Warum Metasearch wichtig für jedes Hotel ist
von | vor 2 Jahren
Metasuchmaschinen wie Google, Trivago oder Tripadvisor vergleichen die Preise vieler Hotel-Buchungsseiten. Mit einem Online-Buchungssystem, welches über eine entsprechende Schnittstelle verfügt, können Hoteliers auch mit dem Direktbucherpreis über die eigene Website in den Preisvergleichen erscheinen. Diese Möglichkeit wird insbesondere von kleinen und inhabergeführten Hotels oft ungenutzt gelassen. Wir erklären, warum die Präsenz bei Metasuchmaschinen wichtig ist und was dabei beachtet werden muss.
Höhere Sichtbarkeit
Heutzutage nutzen viele potentielle Gäste bei der Suche nach einem Hotel eines der drei großen Preisvergleichsportale, um schnell zu prüfen, wo der günstige Preis angeboten wird. Wenn Sie Metasearch-Kanäle ungenutzt lassen, erscheint Ihr günstigster Preis, der Direktbucherpreis bei Buchung über die hoteleigene Website, nicht im Preisvergleich. Der Gast sieht nur die teureren Preise der Portale und müsste zusätzlich noch Ihre Website besuchen, um den günstigsten Preis für Ihr Haus zu finden. Hier verlieren Sie dann diejenigen Gäste, die aus Bequemlichkeit nicht weiter recherchieren möchten. Zudem ist es wichtig zu verstehen, dass die Sortierung der Suchergebnisse in den Preisvergleichen maßgeblich nach dem günstigsten Preis erfolgt. Wenn ein Gast also nicht gezielt nach Ihrem Hotel, sondern nur nach einer Unterkunft in Ihrer Gegend sucht, wird Ihr Hotel erst weiter unten in der Liste erscheinen und Sie verlieren die Buchung möglicherweise an einen Wettbewerber, der aktiv mit seinem günstigeren Direktbucher-Preis wirbt. Nur wenn Sie bezahlte Werbekampagnen bei den Metasuchdiensten schalten, werden Sie eine sehr gute Sichtbarkeit erreichen, denn auch der von Ihnen gebotene Klickpreis (Cost per Click) bzw. die gebotene Kommission (Cost per Stay) beeinflusst das Ranking.
Mehr provisionsfreie Buchungen
Indem Sie auf den Preisvergleichsseiten sichtbar sind, können Sie potentielle Gäste dort abgreifen, bevor diese über einen der großen OTAs buchen. Das funktioniert natürlich nur, wenn Sie günstiger sind oder kostenfreie Services wie z.B. Gratis-Frühstück bei Direktbuchung bewerben. Sie sparen damit die Provision, welche bei Buchung über ein Vermittlungsportal fällig geworden wäre. Unsere Erfahrung und diverse Studien zeigen außerdem: Gäste, die direkt buchen, bleiben im Schnitt länger und geben oft mehr Geld vor Ort im Hotel aus.
Mehr Unabhängigkeit von einzelnen Buchungsportalen
Durch gezielte Werbung in Preisvergleichen und dadurch steigenden Anteil Direktbuchungen reduzieren Sie zugleich Ihre Abhängigkeit von den großen Buchungsplattformen. Wenn man sich in seiner Vertriebsstrategie im Wesentlichen auf wenige Vermittlungsportale verlässt, macht man sich erpressbar. Einer Provisionserhöhung hätte man dann wenig entgegenzusetzen, da im Falle des Wegfalls eines wichtigen Kanals das Haus leer bleiben würde. Es ist deswegen ratsam, die eigene Distribution auf mehrere Säulen zu stellen und den Direktvertrieb zu stärken.
Bleiben Sie Herr der Gästedaten!
Nur wenn Gäste direkt bei Ihnen buchen, erhalten Sie alle Gästedaten und können diese nutzen, um mit Ihren Gästen zu kommunizieren, diese zu binden und zu Ihren Stammgästen zu machen. Oftmals erhalten Sie von Buchungsportalen nur eine maskierte Alias-Mailadresse des Gastes. Das schränkt Ihre Service-Optionen stark ein, da Sie z.B. keine Anreiseinformationen mit Online-Checkin-Link verschicken können, und nimmt Ihnen die Möglichkeit, im Vorfeld des Aufenthalts bereits Zusatzleistungen zu verkaufen (Upselling).
Unser Tipp: Setzen Sie auf professionelles Kampagnenmanagement!
Wenn Ihnen die Zeit fehlt, sich selbst intensiv mit dem komplexen Thema Werbung auf Metasearch-Plattformen, der Einrichtung von Kampagnen, den verschiedenen Gebotsstrategien und der laufenden Überwachung und Optimierung der Kampagnen zu beschäftigen, dann können Sie auch einen erfahrenen Dienstleister beauftragen, der das Management der Metasearch-Kampagnen komplett für Sie übernimmt. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines geeigneten Partners. Sprechen Sie uns an!
Höhere Sichtbarkeit
Heutzutage nutzen viele potentielle Gäste bei der Suche nach einem Hotel eines der drei großen Preisvergleichsportale, um schnell zu prüfen, wo der günstige Preis angeboten wird. Wenn Sie Metasearch-Kanäle ungenutzt lassen, erscheint Ihr günstigster Preis, der Direktbucherpreis bei Buchung über die hoteleigene Website, nicht im Preisvergleich. Der Gast sieht nur die teureren Preise der Portale und müsste zusätzlich noch Ihre Website besuchen, um den günstigsten Preis für Ihr Haus zu finden. Hier verlieren Sie dann diejenigen Gäste, die aus Bequemlichkeit nicht weiter recherchieren möchten. Zudem ist es wichtig zu verstehen, dass die Sortierung der Suchergebnisse in den Preisvergleichen maßgeblich nach dem günstigsten Preis erfolgt. Wenn ein Gast also nicht gezielt nach Ihrem Hotel, sondern nur nach einer Unterkunft in Ihrer Gegend sucht, wird Ihr Hotel erst weiter unten in der Liste erscheinen und Sie verlieren die Buchung möglicherweise an einen Wettbewerber, der aktiv mit seinem günstigeren Direktbucher-Preis wirbt. Nur wenn Sie bezahlte Werbekampagnen bei den Metasuchdiensten schalten, werden Sie eine sehr gute Sichtbarkeit erreichen, denn auch der von Ihnen gebotene Klickpreis (Cost per Click) bzw. die gebotene Kommission (Cost per Stay) beeinflusst das Ranking.
Mehr provisionsfreie Buchungen
Indem Sie auf den Preisvergleichsseiten sichtbar sind, können Sie potentielle Gäste dort abgreifen, bevor diese über einen der großen OTAs buchen. Das funktioniert natürlich nur, wenn Sie günstiger sind oder kostenfreie Services wie z.B. Gratis-Frühstück bei Direktbuchung bewerben. Sie sparen damit die Provision, welche bei Buchung über ein Vermittlungsportal fällig geworden wäre. Unsere Erfahrung und diverse Studien zeigen außerdem: Gäste, die direkt buchen, bleiben im Schnitt länger und geben oft mehr Geld vor Ort im Hotel aus.
Mehr Unabhängigkeit von einzelnen Buchungsportalen
Durch gezielte Werbung in Preisvergleichen und dadurch steigenden Anteil Direktbuchungen reduzieren Sie zugleich Ihre Abhängigkeit von den großen Buchungsplattformen. Wenn man sich in seiner Vertriebsstrategie im Wesentlichen auf wenige Vermittlungsportale verlässt, macht man sich erpressbar. Einer Provisionserhöhung hätte man dann wenig entgegenzusetzen, da im Falle des Wegfalls eines wichtigen Kanals das Haus leer bleiben würde. Es ist deswegen ratsam, die eigene Distribution auf mehrere Säulen zu stellen und den Direktvertrieb zu stärken.
Bleiben Sie Herr der Gästedaten!
Nur wenn Gäste direkt bei Ihnen buchen, erhalten Sie alle Gästedaten und können diese nutzen, um mit Ihren Gästen zu kommunizieren, diese zu binden und zu Ihren Stammgästen zu machen. Oftmals erhalten Sie von Buchungsportalen nur eine maskierte Alias-Mailadresse des Gastes. Das schränkt Ihre Service-Optionen stark ein, da Sie z.B. keine Anreiseinformationen mit Online-Checkin-Link verschicken können, und nimmt Ihnen die Möglichkeit, im Vorfeld des Aufenthalts bereits Zusatzleistungen zu verkaufen (Upselling).
Unser Tipp: Setzen Sie auf professionelles Kampagnenmanagement!
Wenn Ihnen die Zeit fehlt, sich selbst intensiv mit dem komplexen Thema Werbung auf Metasearch-Plattformen, der Einrichtung von Kampagnen, den verschiedenen Gebotsstrategien und der laufenden Überwachung und Optimierung der Kampagnen zu beschäftigen, dann können Sie auch einen erfahrenen Dienstleister beauftragen, der das Management der Metasearch-Kampagnen komplett für Sie übernimmt. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines geeigneten Partners. Sprechen Sie uns an!