Der freundliche Service beimFrückstück

  Der Ausblick ist traumhaft. Auch ist es sehr zentral gelegen.

  Der Geruch beim Betreten des Hotels durch den Hintereningang war sehr unangenehm.

  Die Lage des Hotels und das Frühstück. Am 4.10. haben wir abends die Weinbar besucht. Auch das hat uns sehr gut gefallen. Außerdem wurden wir da super von einem jungen Mann bedient.

  Die Ankunft an der Rezeption.Hier war man schon bei unserer Ankunft überfordert, da bereits viele Koffer zur "Aufbewahrung" abgegeben wurden und kaum noch Platz war.Das hat uns sehr leid getan, jedoch konnten wir nichts für diese Situation.Ganz im Gegenteil.Wir hatten sogar telefonisch angefragt ob wir die Koffer(4 kleine Gepäckstücke) schon vor dem Checkin im Hotel abstellen könnten.Glücklicherweise konnte die Situation für uns aber geklärt werden, da ein Zimmer schon fertig war und wir somit alles dort abstellen konnten.Viel schlimmer war der Morgen des 5.10.Da herrschte ein absolutes Chaos im Frühstücksraum.Grund war laut Servicekräfte eine Überbuchung.Ich möchte betonen, dass die Service kräfte Claudia und Ellen uns gegenüber sehr freundlich waren.Leider haben sie aber Streitigkeiten untereinander vor allen Gästen lautstark ausgetragen.Auch der Rezeptionist war darin verwickelt.Ihm wurde sogar von der Kollegin angedroht ihm ein Telefon hinterher zu werfen.Das war zum Fremdschämen.

  Ligging

  Vriendelijkheid personeel. Hygiene

  Ik vond het geweldig. Jammer dat mijn partner ziek was dus weinig van de plaats gezien. maar we komen terug in december.

  Uns hat der komplette Urlaub gefallen,sauberes Zimmer mit einer perfekten Aussicht auf die Festung,außerdem ein sehr freundliches Personal.Wir kommen gerne wieder!

  Scheint wohl an der Nähe zum Rhein zu liegen,aber der Geruch im Erdgeschoss und wenn man Wasser laufen lässt ist nicht sehr angenehm

  Sehr schönes und auch ruhiges Hotel. Sehr gute Ausflugsmöglichkeiten ab Hotel. Frühstück eine Hammerauswahl. Gerne kommen wir wieder.