nicht "neumodische" Karten, trägt zur Villen-Atmosphäre bei. Auch gut war die Menge an Haken im Bad. Endlich mal genug, um alles unterbringen/hinhängen zu können.
Es gab nichts zu beanstanden.
Sehr gutes Frühstückbuffet
Keine Lobby
Sehr nettes Team, saubere und gepflegte Zimmer, tolles Frühstücksbuffet!
Nichts
Goed ontvangst
Schönes Hotel und super freundliches Personal. Komme bestimmt wieder.
Lage topp, Getränke wurden übernommen aufgrund nicht funktionierender Klimaanlage, Personal sehr freundlich
€ 10,00 für einen nicht oder nur schwer zu erreichenden Parkplatz (da halb zugeparkt) sind nicht angemessen, Klimaanlage ging nicht, Dusche dreckig, Flecken auf Kopfkissen, Frühstück sehr "übersichtlich"
Kommentar
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr L.,
es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Marin nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn wir uns über Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Lage freuen, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst.
Dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktionierte und es Mängel bei der Sauberkeit gab, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir haben Ihr Feedback bereits intern weitergegeben, um die genannten Punkte schnellstmöglich zu überprüfen und zu beheben.
Bezüglich des Parkplatzes möchten wir anmerken, dass unsere Stellplätze zwar reservierbar sind, aber in Einzelfällen – etwa durch Falschparker – leider Einschränkungen auftreten können. Hier arbeiten wir an einer besseren Lösung.
Was das Frühstück betrifft: Unser Hafenschmaus-Frühstück umfasst eine feine Auswahl regionaler und frischer Produkte – wir bedauern sehr, dass es für Sie nicht ausreichend war. Gerne hätten wir vor Ort mehr angeboten, wenn Sie uns direkt angesprochen hätten.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – und hoffen, dass Sie uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie rundum zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Marin