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11 ultimative und einfache Tipps für mehr Direkt-Buchungen über Ihre Hotel-Website
Als Gastgeber, egal ob Campingplatz-Betreiber, Ferienwohnung-Besitzer oder Hotel-Eigentümer, ist Ihre Website das Aushängeschild Ihrer Unterkunft. Egal ob von unterwegs oder in gemütlicher Vorbereitung von Zuhause, ein Online-Auftritt ermöglicht es Ihren potenziellen Gästen einen ersten Eindruck zu vermitteln und im Idealfall schnell und einfach zu buchen.
NEWS: RESAVIO und FLEXIPASS ermöglichen schlüssellosen Zutritt zum Hotel
Eine neue Schnittstelle integriert die FLEXIPASS Keyless Mobile Access Solution mit dem Property Management System von RESAVIO und sorgt damit für einen intelligenten, schnellen und einfachen schlüssellosen Zugang von Gästen zum Hotel oder der Unterkunft.
Digitalisierung auf dem Naturpark Camping Prinzenholz
Auf dem Naturpark Camping Prinzenholz sind die meisten Prozesse rund um den Aufenthalt der Gäste digitalisiert. Während die Camper die neuen Serviceangebote, wie z.B. die Online-Brötchenbestellung schätzen, nutzen die Betreiber die gewonnene Zeit für Kaffee und Kuchen mit ihren Gästen.
Aktuell: NRW-Förderung für Digitalisierung im Gastgewerbe
Mit dem Förderprogramm „NRW-Digitalzuschuss für die gastgewerbliche und touristische Wirtschaft“ unterstützt das Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen daher jetzt vor allem die kleinen Unternehmen der Branche, ihre Zukunftsfähigkeit durch den Einsatz digitaler Lösungen zu stärken.
Die optimale Pre- und Post-Stay-Kommunikation mit Hotelgästen
E-Mail Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt sollte zum Standard jeder Unterkunft gehören. Nicht nur, weil es eine kostengünstige und mit den richtigen Softwaresystemen auch automatisierbare Chance ist, Upselling zu betreiben und Gäste stärker an die Unterkunft zu binden, sondern weil Gäste diesen Service auch zunehmend erwarten.
Umsatzsteigerung durch Revenue Management – Mit happyhotel unkompliziert und automatisiert
Revenue Management ist mehr als nur das Setzen dynamischer Preise. Es ist die ganzheitliche Optimierung von Umsätzen. Das geht in der Hotellerie am besten, wenn die richtige Balance zwischen Zimmerpreis und Auslastung gefunden wird.
Pressemeldung: RESAVIO öffnet Cloud Hotelsoftware für Drittsysteme
Die Hotelsoftware RESAVIO des IT-Unternehmens Lehnen Websolutions GmbH & Co. KG stellt eine offene Schnittstelle (API) für Kassensysteme, Revenue Management Systeme, Buchungsportale und andere touristische Softwarelösungen bereit. Die Schnittstelle ist ab sofort verfügbar, die Dokumentation auf Anfrage erhältlich.
Bestpreisklauseln unwirksam: Freie Preisgestaltung für Hotels und Vermieter
Das Urteil des Bundesgerichtshofs zur Abschaffung der Bestpreisklauseln von Buchungsportalen sorgt endlich für Rechtssicherheit. Hotels in Deutschland können ihre Preise frei gestalten. Dennoch sollte mit dieser Entscheidung verantwortungsvoll umgegangen werden.
Öffnung von Hotels und Unterkünften: Darauf müssen Sie jetzt achten
In vielen Bundesländern können Hotels und Unterkünfte endlich wieder für touristische Übernachtungen öffnen. Es gilt einiges zu beachten: Ein neues Miteinander ist gefordert, sowohl im Umgang mit Gästen als auch innerhalb der Belegschaft.
Digital, kontaktlos, clever – Kassensysteme für den Hotelbetrieb
Der Außerhaus-Verkauf von Speisen lohnt sich noch lange nicht für jeden Betrieb – häufig auch, weil die Infrastruktur fehlt und kein Kassensystem mit Online-Bestellfunktionen zum Einsatz kommt. Die Erwartungen von Gästen an digitale Services steigen jedoch.
Gästekommunikation und interne Organisation schichtübergreifend vereinfachen
Eine effiziente Kommunikation und Transparenz über alle Vorgänge ist an der Hotel-Rezeption das A & O. Schichtdienst, Krankheit und Urlaub erschweren jedoch häufig die reibungslosen Prozesse. Das Kommunikationssystem GREYHOUND schafft Abhilfe.
Acht einfache E-Mail-Automatisierungen
Im Unterkunftsbetrieb kann ein Großteil der Kommunikation per E-Mail einfach automatisiert werden. Mit modernen Property-Management-Systemen sind dabei auch Sorgen vor Fehlern oder ein Kontrollverlust unberechtigt. Die Automatisierungs-Mechanismen sind sehr ausgereift und vereinfachen die gesamte Kommunikation zum Gast.
Erfolgs-Story: Interaktiver Platzplan für den Campingplatz
Mit dem interaktiven Platzplan von RESAVIO will der Campingplatz “Green Camping am Rhein” zukünftig noch mehr Direktbuchungen über die eigene Webseite generieren. Außerdem vereinfacht die cloud-basierte All-in-One-Software zahlreiche Verwaltungs- und Buchhaltungsaufgaben.
8. März: Weltfrauentag - Ein Interview mit 3 Frauen in der Hotellerie
Seit Monaten sind Tourismusbetriebe geschlossen. In dieser Branche sind ca. zwei Drittel aller Beschäftigten Frauen. Wie sieht ihre Karriere aus? Wie viel Verantwortung tragen sie im aktuellen Krisenmanagement in den Betrieben? Drei Hoteldirektorinnen und Unternehmerinnen im Interview.
Croissant, bitte! Digitalisierung auf dem Campingplatz
Die Camping-Branche erfährt durch die Corona-Pandemie einen enormen Aufschwung. Das gestiegene Interesse wird sich voraussichtlich auch 2021 fortsetzen. Was dieser Wandel bewirkt: Auch Campingplätze werden digitaler. Dabei helfen Gäste-Apps, die die Modernisierung vorantreiben.
Channel Management: Ein Must-Have für Hotels 2021
Werden wir im Sommer 2021 einen Reservierungs-Boom erleben oder Zurückhaltung bei Reisenden, weil Ängste und Sorgen noch stark verankert sind? Auf beide Fälle sollten sich Gastgeber/innen gut vorbereiten. Ein professionelles Channel Management sollte Teil der Strategie für 2021 sein.
Digitale Gästemappe von RESAVIO mit Innovationspreis ausgezeichnet
Mit der digitalen Gästemappe „RESAVIO Guest App” betreuen Gastgeber/innen ihre Übernachtungsgäste kontaktlos während der Corona-Pandemie. Die innovative Software von Lehnen Websolutions wurde nun von der Metropolregion Rheinland mit dem Award „Rheinland Genial” ausgezeichnet.
NEWS: Kontaktloser Check-in im Hotel durch Schnittstelle zu Schließsystemen von Kniggendorf+Kögler
Eine neue Schnittstelle verbindet die Hotelsoftware RESAVIO mit den automatischen Schlüssel-Ausgabesystemen für Hotels und Pensionen vom Marktführer Kniggendorf+Kögler Security. Risiko-Begegnungen während der Corona-Pandemie können durch dieses kontaktlose und flexible Verfahren effektiv reduziert werden.
Hotelmanagement: So gelingt der PMS-Wechsel in nur drei Tagen!
Lesen Sie in diesem Artikel, welche Schritte für den Wechsel Ihrer Hotelsoftware (PMS) notwendig sind, wie Sie den Datentransfer einfach und sicher bewältigen, welche Aufgaben Sie dabei NICHT erledigen müssen und warum Mitarbeiterschulungen überflüssig sind.
NEWS: RESAVIO erweitert Channel Management um das Buchungsportal HotelSpecials
Mit der neuen Schnittstelle zu HotelSpecials steht RESAVIO Kunden nun ein weiterer, europaweit agierender Vertriebspartner zur Verfügung. Durch die 2-Wege-Schnittstelle und Datenübertragung in Echtzeit profitieren Hoteliers von hoher Automatisierung ohne das Risiko der Überbuchung.
Covid-19: Wie Sie Ihr Hotel kontaktlos führen können
Da uns die Pandemie noch lange begleiten wird, sollten sich Hoteliers und BetreiberInnen von Unterkünften nun erneut intensiv mit den Hygienemaßnahmen im Betrieb auseinandersetzen. Was im Frühjahr neu erfunden wurde, gilt es jetzt zu optimieren. Denn fest steht: Zum gewohnten Umgang mit Gästen und Personal kehren wir vorerst nicht zurück.
Ratgeber IT-Sicherheit | Teil 2: Gästedaten, DSGVO und Cloud-Technologie
Datenschutz und Datensicherheit sind viel diskutierte Themen. Doch ihre Komplexität hängt viele Menschen ab. Die Hotellerie verarbeitet jedoch sensible Gästedaten und sollte dem Thema daher besondere Aufmerksamkeit schenken. Um dies zu unterstützen, haben wir viele hilfreiche Tipps für Hoteliers zusammengefasst.
Ratgeber IT-Sicherheit | Teil 1: Erste Schritte und Grundregeln für IT-Sicherheit im Alltag
Datenschutz und Datensicherheit sind viel diskutierte Themen. Doch ihre Komplexität hängt viele Menschen ab. Die Hotellerie verarbeitet jedoch sensible Gästedaten und sollte dem Thema daher besondere Aufmerksamkeit schenken. Um dies zu unterstützen, haben wir viele hilfreiche Tipps für Hoteliers zusammengefasst.
Neue Anforderungen an das Campingplatz-Management
Die plötzlich steigende Auslastung hat viele Campingplätze vor Herausforderungen gestellt. Doch damit stieg gleichzeitig das Bewusstsein für digitale Lösungen, um Gäste möglichst effizient und vor allem kontaktlos zu betreuen! Worauf Betreiber/innen bei der Umsetzung einer Digital-Strategie für den Campingplatz jetzt achten müssen, lesen Sie hier.
Wir kriegen das schon hin! Positive Gedanken in der Corona-Krise (Teil 2)
Die Einbußen durch die Corona-Krise in Gastronomie, Hotellerie und Tourismusgewerbe sind enorm. Und dennoch hat die Krise auch viele positive Seiteneffekte hervorgebracht und der Branche gezeigt, wie wichtig Digitalisierung ist.
Wie Sie die Conversion-Rate auf Ihrer Hotel-Website erhöhen
Wenn Sie die Conversion-Rate über die Ihre Website erhöhen und sich damit unabhängiger von Buchungsportalen machen möchten, sollten Sie Ihren Direktvertrieb aktiv ankurbeln. Nutzen Sie dazu die Reichweite von Preisvergleichsportalen und überzeugen Sie neue Gäste mit Ihrem eigenen, modernen Erscheinungsbild und einer fehlerfreien Direktbuchung.
Licht ins Steuer-Dunkel bringen
Die vermeintliche Erleichterung durch temporäre Steuersenkungen im Rahmen des Corona-Steuerhilfegesetz verschafft Hotelbetrieben und Gaststätten eine Menge bürokratischen Mehraufwand. Wir bringen Licht ins Dunkel und erklären aktuelle Steuersätze, nennen Fristen und erklären, welche Optionen Gastgeberinnen und Gastgeber zur Umsetzung der neuen Steuersätze haben.
Die Macht der Buchungsportale und wie man ihr begegnen sollte
Laut einer aktuellen Studie nimmt die Bedeutung der großen Online- Buchungsportale seit 2013 stetig zu. Viele Hoteliers und Gastgeber/innen fühlen sich von ihnen allerdings unter Druck gesetzt. Wie sich die Zusammenarbeit jetzt verbessern soll und welche Wege Gastgeber/innen noch gehen können, lesen Sie in diesem Artikel.
Cost-per-Click-Kampagnen für das Online-Hotelmarketing
Im Online-Marketing für Hotels, Ferienwohnungen oder Campingplätze spielen bezahlte Werbeformen wie Cost-per-Click-Kampagnen bei Suchmaschinen wie Google oder den Preisvergleichsportalen Trivago und Tripadvisor eine große Rolle. Neue Datenschutzgesetze erschweren jedoch zunehmend das Tracking und damit die Messung des Erfolgs solcher Werbemaßnahmen.
Bringen Sie mehr Nachhaltigkeit in Ihr Hotel
Gerade jetzt, wo der Umstieg auf einen klimaneutralen Betrieb noch nicht auf jeder Agenda steht, lassen sich schnell und einfach neue Gäste gewinnen, die gezielt nach Unterkünften suchen, bei denen der bewusste Umgang mit Ressourcen zur Philosophie gehört.
Was Sie beim Kauf einer Hotelsoftware unbedingt beachten sollten
Nicht jede Hotelsoftware bzw. jedes Property-Management-System (PMS) eignet sich auch für jede Unterkunft. Die Anforderungen innerhalb der Branche an Verwaltung, Vertrieb und Gästebetreuung können stark variieren. Deshalb möchte ich Ihnen im folgenden Artikel verschiedene Anforderungen an eine Hotelsoftware vorstellen, die Sie bei der Auswahl einer geeigneten Lösung unbedingt beachten sollten.
Lokale Steuern & Gebühren – eine Herausforderung für Gastgeber und Softwareentwickler
Die verschiedenen Arten von Tourismusabgaben bereiten Hoteliers, Gästen und Softwareentwicklern Kopfschmerzen. Auch große Buchungsplattformen haben enorme Schwierigkeiten die unterschiedlichen Abgaben korrekt auszuweisen. Was muss ich als Gastgeber beachten?
Radurlaub auf dem Vormarsch - ein Franchise-Konzept löst das Unterkunfts-Problem
Nach der Zwangspause, die Gastgeber/innen und Urlauber aufgrund der Corona-Pandemie nun einlegen mussten, glaube ich, dass der Urlaub im eigenen Land für die Deutschen immer wichtiger wird. Mein Hotel-Franchise-Konzept "mein kleinHOTEL" löst das Unterkunfts-Problem in ländlicheren Regionen.
Die Hotellerie nach dem Corona Lockdown
Gastgeber brauchen jetzt eine Strategie, die die Maßnahmen zur Einhaltung der neuen Hygieneregeln und Alternativlösungen für den persönlichen Kontakt, aber auch innovative Vertriebs- und Marketingwege umfasst. Welche Aspekte so eine Strategie beinhalten sollte, stelle ich Ihnen vor.
RESAVIO Insights: Ihr Feedback ist uns wichtig!
Bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Hotelsoftware liegt uns viel daran, Ihre Arbeitsprozesse zu vereinfachen. Wir wissen: Das Property Management System ist das technische Herz jeder Unterkunft und wesentlicher Teil Ihres Alltags. Rückmeldungen aus der Praxis sind uns deswegen besonders wichtig.
RESAVIO Insights: Video-Tutorials für den Schnelleinstieg
Um den Einstieg in die Arbeit mit unserer cloud-basierten Hotelsoftware zu erleichtern, bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl hilfreicher Video-Tutorials, einen umfangreichen Fragen-und-Antworten-Katalog sowie natürlich auch persönliche Betreuung und Online-Schulungen.
Upselling in Hotels und Unterkünften – eine Win-Win-Situation
Sich fühlen, wie bei einer Verkaufsveranstaltung, möchte kein Hotel-Gast. Egal, ob er beruflich oder privat reist. Deshalb ist es beim Upselling enorm wichtig, einen gesunden Mix aus Angebot und kostenfreier Zusatzleistung zu schaffen. Einfach wird´s mit einer digitalen Gästemappe.