Petra V. -
(6,0 / 6)
Bewertungen
Gesamt-Bewertung
(5,2 / 6)
(5,4 / 6)
(4,8 / 6)
(4,8 / 6)
Weiterempfehlungsrate: 88 %
basierend auf insgesamt 334 Bewertungen
Claudia H. -
(5,8 / 6)
Das Frühstück war vielfältig, frisch, lecker und wurde im Buffetraum appetitlich angeboten. Das Einchecken über die Schlüsselbox war unkompliziert.Die Zimmer waren geräumig. Das Personal war sehr freundlich.
anonym -
(4,8 / 6)
Daniel J. -
(5,5 / 6)
Ehrliche Freundlichkeit, angenehme Atmosphäre und sehr gute Betten. Buffet immer gut gefüllt und gute Auswahl
Durch die charmante altbauweise ein bisschen zu hellhörig
Kommentar
Lieber Daniel J.,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie die herzliche Atmosphäre, die Freundlichkeit unseres Teams sowie den Komfort unserer Betten genießen konnten. Auch Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet geben wir gerne weiter.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Hellhörigkeit. Unsere Häuser haben teilweise den besonderen Charme älterer Bausubstanz, was leider gelegentlich mit einer höheren Geräuschwahrnehmung verbunden sein kann. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch positiv erlebt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hotel-Team
Rene L. -
(6,0 / 6)
Durchweg alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt. Frühstücksauswahl war absolut ausreichend und dem Preis angemessen. Unser Zimmer im Haupthaus war schön groß, die Betten sehr bequem. Für ein Wochenendausflug ein tolles Hotel mit super Lage.
Gerd P. -
(1,8 / 6)
HP Jörg W. -
(5,3 / 6)
Heinz S. -
(5,0 / 6)
Die Lage direkt am See
Der WC Sitz, zu klein . Der Stöpsel vom Waschbecken fehlt.Stuhlbezüge beschmutzt.Aussenanlage der hinteren Zimmer ungepflegt.
Kommentar
Lieber Herr Heinz S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage direkt am Steinhuder Meer gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht vollständig überzeugen konnten.
Ihre Hinweise zum WC-Sitz, dem fehlenden Stöpsel im Waschbecken, den verschmutzten Stuhlbezügen sowie dem Pflegezustand der Außenanlage haben wir aufmerksam gelesen. Diese Punkte entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Komfort.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns dabei, unsere Angebote und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Hotel Team
Jürgen E. -
(5,0 / 6)
Ein sehr schönes Hotel mit freundlichen Personal und modernen Zimmern. Die Lage ist sehr gut, das Frühstück ist auch top.
Schlecht war die Möglichkeit e-bikes sicher unterzustellen und zu Laden. Die dafür vorgesehene Garage wurde als Möbellager genutzt. Schade
Kommentar
Lieber Jürgen E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die modernen Zimmer, die gute Lage sowie unser Frühstück gefallen haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der E-Bikes. Gerne möchten wir an dieser Stelle klarstellen, dass die Garage in erster Linie als Möglichkeit zum Laden der Fahrradakkus dient. Eine Unterbringung aller Fahrräder können wir aufgrund der Größe und der Anzahl unserer Gäste leider nicht gewährleisten. Wenn wir Gästen zusätzlich einen geschützten Stellplatz anbieten können, verstehen wir dies als freiwilligen Service und Entgegenkommen, das je nach Auslastung möglich ist.
Wir bedauern, dass hier während Ihres Aufenthalts ein anderer Eindruck entstanden ist, und nehmen Ihr Feedback gerne mit, um die Kommunikation vor Ort noch verständlicher zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Hotelteam
Wilfried H. -
(6,0 / 6)