Schlosshotel Brilon-Wald - Book online now!

Reviews

Overall rating

Cleanliness (5.7 / 6)

Quality of service (5.7 / 6)

Amenities (5.6 / 6)

Value for money (5.5 / 6)

Recommendation rate: 96 %

based on 557 reviews

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Dirk S. - 3 months ago

(5.5 / 6)

-Sehr freundlicher Empfang, sofortige Reaktion und Behebung von einen kleinem technischem Problem. Frühstücksauswahl und Qualität sehr gut. Speisenauswahl beim Silvestermenü ideenreich und lecker.

Unser Problem war die Buchung eines Arrangements für Zimmer, 3- Gänge Überraschungsmenü und zusätzlich eines Silvesterarrangements inkl. Menü und Getränken, DJ und Sängerinnen. Durch die nicht Inanspruchnahme des Überraschungsmenüs haben wir das Abendessen und die Getränke am ersten Abend in Höhe ca.80,- extra bezahlt. Das Silvesterarrangement in Höhe von 194 - pro Person hatte für uns allerdings einen faden Beigeschmack in Punkto Preis Leistungsverhältnis. Musik und Sängeriinen kosten auch Geld, da wir aber Getränketechnisch nicht in die teuren Getränke wählten, rechnete sich die Pauschale in keinster Weise. Wenn man jetzt für 2 Übernachtungen mit 2xFrühstück, 2x Abendessen im Sauerland knapp 900,- bezahlt ist das aus unserer Sicht kein Schnäppchen. Wie schon gesagt, wir haben sehr freundliche Gastgeber erlebt, nette Menschen kennen gelernt und inen tollen Service erlebt. Eine Anrechnung des nicht verzehrten Menüs am ersten Abend hätte wir als fair empfunden. Liebe Grüße von uns.

Thuy Diem N. - 3 months ago

(5.5 / 6)

Freundliches und engagiertes Personal Tolles Konzept Gutes Essen

Räumlichkeit der Gastronomie stellenweise etwas kühl

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Hallo liebe Thuy Diem, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung. :) Es freut uns sehr, dass Du unser freundliches und engagiertes Team, unser Konzept und das gute Essen so positiv hervorhebst – das bedeutet uns viel. Deinen Hinweis zu den stellenweise etwas kühlen Räumlichkeiten in der Gastronomie nehmen wir gerne auf und schauen, wie wir hier für noch mehr Gemütlichkeit sorgen können. Schön, dass Du bei uns warst, und vielleicht dürfen wir Dich ja bald wieder begrüßen! Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

David P. - 3 months ago

(5.5 / 6)

Das Frühstück war super. Evtl. eine zweite Kaffeemaschine bzw. einen Wasserkocher für die Teetrinker, damit sich die Schlangen nicht so stauen. Ansonsten war alles top. Ihr gebt euch wirklich Mühe :)

Es war etwas ungewohnt, dass man nicht mal Wasserkocher und Kaffeemaschine auf dem Zimmer hatte. Das wäre das Einzige. Und viele der Leuchtmittel müssten ausgetauscht werden. Mir allein sind 5 aufgefallen. Im Zimmer und auf dem Flur.

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Hallo lieber David, vielen Dank für Deine ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. :) Es freut uns sehr, dass Dir das Frühstück gefallen hat und Du unsere Mühe wahrnimmst – genau das ist unser Anspruch. Deine Hinweise zur zweiten Kaffeemaschine bzw. einem Wasserkocher für die Teetrinker sind absolut nachvollziehbar, gerade zu Stoßzeiten. Das nehmen wir gern mit auf. Auch Deine Anmerkungen zum fehlenden Wasserkocher bzw. zur Kaffeemaschine auf dem Zimmer sowie zu den Leuchtmitteln sind für uns sehr hilfreich. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so konkret darauf hinzuweisen – so können wir gezielt nachbessern. Schön, dass insgesamt für Dich alles top war! Viele liebe Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Linn R. - 3 months ago

(6.0 / 6)

Das Frühstück war ab 9 Uhr sehr abgegrast und die Auffüllung hat sehr lange gedauert Sonnst waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder :)

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Hallo liebe Linn, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. :) Es tut uns leid, dass das Frühstück ab 9 Uhr nicht mehr so frisch und vollständig war und die Auffüllung zu lange gedauert hat. Das nehmen wir uns sehr zu Herzen und geben es direkt weiter, damit wir hier besser werden. Umso mehr freut es uns, dass Du sonst zufrieden warst und gerne wiederkommen möchtest – das ist für uns das schönste Kompliment! Bis hoffentlich ganz bald und alles Liebe Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Sabina H. - 4 months ago

(6.0 / 6)

Super Team, sehr freundlich und zuvorkommend.Tolle Lage, perfekt mit Hund zu bereisen. Immer wieder gerne. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sabina

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Hallo liebe Sabina, vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung. :) Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast und unsere Lage für Dich und Deinen Hund perfekt war. Genau so soll es sein! Schön, dass Du unsere Freundlichkeit und Zuvorkommenheit wahrgenommen hast – das motiviert unser ganzes Team sehr. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Dir. Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Helmut K. - 4 months ago

(6.0 / 6)

Wir hatten einen wunderschönen Kurzurlaub in eurem Schlosshotel.und haben die Schlemmertage sehr genossen.Das Essen war einfach einmalig- hervorragend zubereitet,sehr lecker und mit viel Liebe angerichtet.Auch der Service war super:aufmerksam,freundlich und herzlich.Die Lage ruhig und idyllisch,ideal zum Abschalten.Die Unterkunft war sehr sauber und gemütlich,sodass wir uns rundum wohlgefühlt haben.Ein rundum gelungener Aufenthalt,den wir jederzeit weiterempfehlen können.Wir kommen sehr gerne wieder!!!

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Hallo lieber Helmut, wie schön, Deine wundervollen Worte zu lesen – ganz herzlichen Dank dafür!:) Es freut uns riesig, dass Ihr Eure Schlemmertage bei uns so genossen habt und Euch unser Essen, der aufmerksame Service sowie die liebevolle Zubereitung so begeistert haben. Genau so soll es sein! Dass Ihr in der ruhigen, idyllischen Lage abschalten konntet und Euch in der sauberen, gemütlichen Unterkunft rundum wohlgefühlt habt, macht uns besonders glücklich. Dein Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Euch bald wieder bei uns im Schlosshotel willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Klaus Peter K. - 4 months ago

(5.0 / 6)

Ambiente, Freundlichkeit des Personals, Frühstücksbuffet

Sauna war nicht richtig heiß, keine Möglichkeit, innen zu duschen. die Dusche draußen funktionierte nicht, Hygiene im Whirlpool????

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Hallo lieber Klaus Peter, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Dir unser Ambiente, die Freundlichkeit unseres Teams und das Frühstücksbuffet gefallen haben – das geben wir gern weiter. :) Gleichzeitig danken wir Dir auch für Deine offenen Hinweise zu unserem Saunabereich. Dass die Sauna nicht richtig heiß war, die Duschsituation nicht wie gewünscht funktioniert hat und Du Fragen zur Hygiene im Whirlpool hattest, tut uns leid. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Deine Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits intern weitergegeben, damit wir hier schnellstmöglich nachbessern können. Wir hoffen, Du gibst uns bei einem nächsten Besuch die Chance, Dich auch in diesem Bereich voll zu überzeugen. Herzliche Grüße Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Lena K. - 4 months ago

(4.8 / 6)

Das ganze Hotel endlich in live zu sehen. Ich habe damals schon das Baustellentagebuch verfolgt und einfrieren mitgefiebert. Seit eurer Eröffnung steht ein Besuch auf meiner bucketlist. Und ich wurde nicht enttäuscht. Ich werde 100% nochmal wieder kommen. Wir waren sehr erholt nach den drei Tagen bei euch !!

Wir hatten uns abends für den Wellnessbereich am nächsten Tag eingetragen. Leider wurde uns weder die Sauna angemacht, noch etwas später der Whirlpool. Außerdem ist leider beim Essen an beiden abenden etwas durcheinander gekommen. Am ersten Abend wurde ein Teil unseres Essens vergessen und am zweiten Abend hatten wir eine sehr lange Wartezeit und das Essen war nicht mehr besonders warm. ABER wir wurden zuvor informiert dass es aufgrund von Krankheit zu Wartezeiten kommen kann. Daher waren wir darauf schon mal eingestellt. Außerdem waren wir nach den Kleinigkeiten die wir am ersten Abend bestellt haben bereits satt und haben deshalb auch bewusst nicht mehr angesprochen, dass etwas fehlte. Berechnet wurde es uns auch nicht. Also alles gut. Das lauwarme Essen am zweiten Abend war den Komplikationen mit einer Hochzeitsgesellschaft zu schulden. Auch da haben wir bewusst nichts gesagt. Die Wartezeit hat für tolle Gespräche gesorgt und nichts davon hat uns schlecht gelaunt gestimmt.Bis bald

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Hallo liebe Lena, wow – Deine Worte haben uns wirklich berührt. Wie schön, dass Du unser Schlosshotel schon so lange verfolgt hast und der Besuch auf Deiner Bucketlist stand. Umso mehr freut es uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten und Ihr nach den drei Tagen so erholt wieder nach Hause gefahren seid. Dass Du zu 100 % wiederkommen möchtest, ist für uns das größte Kompliment. Danke Dir auch für Deine sehr fairen und verständnisvollen Hinweise zum Wellnessbereich und zu den Abläufen beim Abendessen. Es tut uns leid, dass Sauna und Whirlpool nicht wie geplant für Euch bereitstanden – das hätte natürlich besser laufen müssen. Auch die Punkte rund ums Abendessen nehmen wir mit, selbst wenn Ihr so gelassen und positiv damit umgegangen seid. Genau solches Feedback hilft uns, weiter besser zu werden. Wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen mit Dir – bis ganz bald! Herzliche Grüße und alles Liebe Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Dennis K. - 4 months ago

(6.0 / 6)

Immer wieder schön bei Euch!

Eine Nachttisch Lampe in Zimmer 24 ist kaputt, nicht dramatisch, aber wüsstet Ihr sicher gern :)!

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Hallo lieber Dennis, wie schön zu lesen, dass es für Dich immer wieder schön bei uns ist – das freut uns sehr. :) Danke Dir auch für den Hinweis zur Nachttischlampe in Zimmer 24. Solche Infos sind super hilfreich, wir kümmern uns darum, damit beim nächsten Aufenthalt wieder alles passt. Bis hoffentlich ganz bald wieder bei uns! Beste Grüße und bis zum nächsten Mal Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.

Natascha B. - 4 months ago

(5.5 / 6)

Sowohl nachmittags beim Check in Als auch abends beim Abendessen Und morgens beim Frühstück hat Ronny uns betreut. Sehr freundlich und aufmerksamer Service . Wir kommen gerne wieder und planen dann mehr als nur eine Übernachtung ein. Sehr moderne stilvolle Einrichtug

Türen nicht so schalldicht man konnte viele Geräusche vom Flur / Nebenzimmer wahrnehmen Badezimmer Tür = milchige Glastür

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Hallo liebe Natascha, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung. Es freut uns riesig, dass Du Dich bei Ronny so gut aufgehoben gefühlt hast – Deinen Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter.:) Auch dass Dir unsere moderne und stilvolle Einrichtung gefallen hat und Ihr bereits plant, beim nächsten Mal länger zu bleiben, macht uns wirklich glücklich. Danke Dir auch für Deine offenen Hinweise zu den Türen und zur Badezimmertür. Dein Feedback hilft uns sehr und nehmen wir gern mit, um weiter an Komfort und Privatsphäre zu arbeiten. Wir freuen uns schon jetzt auf Euren nächsten Besuch bei uns! Herzliche Grüße aus dem Sauerland Dein Team vom Schlosshotel Brilon-Wald H.