FAQ - Fragen und Antworten

Wie sind die Frühstückszeiten?
Unser Frühstücksbuffet halten wir zu folgenden Zeiten für Sie bereit: Montag bis Freitag: 8.00 bis 10.00 Uhr Sonn- und feiertags: 8.30 bis 10.30 Uhr
Wann muss ich auschecken?
Wir bitten Sie das Zimmer am Abreisetag bis 11 Uhr freizugeben.
Gibt es einen Wlan-Internetzugang?
Wir bieten unseren Gästen einen kostenlosen Wlan--Zugang. Bitte verbinden Sie sich mit dem Wlan-Netz: "Wifi Aparthotel". Das Passwort finden Sie in der digitalen Gästemappe.
Wo kann ich parken?
Parken Sie direkt vor unserem Hotel Direkt gegenüber von unserm Haus können Sie Ihren Pkw kostenfrei und zeitlich unbegrenzt an der Straße abstellen. Darüber hinaus gibt es in direkter Nachbarschaft weitere kostenfreie und kostenpflichtige Parkmöglichkeiten. In der Nähe der Ahr-Thermen finden Sie zudem ein Parkhaus. Zusätzlich bieten wir unseren Gästen eine begrenzte Anzahl an kostenpflichtigen Stellplätzen an. Gerne können Sie diese nach Verfügbarkeit auch vorab reservieren.

Wissenswertes von A-Z

ANREISE / ABREISE Check-in ab 12:00 Uhr, früher nach Absprache möglich. Check-out bis 11:00 Uhr. Bei Abreise vor 7:30 Uhr bitten wir um Rechnungsbegleichung am Vorabend. ALLERGIKER Alle Zimmer verfügen über allergikerfreundliche Bettwäsche. Frühstückswünsche bitte einen Tag vorher mitteilen. ARZT / NOTARZT - Notruf: 112 - Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117 AUSFLÜGE Gerne geben wir persönliche Tipps zu Ausflugszielen. Weitere Empfehlungen finden Sie in der digitalen Gästemappe. BABYBETT Babybett kostenfrei auf Wunsch verfügbar, bitte vorab informieren. BADEMANTEL Leihbademantel auf Wunsch an der Rezeption erhältlich. BAHNHOF BAD NEUENAHR Bahnverbindungen Richtung Koblenz–Köln sowie Remagen–Ahrbrück. Fahrpläne erhalten Sie an der Rezeption. Ab dem 12. Dezember 2025 ist die Ahrtalbahn wieder vollständig in Betrieb. Mit der Gästekarte nutzen Sie Bus und Bahn im Kreis Ahrweiler kostenfrei. DB-SERVICES - Reise-Service: 01806 996633 - Radfahrer-Hotline: 01805 151415 - Kuriergepäck-Service: 01805 241224 (max. 0,60 € pro Anruf, Angaben ohne Gewähr) BITTE NICHT STÖREN FUNKTION Knopf auf der Innenseite des Türbeschlags drücken. Housekeeping erkennt den Wunsch automatisch. Alternativ Türhänger verwenden. FRÜHSTÜCKSZEITEN - Montag bis Samstag: 8:00–10:00 Uhr - Sonn- und Feiertage: 8:30–10:30 Uhr FAHRRÄDER Fahrrad- und E-Bike-Verleih in der Nähe verfügbar. Basislager Bad Neuenahr, Tel. 02641 2227 AW-Bike mit Station am Kurpark (Smartphone erforderlich). Der Ahr-Radweg verläuft ca. 85 km entlang der Ahr. Nach der Flut sind einzelne Abschnitte umgeleitet. FAHRRADRAUM Fahrradraum links vom Hoteleingang. Öffnung mit Identmedium, grünes Lichtsignal abwarten. GÄSTEBEITRAG Der Gästebeitrag finanziert touristische Einrichtungen der Stadt. Er ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird separat berechnet. GÄSTEKARTE BAD NEUENAHR-AHRWEILER Erhalt mit Zahlung des Gästebeitrags. Kostenfreie Nutzung des ÖPNV im gesamten Kreis Ahrweiler. Ahrtalbahn aktuell bis Walporzheim, danach Schienenersatzverkehr. Vollständige Wiedereröffnung nach Wiederaufbau am 12. Dezember. GETRÄNKE Getränkeauswahl im Kaminzimmer auf Vertrauensbasis. Mineralwasser zusätzlich auf jeder Etage. Verzehr bitte auf der Zimmerliste notieren. Abrechnung am Abreisetag, Abgabe flaschenweise. HANDTUCHWECHSEL Handtuch aufhängen bedeutet Weiterverwendung. Handtuch in die Dusche legen bedeutet Wechsel. HOTEL-EINGANGSTÜR Öffnung mit Identmedium am schwarzen Wandleser. Grünes Lichtsignal abwarten, Tür aufdrücken. Bitte nicht von innen verriegeln. HAUS- UND ZIMMERSCHLÜSSEL Identmedium bitte stets mitführen. Verlustgebühr: 15 € pro Schlüssel. HAUSTIERE Haustiere sind nicht erlaubt. HYGIENEARTIKEL Hygieneartikel erhalten Sie bei Bedarf an der Rezeption. INTERNET / WLAN Kostenfreies WLAN im gesamten Haus. - Netzwerkname: WiFi Aparthotel - Passwort siehe Gästemappe oder Aufsteller im Zimmer. KOPFKISSEN / DECKE Zusätzliche Kissen oder Decken auf Wunsch erhältlich. NÄHZEUG An der Rezeption verfügbar. PARKEN Kostenfreie Parkplätze an der Straße gegenüber. Weitere Stellflächen in der Nähe, Parkhaus an den Ahr-Thermen. Gerne beraten wir Sie. Infos auf unserer Webseite und in der Gästemappe. RAUCHEN Rauchfreies Haus. Rauchen auf Balkonen erlaubt. Beim Rauchen im Zimmer berechnen wir 150 € Reinigungspauschale. RAUCHMELDER Rauchmelder in allen Zimmern und Fluren. Bei Alarm bitte sofort Rezeption oder +49 2641 94050 informieren. REGENSCHIRM Leihweise an der Rezeption erhältlich. REKLAMATION Bitte sprechen Sie uns bei Problemen direkt an. REZEPTION Täglich besetzt von 7:30–11:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten telefonisch erreichbar +49 2641 94050. SAFE Kostenfreier Safe im Schrank. Bedienungsanleitung im Safe und in der Gästemappe. SCHLIEßSYSTEM Elektronisches, kontaktloses Schließsystem. Identmedium für Zimmer- und Eingangstür sowie den Fahrradraum. SPIELBANK & CASINO Neu eröffnet am 28. Juni 2023 am Bahnhof Bad Neuenahr. SCHUHPUTZAUTOMAT Im Kaminzimmer verfügbar. TAXI Taxi-Zentrale Bad Neuenahr: 02641 2333 Anschrift: Willibrordusstraße 6 Bestellung übernehmen wir gerne für Sie. Bitte rechtzeitig anmelden. WECKDIENST Weckfunktion über Radiowecker möglich. Persönlicher Weckdienst auf Wunsch. WLAN / WIFI Kostenfreies WLAN im gesamten Haus. - Netzwerkname: WiFi Aparthotel - Passwort in der Gästemappe oder im Zimmer. ZAHLUNGSMITTEL Barzahlung, EC-/Maestro-Karte, Visa, Mastercard und Payment-App möglich. ZIMMERTÜR Identmedium vor den schwarzen Leser halten. Tür verriegelt automatisch beim Schließen. Bitte-nicht-stören-Knopf bei Bedarf innen aktivieren.

Links:
Bleiben Sie auch nach Ihrem Aufenthalt informiert: aparthotel-bad-neuenahr.de
Informationen zu Region und Veranstaltungen rund um Bad Neuenahr-Ahrweiler und das Ahrtal finden Sie hier.