sehr nettes und aufmerksames Personal, ruhige und zentrale Lage, außergewöhnliches Frühstück
es gab nur zwei Parkplätze. Auf Booking.com wurde angegeben, dass Parkplätze kostenfrei am Haus zur Verfügung stehen, allerdings nicht nur auf diese beiden begrenzt. Ich bin davon ausgegangen, dass es für alle Gäste ausreichend Parkplätze gibt. Zwar hatte ich Glück und konnte einen nutzen, aber sonst hätte ich auch ein anderes Hotel buchen können.
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Lieber Bernd L., vielen lieben Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback. Das ist für unsere tägliche Arbeit enorm wichtig- denn wir geben täglich unser bestes für unseres Gäste. Schön, dass Ihnen besonders unser aufmerksames Personal und unser sehr besonderes Frühstück gefallen haben. Ja, unser Innenstadt-Lage ist einfach super zentral - und dennoch ruhig und bringt natürlich eine eingeschränkte Parksituation mit sich. Es tut uns leid, dass die Parkplatz- Kommunikation auf booking.com nicht ideal ist. Leider gibt es bei booking.com nur die Ja/Nein-Funktion, was wir selber etwas unglücklich finden. Daher kommunizieren wir die Parkplatzsituation sehr deutlich auf unserer Webseite und in unserer Buchungsbestätigung sowie Anreiseinformation, die alle Gäste vorab erhalten. Als Hotel mitten in der Fußgängerzone sind wir sehr froh, dass wir überhaupt zwei Parkplätze anbieten können. Alternative Parkplätze gibt es aber auch reichlich in der unmittelbaren Umgebung. Wir würden uns dennoch freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen beste Grüße vom gesamten BUITERLING Team