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Reviews

Overall rating

 (5.9 / 6)
 (5.9 / 6)
 (5.7 / 6)
 (5.6 / 6)

   Recommendation rate: 99 %

based on 683 reviews
Svenja R. -
    (6.0 / 6)

  Alles ist so liebevoll und geschmackvoll eingerichtet, einfach zum Wohlfühlen und genießen. Das Frühstück ist super! Vielfältig mit tollem Service! Dankesehr für den schönen Aufenthalt! LG S.Roch

Comment
Liebe S. Roch, wie schön, dass Sie sich mit Ihren Freunden so wohl bei uns gefühlt haben. Ganz herzlichen Dank für Ihr so liebes Feedback und Ihre absolute Traum-Bewertung. Wir geben dies gerne an unser Team weiter- dies ist eine wunderbare Motivation für unsere tägliche Arbeit. WIR haben zu danken, dass Sie so tolle Gäste waren! Wir sagen: Bis zum nächsten Mal! Von Herzen alles Liebe von Ihrem BUITERLING Team

Christian L. -
    (6.0 / 6)

  Ich habe für mich und meine 5 Freunde ein Wanderwochenende in Brilon im Buiterling Hotel organisiert. Das Hotel und die Zimmer haben eine persönliche Note und freundliche Mitarbeiter. Das Frühstück am Tisch war richtig lecker zubereitet - ganz toll. Meine Freunde haben das Hotel auf ihrer Besuchs-Liste mit den Partnern.

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Lieber Christian L., es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Freunden ein tolles Wanderwochenende bei uns verbracht haben und Ihnen unser persönliches, ganz besondere Hotel so gut gefallen hat, dass Sie mit Ihren Partnerinnen gerne wiederkommen möchten.Vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback. Das geben wir gerne ans Team weiter und wir wissen das sehr zu schätzen. Dann sehen wir uns ja hoffentlich bald wieder - wenn auch in anderer Konstellation:-) Liebe Grüße aus Brilon vom gesamten BUITERLING Team

Burkhard W. -
    (6.0 / 6)

  Man spürt sofort, dass der Gast als Gast willkommen ist und nicht einfach Kunde ist

  Dass wir nur eine Nacht da waren

A. W. T. -
    (6.0 / 6)

  Perfect place to be!!!

Rainer M. -
    (6.0 / 6)

  Klasse Sevice, gute Lage, schön ruhig, tolles Zimmer, excellentes Frühstück

Comment
Lieber Rainer M., ein riesiges DANKESCHÖN für Ihre tolle 6*Bewertung, einfach super! SIe haben das "rundum-sorglos-Paket" gebucht und erhalten :) was will man mehr!? Wir freuen uns über zufriedene und begeisterte Gäste und Sie genießen Ihren Aufenthalt in bester Lage und bei bestem Service - so soll es sein! Natürlich hüpft unser Gastgeberherz bei einem solchen Lob, nochmals vielen Dank! Wir grüßen herzlich aus Brilon und wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team vom BUITERLING Hotel.

Insa E. -
    (6.0 / 6)

  Die liebevolle Gestaltung, der Service & das gesamte Ambiente :)

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Liebe Insa E., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung. Schön, daß Sie sich dafür die Zeit genommen haben. 6* in allen Bereichen - wow - besser kann es nicht sein! Es macht uns stolz und glücklich, daß Sie sich so wohlgefühlt haben und Ihnen unser kleines aber feines Boutiquehotel durchweg gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und grüßen herzlich aus Brilon, Ihr Team vom BUITERLING Hotel.

Helmut K. -
    (6.0 / 6)

  Rundum sehr schön. Alles perfekt

  Das wir wieder fahren mussten

Comment
Lieber Helmut K., Abreisen finden wir auch immer traurig, besonders wenn so wunderbare Gäste wie Sie abreisen! Lieben Dank für Ihr herzliches Feedback. Toll, dass Sie eine perfekten Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sehen uns hoffentlich bald wieder! Beste Grüße von Ihrem BUITERLING Team

Dr. med. Matthias B. -
    (5.8 / 6)

  Sehr freundlicher Service, sehr geschmack- und stilvolle Einrichtung, hervorragendes Frühstück.

Comment
Lieber Dr. med Matthias B., herzlichen Dank, dass Sie unser Gäste waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so hervorragend zu bewerten. Sind unsere Gäste zufrieden, freut uns so sehr. Besonders glücklich sind wir darüber, dass Ihnen unser Service, unsere Design und auch unser liebevolles Frühstück so zugesagt hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Ganz liebe grüße aus Brilon von Ihrem BUITERLING Team

Petra B. -
    (6.0 / 6)

  Hier ist einfach alles perfekt, alles mit viel Liebe eingerichtet, sauber und ordentlich! Wir kommen sehr gerne wieder!!!

Comment
Liebe Petra B., wow, ein besseres Feedback können wir gar nicht erhalten. Schön, dass alles für sie PERFEKT war und Sie uns auch auf jeden Fall wieder besuchen kommen. Wir freuen uns RIESIG! Ganz lieben Dank und bis hoffentlich ganz bald. Liebe Grüße aus Brilon von Ihrem BUITERLING Team

Kerstin K. -
    (5.0 / 6)

  Haus und Zimmer sind sehr schön, auch das Konzept mit der Trust Bar und dem Frühstück auf Vorbestellung finden wir gut.

  Beim Check-Out gab es Verwirrung aufgrund einer Doppelbuchung, wo die Kommunikation abgerissen war. Hier kann die Kommunikation und auch der Servicegedanke verbessert werden. Wir wurden einfach damit konfrontiert, dass man uns das teurere gebuchte Zimmer abrechnet und zugewiesen hat. Dies wurde beim Check In nicht kommuniziert. Ein kleines Entgegenkommen wäre nett gewesen, so war die Abreise mit ein wenig Verstimmung.

Comment
Liebe Kerstin K., schön, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Gesamt-Konzept so gut gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nur eingeschränkt zufrieden waren und etwas verstimmt abgereist sind. Wie schon beim Check-out erwähnt, haben wir Ihren Hinweis gerne aufgenommen, dass wir Sie beim Check-in aufgrund Ihrer getätigten Doppelbuchung hätten noch einmal ansprechen sollen. Dies wurde auch sofort an unser Team kommuniziert. Wie gesagt, lag es uns sehr fern, Sie mit Ihrem zuerst gebuchten Zimmer zu "konfrontieren". Wir sind tatsächlich davon ausgegangen, dass Sie das Zimmer aus der ursprünglichen Buchung bevorzugen würden und dies Ihrem eigentlich Wunsch entsprechen würde. Wir sind daher eher verwundert gewesen, dass Sie das Zimmer aus der günstigeren Kategorie bevorzugt hätten, weil diese Buchung ja sozusagen aus einer Unsicherheit heraus zusätzlich erfolgte. Um Doppelbuchungen aufgrund verloren gegangener Bestätigungen zu vermeiden, können Sie uns gerne sonst auch direkt kontaktieren. Wir können Bestätigungen immer wieder erneut versenden. Wir werden dies in Zukunft anders handeln und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben hoffentlich bei einem nächsten Besuch die Möglichkeit die kleine Verstimmung in Zufriedenheit umzuwandeln. Alles Liebe & Gute und herzliche Grüße von Ihrem BUITERLING Team