11 ultimative und einfache Tipps für mehr Direkt-Buchungen über Ihre Hotel-Website
von | vor 1 Jahr
Ein Gastbeitrag von Michelle und Jan von Rolling Office.
Als Gastgeber, egal ob Campingplatz-Betreiber, Ferienwohnung-Besitzer oder Hotel-Eigentümer, ist Ihre Website das Aushängeschild Ihrer Unterkunft. Egal ob von unterwegs oder in gemütlicher Vorbereitung von Zuhause, ein Online-Auftritt ermöglicht es Ihren potenziellen Gästen einen ersten Eindruck zu vermitteln und im Idealfall schnell und einfach zu buchen.
Gäste einer Website kann man in unterschiedliche Gruppen einteilen oder anders ausgedrückt: Ein Gast durchläuft mehrere Phasen, in denen er auf ihrer Hotel-Website schnell die unterschiedlichsten Informationen und Aktionen finden möchte.
Es gibt zum Beispiel die Phase, in der der Gast sich für sein Reiseziel entscheidet und eine geeignete Unterkunft sucht. Dann gibt es einen Zeitraum, in dem der Gast sich entschieden hat und die Buchungsstrecke durchläuft und eine andere, in der sich der Gast für seinen Aufenthalt vorbereitet und Informationen über Verpflegung und Angebote vor Ort sucht. Die letzte Phase ist dann der Urlaub selbst, wo der Gast vor Ort ist.
In jeder dieser Phasen hat der Gast also unterschiedliche Anforderungen an Ihre Website, die alle bestmöglich umgesetzt und erfüllt sein müssen. Worauf im Detail bei einer Website für Gastgeber geachtet werden sollte und welche Kriterien Ihre Hotel-Website im besten Fall erfüllt, erläutern wir im Folgenden.
Als Gastgeber, egal ob Campingplatz-Betreiber, Ferienwohnung-Besitzer oder Hotel-Eigentümer, ist Ihre Website das Aushängeschild Ihrer Unterkunft. Egal ob von unterwegs oder in gemütlicher Vorbereitung von Zuhause, ein Online-Auftritt ermöglicht es Ihren potenziellen Gästen einen ersten Eindruck zu vermitteln und im Idealfall schnell und einfach zu buchen.
Gäste einer Website kann man in unterschiedliche Gruppen einteilen oder anders ausgedrückt: Ein Gast durchläuft mehrere Phasen, in denen er auf ihrer Hotel-Website schnell die unterschiedlichsten Informationen und Aktionen finden möchte.
Es gibt zum Beispiel die Phase, in der der Gast sich für sein Reiseziel entscheidet und eine geeignete Unterkunft sucht. Dann gibt es einen Zeitraum, in dem der Gast sich entschieden hat und die Buchungsstrecke durchläuft und eine andere, in der sich der Gast für seinen Aufenthalt vorbereitet und Informationen über Verpflegung und Angebote vor Ort sucht. Die letzte Phase ist dann der Urlaub selbst, wo der Gast vor Ort ist.
In jeder dieser Phasen hat der Gast also unterschiedliche Anforderungen an Ihre Website, die alle bestmöglich umgesetzt und erfüllt sein müssen. Worauf im Detail bei einer Website für Gastgeber geachtet werden sollte und welche Kriterien Ihre Hotel-Website im besten Fall erfüllt, erläutern wir im Folgenden.
1. Einfache Handhabung - schlichtes Design
Betritt ein Gast ihre Website soll er durch ein schlichtes Design mit einheitlichem und stimmigen Farbkonzept, das idealerweise ihrer Unternehmensidentität entspricht und ihr Logo beinhaltet, begrüßt werden. Ihre Website, vor allem die Startseite, ist Ihre Visitenkarte.
Es ist wichtig, dass der Webseiten-Benutzer sich schnell zurechtfindet und nicht überfordert wird. Das erreicht man durch eine strukturierte Navigation, die den Benutzer in allen Situation schnell weiterhilft. Dazu sollten Inhalte themenbasiert gruppiert und strukturiert aufgebaut werden. Diese Strukturierung findet man dann idealerweise in der Navigation wieder.
Die Startseite soll so aufgebaut sein, dass der Benutzer wichtige Informationen auf den ersten Blick erhält und an entsprechender Stelle bei Bedarf tiefer in die Thematik geführt wird. Das erreicht man zum Beispiel durch Inhaltselemente, die Themen und Angebote anreißen und dem Benutzer entsprechend durch einen Link die Möglichkeit bieten, weitere konkrete Informationen zu erhalten.
Betritt ein Gast ihre Website soll er durch ein schlichtes Design mit einheitlichem und stimmigen Farbkonzept, das idealerweise ihrer Unternehmensidentität entspricht und ihr Logo beinhaltet, begrüßt werden. Ihre Website, vor allem die Startseite, ist Ihre Visitenkarte.
Es ist wichtig, dass der Webseiten-Benutzer sich schnell zurechtfindet und nicht überfordert wird. Das erreicht man durch eine strukturierte Navigation, die den Benutzer in allen Situation schnell weiterhilft. Dazu sollten Inhalte themenbasiert gruppiert und strukturiert aufgebaut werden. Diese Strukturierung findet man dann idealerweise in der Navigation wieder.
Die Startseite soll so aufgebaut sein, dass der Benutzer wichtige Informationen auf den ersten Blick erhält und an entsprechender Stelle bei Bedarf tiefer in die Thematik geführt wird. Das erreicht man zum Beispiel durch Inhaltselemente, die Themen und Angebote anreißen und dem Benutzer entsprechend durch einen Link die Möglichkeit bieten, weitere konkrete Informationen zu erhalten.
2. Buchungsformular immer erreichbar
Der wichtigste Schlüssel zu mehr Direkt-Buchungen über ihre Hotel-Website ist das Buchungsformular. Dieses sollte auf jeder Seite und im besten Fall zu jeder Zeit auf der Website erreichbar sein.
So empfiehlt es sich, dass ein Buchungsformular mit Eingabe-Möglichkeiten der wichtigsten Daten, nämlich Check-In- & Check-Out-Datum, auf ihrer Startseite deutlich platziert ist. Der Benutzer sollte dieses Formular direkt sehen können, ohne viel scrollen zu müssen.
Die Verfügbarkeit kann somit jederzeit vom Gast geprüft werden und der Einstieg in die Buchungs-Welt ist geschafft.
Idealerweise gibt es auf der Seite auch ein Element, beispielsweise ein Button, der dem Benutzer jederzeit einen Einsprung in die Buchungsstrecke ermöglicht.
Der wichtigste Schlüssel zu mehr Direkt-Buchungen über ihre Hotel-Website ist das Buchungsformular. Dieses sollte auf jeder Seite und im besten Fall zu jeder Zeit auf der Website erreichbar sein.
So empfiehlt es sich, dass ein Buchungsformular mit Eingabe-Möglichkeiten der wichtigsten Daten, nämlich Check-In- & Check-Out-Datum, auf ihrer Startseite deutlich platziert ist. Der Benutzer sollte dieses Formular direkt sehen können, ohne viel scrollen zu müssen.
Die Verfügbarkeit kann somit jederzeit vom Gast geprüft werden und der Einstieg in die Buchungs-Welt ist geschafft.
Idealerweise gibt es auf der Seite auch ein Element, beispielsweise ein Button, der dem Benutzer jederzeit einen Einsprung in die Buchungsstrecke ermöglicht.
3. Vollständig integrierte Booking-Engine
Im besten Fall ist ihre Booking-Engine vollständig in Ihrer Website integriert. So kann dem Benutzer eine einheitliche Benutzer-Erfahrung geboten werden und er bleibt länger in der für ihn schon bekannten Webseiten-Welt. In dieser kennt er auch schon die Navigation und kann die verschiedenen Angebote besser miteinander vergleichen.
Die Abschlussrate einer Buchung ist damit höher, da der Benutzer nicht abschreckt, wie er es zum Beispiel tun würde, wenn er plötzlich auf einer anderen Website landet.
Im besten Fall ist ihre Booking-Engine vollständig in Ihrer Website integriert. So kann dem Benutzer eine einheitliche Benutzer-Erfahrung geboten werden und er bleibt länger in der für ihn schon bekannten Webseiten-Welt. In dieser kennt er auch schon die Navigation und kann die verschiedenen Angebote besser miteinander vergleichen.
Die Abschlussrate einer Buchung ist damit höher, da der Benutzer nicht abschreckt, wie er es zum Beispiel tun würde, wenn er plötzlich auf einer anderen Website landet.
4. Inhalte
Die Bilder auf der Hotel-Website sollten ansprechend sein, denn diese sind oft das A und O einer Website. Ein Bild sagt schließlich mehr als tausend Worte. So soll der Gast sich anhand der Bilder möglichst genaue und positive Vorstellungen von Ihrer Unterkunft, dem Team und der Umgebung machen können. Der Gast sollte direkt anfangen zu träumen und sich willkommen fühlen. Seine Urlaubsstimmung und sein Interesse soll geweckt werden.
Texte sollen einfach und klar strukturiert sein, eine nicht zu breite „Laufweite“ auf dem Bildschirm einnehmen und schnell alle wichtigen Informationen auf den Punkt bringen.
Es empfiehlt sich, dass Ihnen unterschiedliche Inhaltsmodule zur Verfügung stehen, mit denen Sie unterschiedliche Themengebiete vorstellen und das Interesse des Webseiten-Benutzers wecken können. So können Sie Informationen strukturell und ansprechend auf Ihrer Website darstellen. Es ermöglicht Ihnen auch, die Seite persönlich aufzubauen, sodass man die Einzigartigkeit der Unterkunft, die Freundlichkeit ihres Teams und die Stimmung der Umgebung kennenlernen kann.
In unseren Augen ist es auch ein Muss, dass Ihnen ein vernünftiges Content-Management-System (CMS) an die Hand gegeben wird, welches intuitiv zu bedienen ist und es Ihnen schnell und einfach ermöglicht, alle inhaltlichen Änderungen an Ihrer Hotel-Website selber durchzuführen und umzusetzen.
Im Idealfall gibt es auch unterschiedlich Möglichkeiten, bestimmte Inhalte gesondert einzupflegen und darzustellen. So finden wir es hilfreich auch die Möglichkeit zu haben Events anzulegen oder einen Blog mit aktuellen Beiträgen aufzubauen. So hat man die Möglichkeit noch mehr Informationen für den Benutzer darzustellen und auch über Suchmaschinen schneller gefunden zu werden, dazu aber später mehr.
Wenn es um den Inhalt der Webseite geht, sollte man das Thema Mehrsprachigkeit auch nicht vernachlässigen. Wenn viele Gäste aus dem Ausland kommen oder ihre Gäste internationaler werden sollen, ist es von Vorteil, wenn Sie ihre Inhalte, zumindest teilweise auch in anderen Sprachen zur Verfügung stellen. Gerade in Grenzgebieten ist das ein sehr wichtiges Thema.
Die Bilder auf der Hotel-Website sollten ansprechend sein, denn diese sind oft das A und O einer Website. Ein Bild sagt schließlich mehr als tausend Worte. So soll der Gast sich anhand der Bilder möglichst genaue und positive Vorstellungen von Ihrer Unterkunft, dem Team und der Umgebung machen können. Der Gast sollte direkt anfangen zu träumen und sich willkommen fühlen. Seine Urlaubsstimmung und sein Interesse soll geweckt werden.
Texte sollen einfach und klar strukturiert sein, eine nicht zu breite „Laufweite“ auf dem Bildschirm einnehmen und schnell alle wichtigen Informationen auf den Punkt bringen.
Es empfiehlt sich, dass Ihnen unterschiedliche Inhaltsmodule zur Verfügung stehen, mit denen Sie unterschiedliche Themengebiete vorstellen und das Interesse des Webseiten-Benutzers wecken können. So können Sie Informationen strukturell und ansprechend auf Ihrer Website darstellen. Es ermöglicht Ihnen auch, die Seite persönlich aufzubauen, sodass man die Einzigartigkeit der Unterkunft, die Freundlichkeit ihres Teams und die Stimmung der Umgebung kennenlernen kann.
In unseren Augen ist es auch ein Muss, dass Ihnen ein vernünftiges Content-Management-System (CMS) an die Hand gegeben wird, welches intuitiv zu bedienen ist und es Ihnen schnell und einfach ermöglicht, alle inhaltlichen Änderungen an Ihrer Hotel-Website selber durchzuführen und umzusetzen.
Im Idealfall gibt es auch unterschiedlich Möglichkeiten, bestimmte Inhalte gesondert einzupflegen und darzustellen. So finden wir es hilfreich auch die Möglichkeit zu haben Events anzulegen oder einen Blog mit aktuellen Beiträgen aufzubauen. So hat man die Möglichkeit noch mehr Informationen für den Benutzer darzustellen und auch über Suchmaschinen schneller gefunden zu werden, dazu aber später mehr.
Wenn es um den Inhalt der Webseite geht, sollte man das Thema Mehrsprachigkeit auch nicht vernachlässigen. Wenn viele Gäste aus dem Ausland kommen oder ihre Gäste internationaler werden sollen, ist es von Vorteil, wenn Sie ihre Inhalte, zumindest teilweise auch in anderen Sprachen zur Verfügung stellen. Gerade in Grenzgebieten ist das ein sehr wichtiges Thema.
5. Kundenbewertungen
Für viele Gäste wird es immer wichtiger, Meinungen von anderen Gästen über Unterkünfte einsehen zu können. So können Sie besser einschätzen, ob Ihre Unterkunft wirklich den Vorstellungen des Gastes entspricht. Hier ist es dem Webseiten-Benutzer oft wichtig, ob das Personal freundlich ist, die Zimmer sauber und die Umgebung etwas zu bieten hat.
Deshalb empfehlen wir Kundenbewertungen auf Ihrer Seite einzubinden und anzuzeigen, damit der Gast sich ein möglichst genaues Bild ihrer Unterkunft und dem damit verbunden Service machen kann. Bei positiven und ehrlichen Bewertungen erhöht man somit die Chancen, dass der Gast den Buchungsprozess einleitet und auch schnell abschließt.
Für viele Gäste wird es immer wichtiger, Meinungen von anderen Gästen über Unterkünfte einsehen zu können. So können Sie besser einschätzen, ob Ihre Unterkunft wirklich den Vorstellungen des Gastes entspricht. Hier ist es dem Webseiten-Benutzer oft wichtig, ob das Personal freundlich ist, die Zimmer sauber und die Umgebung etwas zu bieten hat.
Deshalb empfehlen wir Kundenbewertungen auf Ihrer Seite einzubinden und anzuzeigen, damit der Gast sich ein möglichst genaues Bild ihrer Unterkunft und dem damit verbunden Service machen kann. Bei positiven und ehrlichen Bewertungen erhöht man somit die Chancen, dass der Gast den Buchungsprozess einleitet und auch schnell abschließt.
6. Angebote
Ein weiterer Tipp für mehr Direkt-Buchungen über ihre Hotel-Website ist die Bereitstellung von lukrativen Angeboten. So kann man zum Beispiel einen Mehrtages-Aufenthalt inklusive Essen und evtl. schönen Aktivitäts-Angeboten für mehrere Personen oder Familien vereinen und über die Website zu einem interessanten Preis anbieten.
Im Idealfall bietet Ihre Hotelbuchungs-Software die Möglichkeit, solche Angebote zu erstellen. Diese sollten dann auch nahtlos in Ihre Website eingebunden sein.
Ein weiterer Tipp für mehr Direkt-Buchungen über ihre Hotel-Website ist die Bereitstellung von lukrativen Angeboten. So kann man zum Beispiel einen Mehrtages-Aufenthalt inklusive Essen und evtl. schönen Aktivitäts-Angeboten für mehrere Personen oder Familien vereinen und über die Website zu einem interessanten Preis anbieten.
Im Idealfall bietet Ihre Hotelbuchungs-Software die Möglichkeit, solche Angebote zu erstellen. Diese sollten dann auch nahtlos in Ihre Website eingebunden sein.
7. Erreichbarkeit wichtiger Informationen wie Kontaktmöglichkeiten
Sucht ein Gast den persönlichen Kontakt zu Ihnen oder hat noch offene Fragen, die er schnell und unkompliziert an Sie stellen möchte, ist es wichtig, dass der Webseiten-Benutzer Ihre wichtigsten Kontaktdaten auf einen Blick findet, ohne großartig suchen zu müssen.
Deshalb ist es empfehlenswert, dass Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder ein Link zu einem Kontaktformular im oberen Bereich der Website platziert ist. Hier ist es auch ganz nützlich, wenn ihre Social-Media-Kanäle verlinkt und ersichtlich sind. So kann der Gast sich auch über weitere Quellen bei Bedarf mehr Eindrücke einholen.
Falls Sie Ihren Gästen eine Gästemappe anbieten, sollte auch diese im oberen Bereich der Website verlinkt sein, sodass der Gast zu jeder Zeit, ob in den Vorbereitungen der Reise oder vor Ort, schnell darauf zugreifen kann.
Sucht ein Gast den persönlichen Kontakt zu Ihnen oder hat noch offene Fragen, die er schnell und unkompliziert an Sie stellen möchte, ist es wichtig, dass der Webseiten-Benutzer Ihre wichtigsten Kontaktdaten auf einen Blick findet, ohne großartig suchen zu müssen.
Deshalb ist es empfehlenswert, dass Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder ein Link zu einem Kontaktformular im oberen Bereich der Website platziert ist. Hier ist es auch ganz nützlich, wenn ihre Social-Media-Kanäle verlinkt und ersichtlich sind. So kann der Gast sich auch über weitere Quellen bei Bedarf mehr Eindrücke einholen.
Falls Sie Ihren Gästen eine Gästemappe anbieten, sollte auch diese im oberen Bereich der Website verlinkt sein, sodass der Gast zu jeder Zeit, ob in den Vorbereitungen der Reise oder vor Ort, schnell darauf zugreifen kann.
8. Responsives Design
Unter einem responsiven Design versteht man die Bedienbarkeit der Website auf den unterschiedlichsten Geräten. Dabei unterscheidet man oft zwischen Desktop, Tablets und Smartphones. Mittlerweile sollte ein responsives Webseiten-Design eine Selbstverständlichkeit sein. Das ist es aber leider nicht, obwohl es immer wichtiger wird. Immer mehr Gäste nutzen nur noch ihr Smartphone, um Informationen aus dem Internet zu bekommen oder Buchungen von Ihren Unterkünften kurzfristig zu tätigen. Es ermöglicht dem Benutzer mehr Spontanität, denn sein Smartphone hat er, im Gegensatz zu seinem PC, immer dabei.
Somit ist es sehr wichtig, dass ihre Hotel-Website auch auf Smartphones oder Tablets ohne große Einschränkungen und technischen Fehlern bedienbar und funktional ist.
Unter einem responsiven Design versteht man die Bedienbarkeit der Website auf den unterschiedlichsten Geräten. Dabei unterscheidet man oft zwischen Desktop, Tablets und Smartphones. Mittlerweile sollte ein responsives Webseiten-Design eine Selbstverständlichkeit sein. Das ist es aber leider nicht, obwohl es immer wichtiger wird. Immer mehr Gäste nutzen nur noch ihr Smartphone, um Informationen aus dem Internet zu bekommen oder Buchungen von Ihren Unterkünften kurzfristig zu tätigen. Es ermöglicht dem Benutzer mehr Spontanität, denn sein Smartphone hat er, im Gegensatz zu seinem PC, immer dabei.
Somit ist es sehr wichtig, dass ihre Hotel-Website auch auf Smartphones oder Tablets ohne große Einschränkungen und technischen Fehlern bedienbar und funktional ist.
9. SEO, Tracking & Co.
Für mehr Sichtbarkeit und Erreichbarkeit im Web ist eine gut strukturierte Website die wichtigste Basis. Es ist hilfreich soviel Informationen wie möglich entsprechend darstellen zu können und die Möglichkeit zu haben, geeignete Seiten für jeden Anlass aufzubauen. Eine gut strukturierte Website ist hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung jedoch nicht alles.
Das Thema SEO (Suchmaschinenoptimierung) ist wichtig, wenn man bei Google & Co. in den Suchergebnissen gut ranken und somit auf der ersten Suchergebnisseite gefunden werden möchte. Im Idealfall findet man unter den ersten 10 Links die eigene Website. Es ist bewiesen, dass sich die meisten Benutzer für einen der Top 10 Links entscheiden und entsprechend auch dann bereits das gefunden haben, was sie suchen und was ihnen gefällt.
Somit sollte ihr Website Möglichkeiten bieten, relevante Inhalte und Daten für die Suchmaschinenoptimierung zu pflegen. Hierfür gibt es zum Beispiel gute Erweiterungen, die einem einiges ermöglichen und die SEO-Performance deutlich verbessern können.
Im Internet gibt es verschieden Seiten, die eine Prüfung ihrer Website bzgl. SEO kostenlos anbieten. Eins davon ist z.B. Seobility. Damit können Sie einmal ausprobieren, wie ihre Hotel-Website bzgl. SEO aufgebaut ist.
Um messen zu können, wie viele Webseiten-Benutzer ihre Seite aufrufen und welche das sind, gibt es einige Tools, die in der Website integriert werden können. Diese Tools bieten Ihnen dann über eine Web-Oberfläche die Möglichkeit, die Daten einzusehen und aufzuschlüsseln, um dann anschließend entsprechend zu handeln.
Des Weiteren ist es oft sinnvoll über Anbieter wie beispielsweise Google gezielt Werbung zu schalten, damit ihre Hotel-Website in den Suchergebnislisten angezeigt werden. Das erhöht die Klicks auf ihre Seite und somit höchstwahrscheinlich auch die Anzahl der Direkt-Buchungen über Ihren online Auftritt.
Für mehr Sichtbarkeit und Erreichbarkeit im Web ist eine gut strukturierte Website die wichtigste Basis. Es ist hilfreich soviel Informationen wie möglich entsprechend darstellen zu können und die Möglichkeit zu haben, geeignete Seiten für jeden Anlass aufzubauen. Eine gut strukturierte Website ist hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung jedoch nicht alles.
Das Thema SEO (Suchmaschinenoptimierung) ist wichtig, wenn man bei Google & Co. in den Suchergebnissen gut ranken und somit auf der ersten Suchergebnisseite gefunden werden möchte. Im Idealfall findet man unter den ersten 10 Links die eigene Website. Es ist bewiesen, dass sich die meisten Benutzer für einen der Top 10 Links entscheiden und entsprechend auch dann bereits das gefunden haben, was sie suchen und was ihnen gefällt.
Somit sollte ihr Website Möglichkeiten bieten, relevante Inhalte und Daten für die Suchmaschinenoptimierung zu pflegen. Hierfür gibt es zum Beispiel gute Erweiterungen, die einem einiges ermöglichen und die SEO-Performance deutlich verbessern können.
Im Internet gibt es verschieden Seiten, die eine Prüfung ihrer Website bzgl. SEO kostenlos anbieten. Eins davon ist z.B. Seobility. Damit können Sie einmal ausprobieren, wie ihre Hotel-Website bzgl. SEO aufgebaut ist.
Um messen zu können, wie viele Webseiten-Benutzer ihre Seite aufrufen und welche das sind, gibt es einige Tools, die in der Website integriert werden können. Diese Tools bieten Ihnen dann über eine Web-Oberfläche die Möglichkeit, die Daten einzusehen und aufzuschlüsseln, um dann anschließend entsprechend zu handeln.
Des Weiteren ist es oft sinnvoll über Anbieter wie beispielsweise Google gezielt Werbung zu schalten, damit ihre Hotel-Website in den Suchergebnislisten angezeigt werden. Das erhöht die Klicks auf ihre Seite und somit höchstwahrscheinlich auch die Anzahl der Direkt-Buchungen über Ihren online Auftritt.
10. Technologien & Performance der Website
Neben den Tools, die es Ihnen ermöglichen Inhalte und Daten Ihrer Website SEO optimiert zu pflegen, spielen die eingesetzten Technologien bei Ihrer Website eine große Rolle. Es ist wichtig, dass die Ladezeit Ihrer Hotel-Website nur wenige Sekunden benötigt, damit Inhalte dem Benutzer schnell angezeigt werden. Es ist bewiesen, dass eine schlechte Performance dazu beiträgt, dass Benutzer abspringen und ihren Seiten-Besuch noch vor dem Laden der ersten Inhalte abbrechen.
Die eingesetzten Technologien sollten auch immer auf dem neusten Stand sein, beziehungsweise regelmäßig upgedatet werden, damit keine Sicherheitslücken entstehen und die Funktionalität Ihre Hotel-Website uneingeschränkt gegeben ist.
Auch sollte unbedingt darauf geachtet werden, dass der Benutzer während seiner User-Journey auf keine funktionalen Einschränkungen und Fehler stößt, denn das erhöht die Absprungrate des Benutzers.
Worauf es auch zu achten gilt, ist die semantische Auszeichnung der Webseiten-Inhalte. Es gibt vorgeschriebene Strukturen von Texten, Bildern etc., die eingehalten werden sollten, damit Suchmaschinen Inhalte uneingeschränkt prüfen können und auch die Barrierefreiheit ihrer Hotel-Website gegeben ist.
Ein Tool zur Überprüfung Ihrer Webseiten-Performance ist zum Beispiel PageSpeed von Google. Darüber erfahren Sie unter anderem auch, wo auf ihrer Website eventuell noch Handlungsbedarf existiert.
Neben den Tools, die es Ihnen ermöglichen Inhalte und Daten Ihrer Website SEO optimiert zu pflegen, spielen die eingesetzten Technologien bei Ihrer Website eine große Rolle. Es ist wichtig, dass die Ladezeit Ihrer Hotel-Website nur wenige Sekunden benötigt, damit Inhalte dem Benutzer schnell angezeigt werden. Es ist bewiesen, dass eine schlechte Performance dazu beiträgt, dass Benutzer abspringen und ihren Seiten-Besuch noch vor dem Laden der ersten Inhalte abbrechen.
Die eingesetzten Technologien sollten auch immer auf dem neusten Stand sein, beziehungsweise regelmäßig upgedatet werden, damit keine Sicherheitslücken entstehen und die Funktionalität Ihre Hotel-Website uneingeschränkt gegeben ist.
Auch sollte unbedingt darauf geachtet werden, dass der Benutzer während seiner User-Journey auf keine funktionalen Einschränkungen und Fehler stößt, denn das erhöht die Absprungrate des Benutzers.
Worauf es auch zu achten gilt, ist die semantische Auszeichnung der Webseiten-Inhalte. Es gibt vorgeschriebene Strukturen von Texten, Bildern etc., die eingehalten werden sollten, damit Suchmaschinen Inhalte uneingeschränkt prüfen können und auch die Barrierefreiheit ihrer Hotel-Website gegeben ist.
Ein Tool zur Überprüfung Ihrer Webseiten-Performance ist zum Beispiel PageSpeed von Google. Darüber erfahren Sie unter anderem auch, wo auf ihrer Website eventuell noch Handlungsbedarf existiert.
11. DSGVO - Datenschutz-Grundverordnung
In Deutschland wird es den Menschen immer wichtiger, dass Ihre Daten geschützt und sicher sind. Das bezieht sich auch auf Websites, denn hier werden oft Informationen an Dritte weitergegeben, wovon der Webseiten-Benutzer nichts mitbekommt. Das geschieht zum Beispiel, wenn Inhalte dritter Seiten genutzt und angezeigt werden. Beispiele hier sind Fonts (Schriftarten) und Tracking-Dienste.
Achten Sie darauf, dass Ihre Hotel-Website über eine gültige und funktionale Lösung für die DSGVO verfügt. Um das zu gewährleisten, werden oft Lösungen eingesetzt, sogenannte Consent-Management-Tools, die zu Beginn des Seitenaufrufs einmal abfragen, welche Inhalte angezeigt werden dürfen. Bekannt ist solch eine Abfrage oft als Cookie-Lösung/-Banner. Es muss möglich sein, dass der Benutzer direkt auf einen Klick alle nicht notwendigen Cookies ablehnen kann. Hat der Benutzer einmal Einstellungen zu den Cookies getätigt, muss er diese jederzeit einfach und schnell anpassen können.
Zusätzlich ist es auch wichtig, dass Ihre Hotel-Website über ein Impressum und eine Datenschutzerklärung verfügt. So vermeiden Sie von vornherein etwaige Abmahnung. Der Dachverband DEHOGA stellt speziell für die Branche Mustertexte zur Verfügung.
In Deutschland wird es den Menschen immer wichtiger, dass Ihre Daten geschützt und sicher sind. Das bezieht sich auch auf Websites, denn hier werden oft Informationen an Dritte weitergegeben, wovon der Webseiten-Benutzer nichts mitbekommt. Das geschieht zum Beispiel, wenn Inhalte dritter Seiten genutzt und angezeigt werden. Beispiele hier sind Fonts (Schriftarten) und Tracking-Dienste.
Achten Sie darauf, dass Ihre Hotel-Website über eine gültige und funktionale Lösung für die DSGVO verfügt. Um das zu gewährleisten, werden oft Lösungen eingesetzt, sogenannte Consent-Management-Tools, die zu Beginn des Seitenaufrufs einmal abfragen, welche Inhalte angezeigt werden dürfen. Bekannt ist solch eine Abfrage oft als Cookie-Lösung/-Banner. Es muss möglich sein, dass der Benutzer direkt auf einen Klick alle nicht notwendigen Cookies ablehnen kann. Hat der Benutzer einmal Einstellungen zu den Cookies getätigt, muss er diese jederzeit einfach und schnell anpassen können.
Zusätzlich ist es auch wichtig, dass Ihre Hotel-Website über ein Impressum und eine Datenschutzerklärung verfügt. So vermeiden Sie von vornherein etwaige Abmahnung. Der Dachverband DEHOGA stellt speziell für die Branche Mustertexte zur Verfügung.
Fazit:
Es gibt verschieden Ansätze eine Hotel-Website erfolgreicher, sprich buchungsstärker, zu machen. Die Grundvoraussetzung ist eine Website, die von Ihnen individuell in unterschiedlichsten Bereich angepasst werden kann und auf eine gute technisch funktionale Basis aufbaut.
Das Design sollte ansprechend sein und auf den unterschiedlichsten Bildschirmgrößen funktionieren. Ideal ist es, wenn die Seite so designt und aufgebaut ist, dass sie sowohl Jung und Alt als auch alle Gäste in den verschiedenen Phasen abholt und mit den entsprechenden Informationen versorgt.
Ziel sollte es sein, dass der Benutzer durch eine einfache und zielgenaue Navigation alle von ihm gesuchten Informationen findet und die Buchungsstrecke größten Teils in Ihrer Website vollständig integriert ist. So gewährleisten Sie eine zufriedene, schnelle und erfolgreiche User-Journey, die zu mehr Direkt-Buchungen über Ihre Hotel-Website führt.
Nicht vernachlässigen sollten Sie dabei die technischen Voraussetzungen der Website. Eine gute Performance sollte hohe Priorität haben, da Ihnen Ihre Gäste ansonsten schon abspringen, bevor sie auch nur eine Information erhalten haben.
Legen Sie großen Wert auf die Inhalte Ihrer Website. Vor allem die Bilder sollten von hoher Qualität sein und dem Gast einen Besuch bei Ihnen schmackhaft machen. Halten Sie die Inhalte auf den ersten Blick einfach und übersichtlich, ganz nach dem Motto „weniger ist mehr“. Bauen Sie die Bereiche Ihrer Seite strukturiert aus und verlinken Sie die Benutzer an entsprechender Stelle dorthin, wenn Sie mehr erfahren möchten.
Mit anderen Worten: eine guter online Auftritt ist für Gastgeber eines der wichtigsten Tools neue Buchungen zu generieren und neue Gäste auf sich aufmerksam zu machen.
Es gibt verschieden Ansätze eine Hotel-Website erfolgreicher, sprich buchungsstärker, zu machen. Die Grundvoraussetzung ist eine Website, die von Ihnen individuell in unterschiedlichsten Bereich angepasst werden kann und auf eine gute technisch funktionale Basis aufbaut.
Das Design sollte ansprechend sein und auf den unterschiedlichsten Bildschirmgrößen funktionieren. Ideal ist es, wenn die Seite so designt und aufgebaut ist, dass sie sowohl Jung und Alt als auch alle Gäste in den verschiedenen Phasen abholt und mit den entsprechenden Informationen versorgt.
Ziel sollte es sein, dass der Benutzer durch eine einfache und zielgenaue Navigation alle von ihm gesuchten Informationen findet und die Buchungsstrecke größten Teils in Ihrer Website vollständig integriert ist. So gewährleisten Sie eine zufriedene, schnelle und erfolgreiche User-Journey, die zu mehr Direkt-Buchungen über Ihre Hotel-Website führt.
Nicht vernachlässigen sollten Sie dabei die technischen Voraussetzungen der Website. Eine gute Performance sollte hohe Priorität haben, da Ihnen Ihre Gäste ansonsten schon abspringen, bevor sie auch nur eine Information erhalten haben.
Legen Sie großen Wert auf die Inhalte Ihrer Website. Vor allem die Bilder sollten von hoher Qualität sein und dem Gast einen Besuch bei Ihnen schmackhaft machen. Halten Sie die Inhalte auf den ersten Blick einfach und übersichtlich, ganz nach dem Motto „weniger ist mehr“. Bauen Sie die Bereiche Ihrer Seite strukturiert aus und verlinken Sie die Benutzer an entsprechender Stelle dorthin, wenn Sie mehr erfahren möchten.
Mit anderen Worten: eine guter online Auftritt ist für Gastgeber eines der wichtigsten Tools neue Buchungen zu generieren und neue Gäste auf sich aufmerksam zu machen.
Über uns:
Wir, das sind Jan und Michelle, sind die Gründer von Rolling Office. Gemeinsam mit RESAVIO entwickeln wir seit 2019 einen modularen Webseiten-Baukasten, der zugeschnitten ist für Gastgeber aller Art. Egal, ob Hotel, Ferienwohnung oder Campingplatz, wir legen Wert darauf, dass alle oben genannten Kriterien von unserem Webseiten-Theme umgesetzt und abgedeckt sind.
Unser Theme basiert auf dem Content-Management-System WordPress. Damit können wir ein einfach zu bedienendes Backend zur Verfügung stellen, mithilfe dessen man alle Inhalte der Website selber pflegen und jederzeit bearbeiten kann.
Beim Entwickeln haben wir den Fokus auf aktuelle und bewährte Technologien und ein ansprechendes Design gelegt. Die RESAVIO Buchungssoftware ist nahtlos in unser Theme integriert und ermöglicht eine freundliche User-Journey.
Unser Theme unterstützt mehrere Sprachen, achtet auf die DSGVO und ermöglicht es SEO spezifische Inhalte zu pflegen und die Seite dahingehend zu optimieren.
Mehr Informationen zu uns und unserem Theme finden Sie auf unsere Webseite:
https://websites-fuer-gastgeber.de
Wir, das sind Jan und Michelle, sind die Gründer von Rolling Office. Gemeinsam mit RESAVIO entwickeln wir seit 2019 einen modularen Webseiten-Baukasten, der zugeschnitten ist für Gastgeber aller Art. Egal, ob Hotel, Ferienwohnung oder Campingplatz, wir legen Wert darauf, dass alle oben genannten Kriterien von unserem Webseiten-Theme umgesetzt und abgedeckt sind.
Unser Theme basiert auf dem Content-Management-System WordPress. Damit können wir ein einfach zu bedienendes Backend zur Verfügung stellen, mithilfe dessen man alle Inhalte der Website selber pflegen und jederzeit bearbeiten kann.
Beim Entwickeln haben wir den Fokus auf aktuelle und bewährte Technologien und ein ansprechendes Design gelegt. Die RESAVIO Buchungssoftware ist nahtlos in unser Theme integriert und ermöglicht eine freundliche User-Journey.
Unser Theme unterstützt mehrere Sprachen, achtet auf die DSGVO und ermöglicht es SEO spezifische Inhalte zu pflegen und die Seite dahingehend zu optimieren.
Mehr Informationen zu uns und unserem Theme finden Sie auf unsere Webseite:
https://websites-fuer-gastgeber.de