Overall rating
Recommendation rate: 96 %
Maukas aamiainen. Sijainti oli todella hyvä. Kaikki oli lähellä kävelymatkan päässä. Maisema parvekkeelta Reinille upea
Aamiainen sama molempina aamuina. Pieni vaihtelu olisi ollut kiva. Peitto ei hengittänyt, oli kuuma.
Das Frühstück war hervorragend. Wir konnten direkt am Hotel parken. Die Aussicht auf den Rhein und die Festung ist ganz toll.
Das Zimmer mit Stadtblick hat keinen besonders schönen Ausblick.
Die Lage ist unschlagbar. Man kann vom Zimmer und beim Frühstück das Treiben auf dem Fluss verfolgen. Abends mit einem leckeren Cocktail, den es an der Rezeption gibt. Das Zimmer war gemütlich, das Personal sehr freundlich und die Atmosphäre sehr angenehm.
Nichts
Die super zentrale Lage direkt am Rhein. Schiffsanleger und Seilbahn in unmittelbarer Nähe. Die freundliche Bedienung. Das Frühstücksbuffet war sowas von Perfekt und lecker. Kurz vor einer Gourmetendstufe. Wenn Koblenz dann würden wir wieder dort nächtigen wollen.
Leider hatten wir bereits bei der Buchung nur noch ein letztes freies Zimmer bekommen, jedoch den Hinweis auf ein kleines DZ erhalten. Da bei uns eine Person gehbehindert ist und der Fahrstuhl uns nicht direkt auf unseren Flur bringen konnte, mußte der Rollator zwangsweise über einige Stufen getragen werden so das auch die Person leider diese Stufen ebenfalls vorsichtig und schwierig zurücklegen mußte. Vom Gästeraum im Erdgeschoss in die Toiletten im Kellerbereich ist für gehbehinderte kaum wenn überhaupt nicht möglich.
Hervorheben möchten wir die Freundlichkeit der Mitarbeiter und das tolle Frühstück. Die Lage Ihres Hotels ist perfekt für die Stadterkundung und der Blick auf die Festung Ehrenbreitstein fasziniert immer wieder. Vielen Dank für die schöne Zeit bei Ihnen!
Sehr freundliches Personal Saubere Zimmer Top-Lage
Das hervorragende Frühstück. Es gab alles, was man sich wünschen kann, Eierspeisen wurden frisch zubereitet. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Zimmer war recht eng. Das Badezimmer zu eng, man konnte sich kaum darin rühren und entsprach in keiner Weise dem Foto.
Sehr nettes Personal, super Frühstück, super Lage wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch
Das Frühstück war sehr gut. Das Servicepersonal sehr freundlich.
Wir haben ein Doppelbett und ein Schlafsofa gebucht. Erhalten haben wir ein Doppelbett und ein Schlafsessel, deren Liegefläche so dermaßen durchgelegen war, dass an erholsamen Schlaf nicht zu denken war. Lt. Aussage des Mitarbeiters am Empfang sei dieses Problem bekannt, dennoch war es trotz 5 Übernachtungen nicht möglich eine zusätzliche Matratze zu besorgen. Es wurde 2 dünnere Decken zum Ausgleich unter das Spannbettlaken gelegt. Man schob es auf Booking, weil diese keinen Schlafsessel kennen würden. Hm... Ist schon sehr ärgerlich.
Comment
Vielen Dank Ulrike, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück sowie die zentrale Lage nahe dem Deutschen Eck und den vielen Restaurants gefallen haben.
Bezüglich des Schlafsessels möchten wir gern ergänzen, dass Ihnen selbstverständlich eine Lösung angeboten wurde. Auf Ihren Wunsch hin haben wir zunächst eine Decke als Unterlage sowie eine zusätzliche Bettdecke bereitgestellt. Als wir nachfragten, ob das für Sie so in Ordnung sei, bestätigten Sie uns dies – daher gingen wir davon aus, dass Sie mit der Lösung zufrieden waren.
Die Aussage, dass das Problem bekannt sei, bezog sich auf die Tatsache, dass bei der Buchung derzeit nur ein Schlafsofa und kein Schlafsessel auswählbar ist. Diese Aussage bezog sich nicht auf den Zustand des Schlafsessels.
Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch nicht rundum angenehm war.
Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und es wurde immer sofort nachgelegt, wenn etwas verzerrt war. Die Junior Suite mit Blick auf den Rhein ist sehr schön und geräumig gewesen.
