NEWS: Schnittstelle zu feratel ermöglicht automatisiertes Meldewesen
von | vor 2 Jahren
Ab sofort haben RESAVIO PMS Kunden die Möglichkeit, ihr Meldewesen mithilfe der Software von feratel zur Meldescheinerfassung und Verwaltung von Kurabgabe und Gästedaten vollständig zu automatisieren und dadurch wertvolle Zeit einzusparen. Voraussetzung dafür ist, dass die für die Unterkunft zuständige Gemeinde mit der Software des österreichischen Technologieanbieters arbeitet.
„Die neue Schnittstelle ermöglicht die sichere Übermittlung der Gästedaten von unserer Hotelsoftware über feratel an die Gemeinden, Städte und Kommunen”, erklärt David Lehnen, CEO bei RESAVIO. Die Funktion des Online-Checkin in seiner Hotelsoftware vervollständigt den Automatisierungsprozess: „Hat der Gast online eingecheckt und seine Daten eingegeben, wird der gesamte Prozess automatisiert und die manuelle Datenübermittlung entfällt. Das reduziert nicht nur den Zeitaufwand an der Rezeption, sondern senkt auch das Fehlerpotenzial.”
Notwendig ist die Übermittlung von Gästedaten beispielsweise zur Erhebung der Kurtaxe. Doch auch der Meldeschein kann dadurch von feratel bereits vorausgefüllt bereitgestellt werden und muss dem Gast nur noch zur Unterschrift gereicht werden. „In Österreich gehen wir bereits wichtige Schritte bei der Digitalisierung der Hotellerie, in dem die Unterschrift nun auch auf dem Tablet oder Smartphone erfolgen darf”, weiß Mag. Bernhard Taurer, Leiter Service Center bei feratel. In Deutschland kann die händische Unterschrift weiterhin nur entfallen, wenn eine so genannte starke Kundenauthentifizierung erfolgt ist.
Über die effiziente Erfüllung gesetzlicher Vorgaben hinaus, sieht Lehnen auch im Bereich Gästeservice einen Vorteil der neuen Schnittstelle: „Jetzt können unsere Gastgeber/innen direkt aus unserem System heraus auch die Gästekarten ganz einfach ausstellen lassen, mit der Gästen in Skiregionen beispielsweise die kostenlose Nutzung von Skiliften ermöglicht wird.”
Die neue Anbindung steht allen RESAVIO PMS Kunden ab sofort ohne Aufpreis zur Verfügung. Mit wenigen Klicks ist das Plugin aktiviert.
Über feratel
Die feratel media technologies AG mit Firmensitz in Innsbruck ist der touristische Gesamtlösungsanbieter. Kunden sind Tourismusregionen ebenso wie Hotels selbst. Internationale Präsenz ist durch Standorte in Österreich, Deutschland, der Schweiz, in Italien, Belgien, den Niederlanden, in Spanien, Tschechien, der Slowakei, Bulgarien, USA und Japan gewährleistet. Partner in Frankreich, Schweden und Russland sorgen zusätzlich dafür, dass feratel-Produkte weltweit vertreten sind. Die Geschäftstätigkeit des Konzerns ist aufgeteilt in: Telekommunikation (TELE) Informations- und Reservierungssysteme (IRS) und Medien.
„Die neue Schnittstelle ermöglicht die sichere Übermittlung der Gästedaten von unserer Hotelsoftware über feratel an die Gemeinden, Städte und Kommunen”, erklärt David Lehnen, CEO bei RESAVIO. Die Funktion des Online-Checkin in seiner Hotelsoftware vervollständigt den Automatisierungsprozess: „Hat der Gast online eingecheckt und seine Daten eingegeben, wird der gesamte Prozess automatisiert und die manuelle Datenübermittlung entfällt. Das reduziert nicht nur den Zeitaufwand an der Rezeption, sondern senkt auch das Fehlerpotenzial.”
Notwendig ist die Übermittlung von Gästedaten beispielsweise zur Erhebung der Kurtaxe. Doch auch der Meldeschein kann dadurch von feratel bereits vorausgefüllt bereitgestellt werden und muss dem Gast nur noch zur Unterschrift gereicht werden. „In Österreich gehen wir bereits wichtige Schritte bei der Digitalisierung der Hotellerie, in dem die Unterschrift nun auch auf dem Tablet oder Smartphone erfolgen darf”, weiß Mag. Bernhard Taurer, Leiter Service Center bei feratel. In Deutschland kann die händische Unterschrift weiterhin nur entfallen, wenn eine so genannte starke Kundenauthentifizierung erfolgt ist.
Über die effiziente Erfüllung gesetzlicher Vorgaben hinaus, sieht Lehnen auch im Bereich Gästeservice einen Vorteil der neuen Schnittstelle: „Jetzt können unsere Gastgeber/innen direkt aus unserem System heraus auch die Gästekarten ganz einfach ausstellen lassen, mit der Gästen in Skiregionen beispielsweise die kostenlose Nutzung von Skiliften ermöglicht wird.”
Die neue Anbindung steht allen RESAVIO PMS Kunden ab sofort ohne Aufpreis zur Verfügung. Mit wenigen Klicks ist das Plugin aktiviert.
Über feratel
Die feratel media technologies AG mit Firmensitz in Innsbruck ist der touristische Gesamtlösungsanbieter. Kunden sind Tourismusregionen ebenso wie Hotels selbst. Internationale Präsenz ist durch Standorte in Österreich, Deutschland, der Schweiz, in Italien, Belgien, den Niederlanden, in Spanien, Tschechien, der Slowakei, Bulgarien, USA und Japan gewährleistet. Partner in Frankreich, Schweden und Russland sorgen zusätzlich dafür, dass feratel-Produkte weltweit vertreten sind. Die Geschäftstätigkeit des Konzerns ist aufgeteilt in: Telekommunikation (TELE) Informations- und Reservierungssysteme (IRS) und Medien.