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Hallo lieber Manfred, vielen Dank für Deine Rückmeldung und die netten Worte zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Dir die geschmackvolle Einrichtung, die gemütlichen Betten und Dein Zimmer so gut gefallen haben. Auch Dein Lob für unser Team geben wir sehr gern weiter. Schön, dass Du außerdem den kurzen Weg zur Sauna und zum Whirlpool genießen konntest. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Sauna trotz Information noch nicht die gewünschte Temperatur hatte. Das sollte natürlich so nicht sein. Auch der nächtliche Alarm durch einen Gast, der sich leider nicht an das Rauchverbot gehalten hat, war für alle Beteiligten sehr unangenehm. Dafür möchten wir uns entschuldigen, auch wenn wir in solchen Situationen leider nur begrenzt Einfluss haben. Wir hoffen sehr, dass die vielen positiven Eindrücke überwiegen und würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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Hallo lieber Carlo, vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Lage, die geschmackvolle Einrichtung und besonders unser Team so positiv in Erinnerung geblieben sind. Genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein – ruhig, entspannt und rundum zufrieden. Schön finden wir auch Deine Einstellung, Dinge direkt vor Ort anzusprechen. Das ist für uns immer der beste Weg, damit wir sofort reagieren und eine gute Lösung finden können. Umso mehr freut es uns, dass Du schon sagst: gerne wieder – und hoffentlich auch bald. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir im Schlosshotel Brilon-Wald. Beste Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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Hallo liebe Vera, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Dir unser Hotel, die Sauberkeit der Zimmer, das Frühstücksbuffet und auch unser Essen so gut gefallen haben. Besonders schön ist Dein Lob für unser Team – das geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig tut es uns leid, dass zu Beginn Deines Aufenthalts einige Dinge nicht ganz rund gelaufen sind und es auch bei der Abschlussrechnung Unklarheiten gab. Gut, dass Ihr uns direkt darauf angesprochen habt, damit wir die Punkte sofort prüfen konnten. Dass die Rückbuchung für den zu viel gezahlten Betrag an der Rezeption nicht direkt erledigt werden konnte, bedauern wir sehr. Darum kümmern wir uns selbstverständlich, damit sich alles korrekt klärt. Auch Deinen Hinweis bezüglich der Unterstützung unserer jungen Mitarbeiter nehmen wir ernst. Wir sind sehr stolz auf unser engagiertes Team und begleiten unsere Mitarbeiter natürlich intensiv, damit sie immer mehr Erfahrung sammeln können. Wir hoffen sehr, dass die positiven Eindrücke Deines Aufenthalts überwiegen und würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Sauerland Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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Hallo liebe Lea, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir das Ambiente in unserem Hotel gefallen hat und Du das Frühstück sowie die Atmosphäre genießen konntest. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zur Lage des Zimmers gegenüber der Terrasse und dem Whirlpool. Wir verstehen gut, dass das je nach persönlichem Empfinden nicht ganz ideal sein kann. Wir würden uns freuen, Dich wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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Hallo lieber Arjen, vielen Dank für Deine Rückmeldung und die Zeit, die Du Dir dafür genommen hast. Es freut uns sehr, dass Dir unsere große Suite mit dem Badezimmer, der Whirlpool- und Saunabereich sowie unser Restaurant und die Getränkeautomaten so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zum Schlafsofa. Es tut uns leid, dass dieses für Dich nicht den gewünschten Komfort geboten hat. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und schauen uns das selbstverständlich noch einmal genauer an. Wir würden uns freuen, Dich bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Brilon-Wald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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Hallo lieber Jürgen, vielen Dank für Deine großartige und ausführliche Rückmeldung zu Eurem Kurzurlaub. Es freut uns sehr, dass Ihr drei schöne Tage bei uns verbringen konntet und Euch sowohl unser Team als auch unsere Küche so begeistert haben — besonders schön, dass sich auch vegane Gäste bei uns wohlfühlen können. Auch Dein Lob für die Zimmer und das gesamte Gestaltungskonzept im Haus bedeutet uns viel. Dass Ihr die Atmosphäre als beruhigend und stimmig empfunden habt, freut uns ganz besonders. Schön, dass Ihr auch unsere Sauna trotz der räumlichen Gegebenheiten als angenehm erlebt habt. Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zur Musik im Restaurant. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unser Ambiente weiter verbessern. Wir schauen uns das gern noch einmal genauer an, damit sich die Atmosphäre für alle Gäste optimal anfühlt. Umso mehr freut es uns, dass Ihr wiederkommen möchtet — wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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Hallo liebe Ellen, vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr mit unserer Ausstattung, dem Service und natürlich mit unserem Team so zufrieden wart. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Euch gut betreut gefühlt habt und wir immer ein offenes Ohr für Euch hatten. Auch dass Euch unser Essen und das Frühstücksbuffet so zugesagt haben, freut uns sehr. Genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein — entspannt, genussvoll und rundum stimmig. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Euch wieder bei uns im Schlosshotel Brilon-Wald begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

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Hallo liebe Andrea, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du eine tolle Zeit bei uns hattest und Dich bei uns wohlgefühlt hast. Umso schöner zu lesen, dass Ihr bestimmt wiederkommen möchtet – genau das ist das schönste Kompliment für uns. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Schlosshotel Brilon-Wald. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.